Behoud het vertrouwen.

De meeste levensverzekeringsmaatschappijen die in ons land actief zijn, hebben een winstdaling gerapporteerd in de eerste helft van 2025. Wat betekent "stijgende kosten en onderpresterende financiële activiteiten" nu precies?

In de levensverzekeringsbranche omvatten de kosten onder andere uitkeringen van verzekeringsclaims, technische reserves, commissies en verkoop- en administratiekosten. Onder normale omstandigheden zijn deze kosten aanzienlijk. Wanneer een bedrijf echter te maken krijgt met een langdurige winstdaling, vormen hoge kosten een significant risico.

Je zou toch denken dat verzekeringsmaatschappijen, na de incidenten van een aantal jaren geleden waarbij ze klanten uitbuitten, inmiddels wel een manier hadden gevonden om succesvol zaken te doen?

- De enige juiste weg vooruit is eerlijk zijn tegenover klanten. Nadat veel klanten hun contracten opzegden, kelderden de bedrijfsresultaten van de meeste levensverzekeringsmaatschappijen. Het herstellen van vertrouwen kost veel tijd. Veel bedrijven in deze sector zijn gedwongen tot pijnlijke herstructureringen, waarbij hun volledige managementteam is vervangen.

- Dat is begrijpelijk. De levensverzekeringsbranche is er om te beschermen. Meer dan tien jaar lang heeft de levensverzekeringssector in ons land op onethische wijze gestreden om de omzet en winst te verhogen. De harde gevolgen hebben hen wakker geschud en ertoe aangezet om eerlijk zaken te doen. Om het vertrouwen van klanten te behouden, moeten bedrijven altijd vertrouwen scheppen.

TU QUEO

Bron: https://www.sggp.org.vn/giu-duoc-long-tin-post813169.html