Passagiers kunnen hun treinkaartjes gratis online laten retourneren.

QNgTV - De spoorwegsector heeft zojuist officieel de functie voor online restitutie van tickets gelanceerd, zonder kosten te rekenen, in gevallen van vertragingen of annuleringen van treinen vanwege natuurrampen of speciale incidenten.

Wanneer er een incident plaatsvindt dat de veiligheid van treinen in gevaar brengt, zal de Railway Transport Joint Stock Company de reizigers van wie de tickets getroffen zijn, rechtstreeks op de hoogte stellen.

Na ontvangst van de melding kunnen passagiers naar de website http://dsvn.vn gaan om de restitutieprocedure voor hun ticket te voltooien. Het systeem stort het bedrag automatisch terug op de betaalde rekening, zonder dat ze naar het station hoeven te gaan. Gebruikers hoeven alleen het juiste telefoonnummer, e-mailadres en de boekingscode in te voeren, zodat het systeem deze kan verifiëren.

Deze mogelijkheid geldt niet voor tickets die contant zijn gekocht en betaald op het station of bij de reisagent. Deze reizigers betalen hun tickets nog steeds rechtstreeks volgens de regelgeving.

Op 16 november legden de spoorwegen vanwege het slechte weer tijdelijk veel treinen in Khanh Hoa stil. Eerder veroorzaakte storm nr. 13 ernstige schade aan de route door Gia Lai , waardoor de Noord-Zuidroute vier dagen lang werd ontregeld en veel treinen moesten stoppen.

Bron: https://quangngaitv.vn/hanh-khach-co-the-hoan-tra-ve-tau-truc-tuyen-khong-mat-phi-6510354.html