GenAI Workshop - Nieuwe kansen in de detailhandel

Op 28 mei vond het enthousiaste Generative AI-evenement plaats, waar meer dan 60 bedrijfsleiders uit de detailhandel bijeenkwamen om samen de mogelijkheden en praktische toepassingen van Gen AI op dit gebied te verkennen .

Het evenement getiteld "De toekomst van de retail: het verbeteren van de klantervaring met generatieve AI" werd georganiseerd door CMC Telecom, de Advanced Tier Services-partner van AWS in Vietnam, en AWS. De workshop richtte zich op belangrijke onderwerpen rondom GenAI en de toepassingen ervan in marketing, chatbots en codering voor retailbedrijven, evenals Amazon Q - de GenAI-service van AWS. Het evenement opende met een presentatie over GenAI onder leiding van de heer Dang Tuan Thanh, directeur Multi-Cloud Computing bij CMC Telecom. De heer Thanh benadrukte de belangrijke rol van deze technologie, niet alleen als een nieuwe trend, maar ook als een belangrijke sleutel om retailbedrijven te helpen hun positie te behouden en te innoveren in de markt door de klantervaring en de product- en servicekwaliteit te verbeteren.

Het evenement trok een groot aantal leiders uit de retailsector, evenals toonaangevende technologie-experts. Door middel van sessies en praktische demo's over GenAI creëerde de workshop een open en positieve ruimte voor iedereen om kennis uit te wisselen en te leren over de toepassing van GenAI in de moderne retailmarkt. Tijdens zijn sessie bespraken experts van CMC Telecom de voordelen en het potentieel van GenAI, met name in de retailsector. De heer Dang Tuan Thanh benadrukte dat GenAI niet alleen helpt bij het optimaliseren van marketingactiviteiten en klantinteracties, maar ook kan worden toegepast bij het optimaliseren van toeleveringsketens, het analyseren van marktgegevens en het verbeteren van online winkelervaringen. Bedrijven die het evenement bijwoonden, toonden grote interesse in GenAI en de mogelijkheid ervan om bedrijfsprestaties te verbeteren en concurrentievoordelen te creëren. Ze deelden ook hun ervaringen en uitdagingen bij de implementatie van deze technologie, wat een nuttig forum creëerde voor het uitwisselen van kennis en ervaringen. Daarnaast is het evenement ook een gelegenheid voor bedrijven om meer te weten te komen over de diverse Generative AI-diensten die AWS levert, waarmee bedrijven uitgebreid worden ondersteund om de kracht van AI te benutten om het ondenkbare te realiseren.

Door gebruik te maken van deze diensten kunnen bedrijven complexe en creatieve taken automatiseren, van het maken van afbeeldingen en video's tot het automatisch analyseren van data om strategische beslissingen te nemen. Dit bespaart bedrijven tijd en moeite, terwijl ze tegelijkertijd unieke producten en diensten creëren die klanten aantrekken.

Om de AI-visie te demonstreren, gaven sprekers van AWS details en demo's over hoe Generative AI ontwikkelaars helpt sneller en efficiënter te coderen, waardoor de product- en serviceontwikkeling via Amazon Q wordt versneld. Met de lancering van Amazon Q in 2023 bevestigt AWS zijn toewijding aan het leveren van de meest geavanceerde tools en services ter ondersteuning van de ontwikkeling en vooruitgang van IT.

Het evenement was afgelopen, maar opende een brede deur voor de toepassing en ontwikkeling van generatieve AI in de retailsector en is een belangrijke stap in de digitale revolutie van bedrijven. De sterke ondersteuning van AWS en de samenkomst en integratie van bedrijven en experts tijdens het evenement beloven GenAI een onmisbaar onderdeel te maken van de ontwikkelingsstrategie van de hedendaagse retailsector.