Intel verlengt 2 jaar garantie op Core 13- en 14-chips

Intel heeft gezegd dat het de garantieperiode met 2 jaar zal verlengen voor de 13e en 14e generatie Core-chips vanwege instabiliteitsproblemen bij deze generaties processors.

Intel heeft zojuist aangekondigd de garantie op Intel Core-chips van de 13e en 14e generatie met twee jaar te verlengen. Deze beslissing is genomen na een reeks crashes en instabiliteitsproblemen die deze chips de laatste tijd hebben getroffen. Dit probleem treft alle chips van 65W en hoger, van high-end tot mid-range.

Intel verlengt 2 jaar garantie op Core 13- en 14-chips

Normaal gesproken hebben Intel-processors een garantieperiode van 3 jaar. Het nieuwe beleid heeft de garantieperiode voor de betreffende CPU's daarom verlengd naar 5 jaar.

Daarnaast implementeert Intel een patch om een ​​bug te verhelpen die volgens hen wordt veroorzaakt door microcode-algoritmen die hoge spanning veroorzaken, wat leidt tot instabiele werking van Intel Core 13- en 14-chips.

De patches herstellen echter geen schade die al aan de processor is toegebracht. Gebruikers kunnen de chip daarom het beste retourneren voor een vervangende chip.

"Intel streeft ernaar om ondersteuning te bieden aan alle klanten die instabiliteit ervaren of ervaren op hun 13e en 14e generatie Core desktopprocessors", aldus Thomas Hannaford van Intel in een verklaring aan The Verge.

Het bedrijf moedigt gebruikers die desktops bezitten met Intel Core-processors van de 13e of 14e generatie en die instabiliteitsproblemen ervaren, aan om contact op te nemen met de klantenservice voor verdere hulp.

Daarnaast heeft Intel bevestigd dat zijn 13e generatie Core CPU's een oxidatieprobleem hebben. Het bedrijf zei echter dat de bug slechts een klein percentage chips treft en niets te maken heeft met instabiliteit.

Volgens Intel is de oorzaak van de oxidatiefout verholpen door het productieproces aan te passen.

Bron: https://baoquocte.vn/intel-gia-han-them-2-nam-bao-hanh-cho-chip-core-13-va-14-281165.html