Grote ramp door... "complimenten"
Mevrouw Nguyen Minh Quyen, klantenservicemanager bij een reisbureau met een kantoor in Go Vap, Ho Chi Minhstad, vertelde over een geval waar het bedrijf een paar maanden geleden mee te maken kreeg.
Het bedrijf kreeg destijds een contract voor een driedaagse tour van twee nachten naar Phu Quoc met een groep van bijna 40 gasten. Tijdens het hoogseizoen moest het bedrijf extra seizoensgidsen van buitenaf inhuren. Dit kostte 1,8 miljoen VND per dag, inclusief accommodatie en maaltijden. Onder hen bevond zich een mannelijke gids die al meerdere keren met het bedrijf had samengewerkt.
Naast aanraking wordt seksuele intimidatie ook via woorden geuit (illustratiefoto).
Maar op de tweede dag kwam de reis in het slop toen een vrouwelijke gast in de groep, de manager van het andere bedrijf, "boos" werd op de tijdelijke mannelijke gids. Ze verliet de tour en eiste dat een vertegenwoordiger van het bedrijf haar zou komen ontmoeten.
Mevrouw Quyen vloog onmiddellijk naar Phu Quoc om de zaak te behandelen. Het bleek dat de ingehuurde mannelijke gids tijdens de reis herhaaldelijk de vrouwelijke gasten in de groep prees, met name de vrouwelijke manager, met opmerkingen als "zo lekker", "zo verleidelijk", "zo sexy, wie kan dat verdragen"...
De dag dat ze naar Sao Beach ging, had deze vrouwelijke manager zich net omgekleed in bikini om naar het strand te gaan. De mannelijke gids riep meteen: "Het is zo heet", "Ik kan het niet uitstaan", "Als ik naar de meisjes kijk, krijg ik zin om... naar de gevangenis te gaan" en hij beschreef gekscherend de maten en lichaamsbouw van de klant.
Deze werknemer maakte ook grapjes met seksuele toespelingen, zoals: "Als je zo bent, zal je man thuis wel viagra slikken" en zei: "Wat heb je nodig, bel me maar"...
De mannelijke werknemer had niet verwacht dat de vrouwelijke manager, in tegenstelling tot veel mensen die terug zouden grappen of stil zouden blijven als ze een grap hoorden, boos zou worden, hem ervan zou beschuldigen haar te hebben beledigd en seksueel geïntimideerd, en vervolgens terug zou gaan naar het hotel...
Mevrouw Quyen zei dat de mannelijke medewerker tijdens het gesprek uitlegde dat hij gewoon een grapje maakte om iedereen tevreden te stellen, en dat hij het lichaam van de klant niet had aangeraakt. De vrouwelijke klant bevestigde dat ze seksueel werd lastiggevallen en beledigd met vulgaire woorden, met onzuivere implicaties.
Mevrouw Quyen vertelde tegenover deze klant dat sommige klanten hadden geklaagd dat de bovengenoemde mannelijke gids een gebrek aan serieuze houding, woorden en ogen had, en geen respect voor vrouwen toonde. Het bedrijf dacht echter dat het slechts een grap was, om de reis wat spannender te maken.
Deze keer besefte het bedrijf het probleem en bood zijn excuses aan de klant aan. Ook werd er een andere vrouwelijke werknemer ingezet om hem te vervangen en werd de samenwerking met de mannelijke gids definitief stopgezet.
"Na het incident hebben we een training over seksuele intimidatie voor onze medewerkers georganiseerd, zodat ze de grenzen van hun gedrag en woorden in de omgang met klanten konden herkennen en kennen", aldus mevrouw Quyen.
Je kunt niet zeggen "grapje"
Mevrouw Phan Thu Hang, 29 jaar oud, vertelde in Ho Chi Minhstad haar eigen verhaal toen ze naar een nieuw bedrijf verhuisde. Daar werd ze vaak geplaagd en lastiggevallen door een mannelijke werknemer.
Grappen en verbaal geweld veroorzaken ook stress en angst bij het slachtoffer (illustratiefoto).
Van de woorden "je bent zo lekker", "als ik naar je kijk, loopt het water me in de mond", hij vergeleek en beschreef vaak het lichaam van mevrouw Hang en hintte openlijk en grofweg op haar vaardigheden in bed.
De werkneemster uitte herhaaldelijk haar houding en vroeg deze persoon ermee te stoppen, maar het onderwerp bleef eindeloos grapjes maken, wat haar enorm frustreerde en ongemakkelijk maakte. Toen alle reacties niet hielpen, stapte mevrouw Hang rechtstreeks naar de Raad van Bestuur om haar te beschuldigen van seksuele intimidatie door haar collega.
In eerste instantie was de bedrijfsleider ook erg in de war, omdat mevrouw Hang, de aanklaagster, niet was aangeraakt of betast. Met haar medeweten analyseerde mevrouw Hang tegenover iedereen dat ze seksueel werd lastiggevallen met woorden, plagerijen, beledigingen...
De "dader" was een mannelijke collega die ook betrokken was bij de beschuldigingen van seksuele intimidatie op het werk. Hij beweerde dat hij "gewoon een grapje maakte". Na het incident werd hij overgeplaatst naar een andere instelling en nam hij een paar maanden later ontslag.
Mevrouw Hang zei dat fysieke grappen en seksualisering van anderen op kantoor veel voorkomen. Veel mensen beschouwen het als een grap, en soms weten zowel het slachtoffer als de dader niet dat het seksuele intimidatie is.
Mevrouw Hang waarschuwt vanuit haar ervaring dat het bewustzijn van seksuele intimidatie toeneemt. Daarom moet iedereen in zijn dagelijks gedrag en taalgebruik oprecht serieus zijn en respect tonen voor anderen.
Zelfs complimenten moeten serieus genomen worden en de ontvanger een gerust gevoel geven. Sterker nog, veel complimenten zijn denigrerend, spottend en beledigend.
Volgens mevrouw Hang zijn niet alleen mannen, maar ook vrouwen de 'bazen' van seksuele intimidatie met hun buitensporige grappen.
Een trainingsprogramma over het herkennen van seksuele intimidatie op de werkvloer in Ho Chi Minhstad (Foto: HN).
Tijdens een training over het voorkomen van seksuele intimidatie op de werkvloer in fabrieken in Ho Chi Minhstad benadrukte de heer Pham Hai Binh, een expert op het gebied van gemeenschapsontwikkeling, dat Vietnamezen vaak de gewoonte hebben om seksueel getinte grappen te maken, grappen te maken over het lichaam van vrouwen of terloops te verwijzen naar de vaardigheden van anderen in de slaapkamer...
Veel mensen vinden het grappig, maar meneer Binh vindt het niet grappig in relaties, vooral niet op de werkvloer.
Volgens de heer Binh kan intimidatie niet worden gerechtvaardigd door te zeggen: "Het is maar een grapje". Elke werknemer moet de kennis hebben om te voorkomen dat hij slachtoffer wordt van intimidatie, maar ook om te voorkomen dat hij dader wordt en anderen schade toebrengt. Alleen dan kunnen we een beschaafde en professionele leef- en werkomgeving creëren.
Volgens de Arbeidswet van 2019 omvat seksuele intimidatie op de werkplek ook verbale seksuele intimidatie, waaronder directe rede, via de telefoon of via elektronische middelen met seksuele inhoud of seksuele implicaties.
Volgens de Gedragscode Seksuele Intimidatie op de Werkvloer omvat verbale seksuele intimidatie sociaal, cultureel en seksueel ongepaste opmerkingen met een seksuele ondertoon, zoals seksueel suggestieve grappen of opmerkingen over iemands kleding of lichaam in diens aanwezigheid of gericht aan die persoon.
Ook ongewenste aanbiedingen en verzoeken of herhaalde persoonlijke uitnodigingen om samen te komen, vallen onder dit formulier.
Bronlink
Reactie (0)