Gisteravond, 5 maart, had een technisch probleem ervoor gezorgd dat mensen moeite hadden met de toegang tot sommige van onze platforms. We hebben het probleem zo snel mogelijk opgelost en bieden onze excuses aan voor het ongemak.

Dat is de inhoud die de woordvoerder van Meta aan de verslaggever liet weten na de vraag "Overweegt Facebook om klanten die op dit sociale netwerkplatform advertenties plaatsen en merken promoten, te compenseren voor schade?".

Op de avond van 5 maart (Vietnamese tijd) ondervonden gebruikers van het grootste sociale netwerk ter wereld plotseling een probleem: ze werden afgemeld bij hun Facebook-account en konden niet meer inloggen.

Daarnaast kunnen Instagram-accounts geen nieuwe content laden en toont Threads een foutmelding waarin gevraagd wordt om opnieuw toegang te krijgen.

Dit incident deed veel mensen denken aan een soortgelijk incident uit 2021, toen Facebook, Instagram en WhatsApp enkele uren lang vastliepen.

Voor degenen die Facebook voor entertainment gebruiken, heeft het incident van gisteravond nauwelijks impact gehad. Voor degenen die zakendoen via Facebook, heeft het incident echter wel enige schade veroorzaakt.

In een gesprek met VietNamNet zei de heer Nguyen Xuan Khanh, een agent gespecialiseerd in advertentiediensten op het Facebook-platform: "De excuses van Meta aan gebruikers zijn terecht. Gebruikers kunnen Meta ook niet vragen om enige verantwoordelijkheid te nemen."

"Dit is hun speeltuin, mensen komen en gaan. Persoonlijk vind ik het recente incident begrijpelijk", aldus Khanh.

Ondertussen zei de heer Vu Khanh Toan, directeur van Pencco Vietnam en senior strategisch adviseur bij Kobler Vietnam, dat de merken van het bedrijf advertenties op Facebook plaatsen, maar dat het bedrijf geen schade heeft geregistreerd door het incident op het sociale netwerk in de nacht van 5 maart.

De heer Nguyen Ngoc Thuan (Trung Hoa, Cau Giay, Hanoi ), die regelmatig livestreamt om producten online te verkopen, vertelde dat de Facebook-crash rond middernacht plaatsvond en dat dit dus geen invloed had op zijn livestream.

"Wij en onze klanten zijn echter al een tijdje afgesloten. Het is mogelijk dat klanten die gedurende deze tijd geen verbinding met ons kunnen maken, geen bestellingen meer plaatsen. Dit verlies is onberekenbaar", maakte de heer Thuan zich zorgen.

Volgens de heer Thuan beschouwen onlineverkopers Facebook al lang als hun grootste verkoopkanaal. Als dit sociale netwerk in de problemen komt, zelfs als het maar voor korte tijd is, zal het zeker schade voor hen opleveren.

DailyMail citeerde een bron die zei dat het interne systeem van Meta ook plat lag, wat tot problemen bij Facebook zou kunnen leiden.

Kort daarna bood Mark Zuckerberg zijn excuses aan aan zijn 3,5 miljard gebruikers.

Op de nieuwssite LAB Bible zei schrijver Joe Harker dat het Facebook-incident het gevolg was van een 'cyberaanval' en dat de bekende hackersgroep Anonymous de verantwoordelijkheid opeiste.

Volgens Anonymous verloor Metal bijna 257.000 dollar per minuut dat de diensten van het sociale netwerk plat lagen.

Volgens een woordvoerder van Meta gaat het echter om een ​​"technisch probleem".