Bij veel Vietnamese gebruikers is het Facebook-account om onbekende redenen geblokkeerd.

(Dan Tri) - De accounts van veel Facebook-gebruikers in Vietnam zijn plotseling geblokkeerd zonder dat daar een specifieke reden voor is, ook al hebben ze nooit eerder inhoud geplaatst of gedeeld die in strijd is met het beleid van Facebook.

In Vietnam zijn veel Facebook-accounts om onbekende redenen geblokkeerd.

De heer Thanh Tung, woonachtig in de wijk Hai Ba Trung ( Hanoi ), opent elke ochtend steevast Facebook op zijn telefoon om het nieuws van vrienden en familie te bekijken. Op de ochtend van 18 oktober ontving hij echter onverwacht een melding: "Uw account is gedeactiveerd."

Opvallend genoeg gaf Facebook geen specifieke reden op voor de deactivering van zijn account.

Het account van Tung werd zonder specifieke uitleg van Facebook geblokkeerd (screenshot).

In de aankondiging verklaarde Facebook: "Als u denkt dat uw account per ongeluk is uitgeschakeld, kunt u binnen 30 dagen informatie indienen via het Helpcentrum. Na deze periode wordt het account permanent verwijderd en is herziening niet meer mogelijk."

Toen meneer Tung echter op de link naar het "Helpcentrum" klikte, vond hij alleen algemene instructies, zonder een specifiek onderdeel over het indienen van een bezwaar. Dit maakte hem bezorgd dat zijn account na 30 dagen zou worden verwijderd.

"Ik heb dit account in 2010 aangemaakt, voornamelijk om contact te houden met vrienden, en ik heb er zelden iets op geplaatst. Het is echt jammer dat het zonder duidelijke reden is geblokkeerd," zei hij.

Het is niet alleen meneer Tung die hiermee te maken heeft; veel gebruikers in Vietnam ervaren een vergelijkbare situatie. Op technologiegroepen hebben talloze mensen gemeld dat hun Facebook-accounts plotseling en zonder duidelijke reden zijn uitgeschakeld.

Deze mensen hadden slechts 30 dagen de tijd om bezwaar in te dienen, maar ze ondervonden allemaal problemen omdat Facebook geen duidelijke instructies gaf. Nadat hun accounts waren geblokkeerd, verdwenen hun profielen volledig en konden hun vrienden hun eerdere informatie of content niet meer terugvinden.

Veel mensen gaven aan spijt te hebben omdat hun accounts, die ze al jaren gebruikten en waarop belangrijke berichten en afbeeldingen stonden, zonder reden waren geblokkeerd. Ze beweerden dat ze geen inhoud hadden geplaatst die in strijd was met het beleid, zoals geweld of pornografie, maar dat hun accounts desondanks onterecht waren geschorst.

Ook veel Facebook-gebruikers die het platform al lange tijd gebruiken, hebben hun account zonder duidelijke reden geblokkeerd zien worden (screenshot).

Volgens onderzoek van verslaggevers van Dan Tri vindt de massale opschorting van accounts niet alleen in Vietnam plaats, maar treft het ook gebruikers in veel andere landen.

Op platforms zoals X en Reddit meldden veel Amerikaanse gebruikers dat ze een melding hadden ontvangen dat hun account was uitgeschakeld, hoewel ze recent geen content of afbeeldingen hadden geplaatst die in strijd waren met het beleid van Facebook.

Pas op dat je geen geld verliest aan diensten die beweren geblokkeerde Facebook-accounts te kunnen reactiveren.

Na talloze meldingen van gebruikers over geblokkeerde Facebook-accounts zijn er veel diensten op de markt gekomen die het ontgrendelen van Facebook-accounts aanbieden.

Veel mensen adverteren dat ze gedeactiveerde accounts kunnen reactiveren, waarbij de prijzen variëren afhankelijk van de leeftijd van het Facebook-account. Voor Facebook-accounts ouder dan 10 jaar moeten gebruikers tussen de 3 en 5 miljoen VND betalen om hun account te reactiveren.

Gebruikers moeten oppassen voor oplichting wanneer ze op zoek zijn naar diensten om Facebook-accounts te ontgrendelen (screenshot).

Om een ​​Facebook-account te ontgrendelen, vereisen deze diensten vaak dat gebruikers persoonlijke gegevens en afbeeldingen van identificatiedocumenten zoals identiteitskaarten, rijbewijzen of paspoorten verstrekken. Ze beweren dat deze persoonlijke gegevens nodig zijn om zich bij Facebook te registreren en zo het account te ontgrendelen.

Dit kan gebruikers echter het risico geven dat hun persoonlijke gegevens openbaar worden gemaakt. Bovendien worden veel mensen opgelicht en raken hun accounts onherstelbaar beschadigd, of functioneren ze slechts korte tijd voordat ze opnieuw worden geblokkeerd.

Gebruikers moeten daarom voorzichtiger zijn bij het gebruik van diensten voor het ontgrendelen van Facebook-accounts en kiezen voor betrouwbare diensten die veelvuldig gebruikt of aanbevolen worden.

Waarom is mijn Facebook-account geblokkeerd?

Facebook gebruikt vaak content die in strijd is met het communitybeleid om gebruikersaccounts te blokkeren. Elke keer dat een account wordt uitgeschakeld, geeft Facebook echter geen specifieke uitleg over welke voorwaarden of regels zijn overtreden. Dit zorgt voor veel verwarring en frustratie bij gebruikers, omdat hun accounts om onduidelijke redenen worden geblokkeerd.

Facebook gebruikt vaak de reden "niet-naleving van de communityrichtlijnen" om gebruikersaccounts te blokkeren zonder de precieze overtredingen te specificeren (screenshot).

Er zijn veel redenen waarom Facebook een gebruikersaccount kan uitschakelen. De meest voorkomende reden is het plaatsen of delen van pornografische, gewelddadige, racistische of haatzaaiende inhoud, wat in strijd is met het beleid van het platform.

Een andere reden is het gebruik van hetzelfde telefoonnummer voor meerdere accounts. In dat geval zal het systeem vermoeden dat de gebruiker nepaccounts aanmaakt of deze gebruikt voor spamdoeleinden en zal het overgaan tot massale accountblokkering.

Daarnaast kunnen accounts die regelmatig vacatures plaatsen of vacature-informatie delen, ook worden opgeschort, omdat algoritmes deze ten onrechte als frauduleuze activiteiten of mensenhandel identificeren.

Facebook voert af en toe geautomatiseerde scans uit om accounts te identificeren die als 'verdacht' worden beschouwd. Sommige accounts die eerder waren geblokkeerd, worden zonder enige uitleg opnieuw geactiveerd.

Facebook vertrouwt momenteel sterk op kunstmatige intelligentie en geautomatiseerde algoritmes voor het modereren en afhandelen van overtredingen. Deze tools zijn echter niet altijd accuraat, waardoor het vaak voorkomt dat accounts van gebruikers worden geblokkeerd, zelfs als ze geen regels hebben overtreden.

Met meer dan 3 miljard gebruikers wereldwijd heeft Facebook moeite om elke klacht handmatig te beoordelen, waardoor veel mensen geen mogelijkheid hebben om in beroep te gaan of een specifiek antwoord van het platform te ontvangen.

Bron: https://dantri.com.vn/cong-nghe/nhieu-nguoi-dung-viet-nam-bi-khoa-tai-khoan-facebook-khong-ro-ly-do-20251023032013435.htm