Controverse op zomerkamp Eager Village, wat zegt de organisator?

De organisator van het zomerkamp Eager Village (Thai Nguyen) heeft gereageerd op de feedback van veel mensen over de ongelukkige ervaringen van hun kinderen daar.

Controverse op zomerkamp Eager Village

De publieke opinie is de afgelopen dagen in beroering gebracht door het verhaal van een ouder die haar frustratie uitte over de nare ervaringen van haar kind op het zomerkamp Eager Village. Van onhygiënische toiletten en pesten tot tekenen van huiduitslag en een verslechterende gezondheid na thuiskomst... dit alles heeft een golf van controverse veroorzaakt op sociale media.

Het is vermeldenswaard dat deze ouder bij zijn melding aangaf een onvriendelijke reactie te hebben ontvangen van de organisator van het zomerkamp. Het incident trok al snel de aandacht toen veel andere gezinnen die hun kinderen ook naar het zomerkamp van Eager Village hadden gestuurd, zich uitspraken en soortgelijke ervaringen deelden.

Het bericht over de minder leuke ervaringen van kinderen in het zomerkamp Eager Village trok de aandacht van veel internetgebruikers.

Veel mensen uitten hun teleurstelling over de hoge kosten (van 9 tot 11 miljoen VND), maar de kwaliteit van de service en de ervaring waren niet in verhouding. Vooral de onprofessionele houding en het gebrek aan respect voor ouders van het organiserende comité bij het ontvangen van feedback maakten veel ouders nog bozer.

Eager Village, een bekend zomerkampmodel waar veel ouders in de stad interesse in hebben, kreeg plotseling een storm van woede en riep op tot een boycot. Onder druk van de publieke opinie plaatste Eager Village op de avond van 3 juli een lang artikel op haar officiële fanpagina om vragen te beantwoorden en op dit rumoer te reageren.

"Deze ervaring helpt kinderen om meer waardering en dankbaarheid te hebben"

In hun bericht ging Eager Village gedetailleerd in op alle problemen die ouders meldden, van hygiënische omstandigheden en insectenpreventie tot voedselveiligheid. Eager Village bevestigde dat hun kampen allemaal op het platteland liggen, groot van oppervlakte en verborgen in de natuur. Dit betekent dat muggen en insecten onvermijdelijk zijn.

Ze gaven echter aan dat ze regelmatig muggen- en insectenwerende middelen in de gemeenschappelijke ruimtes, rustruimtes en eetzalen sproeiden, waarbij biologische producten de voorkeur kregen om de veiligheid te garanderen. Elke rustruimte heeft een fles muggenspray (het soort dat op het lichaam wordt gespoten) en leerkrachten en coördinatoren hebben deze altijd bij zich om de kinderen eraan te herinneren en te ondersteunen. Ouders wordt ook geadviseerd hun kinderen hun eigen muggenspray van thuis mee te laten nemen. 100% van de bedden is voorzien van een klamboe en kinderen krijgen de instructie om de netten zelf op te hangen, vast te maken en op te vouwen. In elke rustruimte slaapt minstens één leerkracht of coördinator in dezelfde kamer om de kampeerders te begeleiden.

Wat betreft de toilet- en badkamerruimtes, antwoordde Eager Village dat elke kamer een complete badkamer heeft met een warmwaterboiler en natuurlijke badproducten, en een toilet van het type dat gebruikelijk is in moderne gezinnen. Deze ruimtes worden tijdens de activiteiten van het kamp om de twee uur schoongemaakt.

Eager Village geeft echter ook toe dat de voorzieningen van een zomerkamp in de natuur op het platteland niet te vergelijken zijn met het comfort en de netheid van een huis of resort. Ze benadrukken dat deze ervaringen kinderen op de een of andere manier de boodschap overbrengen van "meer waardering en dankbaarheid voor wat ze genieten dankzij het harde werk en de inspanningen van hun ouders, dingen die als vanzelfsprekend lijken te worden beschouwd, elke dag weer...".

Wat betreft de vieze geur in de toiletten tijdens piekuren, belooft Eager Village dat het personeel deze direct daarna zal schoonmaken. Ze beloven ook feedback te ontvangen over de kwaliteit van de voorzieningen en staan ​​open voor verbeteringen. Ze zullen meer tijd besteden aan het opleiden en instrueren van kinderen over hoe ze de toiletten verantwoord kunnen gebruiken, meer personeel inzetten en de frequentie van inspecties en schoonmaak verhogen.

Wat maaltijden en voedselveiligheid betreft, benadrukt Eager Village dat de maaltijden van de kampeerders worden bereid volgens een zorgvuldig samengesteld menu om een ​​evenwichtige voedingswaarde te garanderen. Ze gebruiken seizoensgebonden, lokale ingrediënten en zijn gezond, schoon en biologisch geteeld door het dorp en de omliggende families. De gerechten worden bereid in de dorpskeuken, inclusief hoofdgerechten, snacks en zelfgekookte/gebrouwen dranken zoals melkthee, pruimensap, lycheethee en vers fruit uit de dorpstuin. Er worden absoluut geen flessendranken of bewerkte voedingsmiddelen verkocht.

Zij garanderen dat 100% van de maaltijden in het dorp bereid worden volgens het menu dat is samengesteld en naar de ouders is gestuurd. Ook zorgen zij ervoor dat er altijd extra eten beschikbaar is voor kinderen als zij dat nodig hebben.

De post van Eager Village kreeg gemengde reacties. Sommigen waardeerden de openheid en duidelijke uitleg van de organisatoren. Veel ouders waren echter nog steeds ontevreden, met name de mening dat de ervaringen zonder voorzieningen bedoeld waren om kinderen te "waarderen en dankbaar voor te zijn". Veel meningen gaven aan dat het uitgeven van veel geld aan een zomerkamp voor kinderen niet bedoeld is om kinderen te "lijden", maar om kinderen te laten leren en zich te ontwikkelen in een veilige omgeving met minimale voorzieningen.

Bron: https://phunuvietnam.vn/lum-xum-tai-trai-he-lang-hao-huc-don-vi-to-chuc-noi-gi-20250704184645538.htm