Op 7 augustus organiseerde Meta (het moederbedrijf van Facebook) in Ho Chi Minhstad het evenement Business Messaging Summit 2025 met als thema "Winst maximaliseren door conversaties".
Volgens de heer Khoi Le, Country Director van Meta in Vietnam, geven consumenten in Vietnam gemiddeld 398 USD uit tijdens het winkelseizoen in 2025, 13% meer dan de 352 USD in 2024.
Bovendien veranderen de winkeltrends drastisch: 68% van de Vietnamese consumenten zoekt snel naar informatie en besteedt niet meer dan 1 uur aan het leren kennen van producten.
Ook het percentage online aankopen en vroegboekkortingen tijdens seizoensacties steeg naar 28%, vergeleken met 23% vorig jaar.
Opvallend is dat 87% van de seizoensconsumenten in Vietnam tijdens de feestdagen gebruikmaakt van Meta-berichtenapps en dat 74% van de volwassenen die online zijn, aangeeft dat ze via sms contact willen opnemen met bedrijven.
Volgens gegevens wordt Facebook momenteel beschouwd als het belangrijkste kanaal voor bedrijven om klanten te bereiken en te bedienen. Naast de mogelijkheden kampt dit platform echter ook met enkele problemen.
Een voorbeeld hiervan is de situatie van neppe fanpagina's van bedrijven en verkopers, die echter blauwe vinkjes krijgen om frauduleuze handelingen uit te voeren.

De heer Khoi Le, Country Director van Meta in Vietnam, beantwoordt vragen van de pers
In antwoord op een vraag van een verslaggever van de krant Lao Dong over nep-fanpagina's die nog steeds een blauw vinkje krijgen, benadrukte de heer Khoi Le dat het blauwe vinkje symbool staat voor het bevestigen dat de accounteigenaar is geverifieerd, en niet dat een blauw vinkje betekent dat de fanpagina betrouwbaar is. De Vietnamese markt is hier momenteel in verwarring over.
Meta zegt feedback van veel partijen te hebben ontvangen en raadt gebruikers en bedrijven aan om gebruik te maken van de beschikbare ondersteuningstools op Facebook om problemen met fraude en namaak aan te pakken. Daarnaast heeft het platform een apart kanaal geopend voor de Vietnamese community op Facebook om feedback te ontvangen en het beleid dienovereenkomstig aan te passen.
"Gebruikers en bedrijven zouden tijdelijk de beschikbare tools op Facebook moeten gebruiken om de problemen waarmee ze kampen aan te pakken. Dat zal effectiever zijn", aldus de heer Khoi Le.
Volgens Meta-statistieken verwerkte Facebook in de eerste helft van 2025 ongeveer 500.000 accounts die betrokken waren bij spam (het versturen van ongewenste content) of nepinteracties. Het platform verwijderde ook ongeveer 10 miljoen accounts die zich voordeden als grote contentproducenten.
Bron: https://nld.com.vn/meta-noi-ve-trang-facebook-gia-mao-nhung-van-co-tick-xanh-196250807171117265.htm






Reactie (0)