Wat zegt Microsoft als Windows 11 ervan wordt beschuldigd harde schijven te beschadigen en gegevens te verliezen?

(Dan Tri) - Nadat veel gebruikers klaagden dat de Windows 11-upgrade de harde schijf zou kunnen beschadigen en dat er gegevens op zouden kunnen verloren gaan, moest Microsoft ingrijpen en een onderzoek instellen.

De Windows 11-update kan ervoor zorgen dat SSD-harde schijven op computers kapotgaan, waardoor gegevens verloren gaan (illustratie: Instagram).

Zoals Dan Tri meldde, meldden veel gebruikers dat na de installatie van de vorige week uitgebrachte upgrade naar Windows 11 KB5063878 hun harde schijfpartities plotseling uit het besturingssysteem verdwenen, waardoor ook de gegevens erop verdwenen.

Sommige mensen kunnen deze fout oplossen door hun computer opnieuw op te starten, maar anderen kunnen hun gegevens niet herstellen.

Deze fout treedt vooral op bij computers met SSD-schijven van verschillende merken, zoals Western Digital, Phison, SanDisk, Samsung... Het treedt vooral op wanneer de partitiecapaciteit van de harde schijf voor 60% is gebruikt en de gebruiker grote hoeveelheden gegevens kopieert.

"Mijn 2TB SSD is verdwenen na de upgrade naar Windows 11, terwijl hij daarvoor prima werkte. Denk hier goed over na voordat u de upgrade installeert", deelde een Reddit-gebruiker.

"Na de update naar Windows 11 reageerde mijn schijfpartitie helemaal niet meer. Hij wordt nog steeds weergegeven, maar als een ongeformatteerde partitie, en ik kan er niets mee doen", aldus een andere Reddit-gebruiker.

Sommige gebruikers meldden dat ze na de upgrade naar Windows 11 ook problemen ondervonden waarbij hun computer vastliep of vanzelf opnieuw opstartte.

Microsoft hield aanvankelijk het probleem geheim, in de veronderstelling dat slechts een klein aantal gebruikers er last van had. Maar naarmate steeds meer gebruikers het probleem op hun harde schijven meldden, begon Microsoft de oorzaak ervan te onderzoeken.

"We hebben meldingen ontvangen van fouten die zijn opgetreden na de upgrade naar Windows 11 en onderzoeken de oorzaak van deze situatie", aldus een vertegenwoordiger van Microsoft.

Veel mensen die de fout tegenkwamen, gaven aan dat het verwijderen van de KB5063878-update hielp. Sommige gebruikers gaven echter toe dat ze de fout nog steeds niet konden oplossen en zich afvroegen hoe ze de verdwenen gegevens van hun harde schijven konden herstellen.

Bron: https://dantri.com.vn/cong-nghe/microsoft-noi-gi-khi-windows-11-bi-to-lam-hong-o-cung-va-mat-du-lieu-20250827031030878.htm