Verbetering van de kwaliteit met de groeidynamiek van het toerisme in Ho Chi Minhstad

In 2025 zal Ho Chi Minhstad 8,5 miljoen internationale en 45 miljoen binnenlandse bezoekers trekken; de totale toeristische inkomsten worden geschat op VND 260.000 miljard, een stijging van meer dan 36% ten opzichte van 2024. Deze cijfers weerspiegelen niet alleen de sterke vitaliteit van de bestemming, maar laten ook zien hoe Ho Chi Minhstad een modern, slim en uniek toeristisch ecosysteem organiseert, beheert en creëert. De uitdaging van een niet-gesynchroniseerde infrastructuur, regionale concurrentiedruk en eisen op het gebied van duurzame ontwikkeling plaatsen de toeristische sector echter altijd boven het probleem.

Veel toeristische producten volgen de evenementenstroom

Volgens het rapport van de Dienst Toerisme van Ho Chi Minhstad is een van de meest opvallende mijlpalen van 2025 het initiatief van Ho Chi Minhstad om typische toeristische producten te plannen, ontwerpen en ontwikkelen. Er is een reeks interregionale routes in gebruik genomen, zoals "Go Mon", "Een hoekje groen Saigon", "Saigon Special Forces - Legendarische bunkers", "Heritage Journey", rondleidingen door Cu Chi - Onafhankelijkheidspaleis - Sac Forest... Met name de reeks activiteiten ter ere van de 50e verjaardag van de Bevrijding van het Zuiden en de hereniging van het land heeft een sterke aantrekkingskracht gecreëerd. De bekroonde rondleidingen van de ontwerpwedstrijd voor toeristische programma's - zoals "Van Mau Than naar de grote lenteoverwinning" of "Legende van de Special Forces van Sac Forest" - zijn niet alleen toeristische producten, maar ook "kanalen om geschiedenis over te brengen" op een nabije en aantrekkelijke manier.

Het Onafhankelijkheidspaleis is een trekpleister voor binnen- en buitenlandse toeristen.

Daarnaast trok het grootschalige stimuleringsprogramma "50 gouden dagen" honderden bedrijven aan om deel te nemen, wat tegelijkertijd de prijzen verlaagde en verbindingen met bestemmingen, accommodaties en restaurants tot stand bracht. Het aangrijpen van de 50e verjaardag van Bevrijdingsdag om "een bijzonder toeristisch seizoen" te creëren, toont de flexibele, dynamische denkwijze en professionele organisatie van Ho Chi Minhstad, iets wat veel grote steden in de regio ook moeten erkennen.

In de stroom van productinnovatie blijft de productgroep die verband houdt met grensgebieden, het culturele erfgoed van het Zuiden en watertoerisme een belangrijke blikvanger. De voltooiing van 19 rivieraccommodatieroutes en de studie van 22 nieuwe routes hebben watertoerisme dichter bij de doelstelling gebracht om een ​​belangrijk product te worden. De ruimte voor thee in 4- en 5-sterrenhotels, ontstaan ​​uit het famtripprogramma "Doi Dep", opent een nieuwe exploitatierichting: verfijnd, luxueus en doordrenkt van de Vietnamese identiteit.

Met name de samenwerking met Traveloka en internationale platforms heeft het aantal bezoekers uit Australië en Korea aanzienlijk doen toenemen. Tegelijkertijd creëerde de tweedaagse mediacampagne (9 september, 10 oktober, 11 november en 12 december) een sterk domino-effect, wat de snelle reactie van de toeristische sector van de stad op moderne digitale marketingtrends bevestigde. Tegelijkertijd was Ho Chi Minhstad voortdurend aanwezig op internationale fora: IMEX Frankfurt (Duitsland), ITB Asia (Singapore), WTM London (VK), ATF Maleisië... Proactieve promotie in belangrijke markten breidt niet alleen het partnernetwerk uit, maar helpt de stad ook haar positie op de wereldkaart van het toerisme te versterken.

Wat regionale connectiviteit betreft, blijft Ho Chi Minhstad de rol van "locomotief" spelen. Van de Mekongdelta, van het zuidoosten tot het noordwesten, het noordoosten... vindt de verbinding van producten, routes, personeel en promotie krachtig plaats, wat de trend van "samen op weg om ver te komen" van de regio's opnieuw bevestigt.

Om de ontwikkeling van het toerisme te ondersteunen, heeft Ho Chi Minhstad ook vele grootschalige plannen geïmplementeerd, zoals het opzetten van een open data-ecosysteem, het perfectioneren van industriële databases, het digitaliseren van bestemmingen en het aanbieden van slimme 3D/360 interactieve toeristische kaarten in 5 talen. Deze serieuze investering helpt Ho Chi Minhstad dichter bij het doel om de toonaangevende slimme toeristische stad in de regio te worden. Ook is er gewerkt aan administratieve hervormingen met 100% van de procedures op niveau 4, het verkorten van de verwerkingstijd van documenten, het verstrekken van digitale handtekeningen aan burgers en het digitaliseren van de resultaten van documentverwerking.

De kwaliteit van de daadwerkelijke ervaring voldoet niet aan de verwachtingen.

Kijken we echter naar het huidige toerismebeeld, dan zien we duidelijk de kloof tussen groeicijfers en de daadwerkelijke kwaliteit van de ervaring. Veel nieuwe toeristische producten, hoewel ze naar verwachting baanbrekend zullen zijn, zijn nog experimenteel, missen identiteit en zijn niet aantrekkelijk genoeg voor de markt. Interregionale reizen zijn nog steeds gefragmenteerd en missen coördinatiemechanismen op het gebied van prijs, vervoer en diensten, waardoor de verbinding meer een slogan dan een realiteit is. Op bestemmingsniveau bevindt de toepassing van technologie zich nog op een basaal niveau, waardoor de toeristische ervaring niet echt naadloos en modern is.

Internationale promotie stuit nog steeds op een reeks barrières. Beperkingen op rechtstreekse vluchten, een niet-concurrerend visumbeleid en beperkte promotiemiddelen maken het moeilijk om nieuwe markten te betreden. Promotie is nog steeds afhankelijk van traditionele evenementen, zonder grootschalige mediacampagnes en een duidelijke marktoriëntatie. Bedrijven zijn ondertussen afhankelijk van bekende markten en innoveren traag om markten met een hogere waarde te bereiken.

Personeel in de toeristische sector, met name hoogwaardig personeel, blijft een groot knelpunt. De kloof in vaardigheden en kwalificaties tussen regio's maakt het moeilijk om interregionale reizen te organiseren en de kwaliteit van de dienstverlening is ongelijk. Opleiding en ontwikkeling ontbreekt in een effectief koppelingsmechanisme, waardoor het voor bedrijven moeilijk is om geschikte werknemers te vinden. Nog zorgwekkender is dat het beheer van toeristische accommodaties sterk wordt beïnvloed door het mechanisme voor na-inspectie en de regelgeving voor "vrijwillige rangschikking", wat leidt tot een situatie van gebrekkige kwaliteit, met name in het segment van 1 tot 3 sterren. Veel accommodaties hebben hun beoordelingen laten verlopen, maar hebben zich niet opnieuw geregistreerd, wat leidt tot oneerlijke concurrentie en direct gevolgen heeft voor het imago van het toerisme in Ho Chi Minhstad. Bovendien is de IT-infrastructuur voor het management nog steeds niet gesynchroniseerd, is de apparatuur verouderd en is het softwaresysteem niet geüpdatet, waardoor veel applicaties niet voldoen aan de eisen van multitasking, wat de modernisering van de toeristische sector belemmert.

Bron: https://cand.com.vn/Xa-hoi/nang-cao-chat-luong-voi-da-tang-truong-du-lich-tp-ho-chi-minh-i789235/