Banken dringen aan op biometrische updates vóór 'G-Hour'

(PLVN) - Vanaf 1 januari 2025 worden online transacties stopgezet voor bankrekeningen die niet zijn afgestemd op of bijgewerkt met biometrische gegevens. Daarom implementeren banken tegelijkertijd programma's om klanten aan te moedigen hun biometrische gegevens te updaten.

12 december 2024 06:16

Banken dringen er tegelijkertijd bij hun klanten op aan om hun biometrische gegevens te updaten. (Foto: VCB)

(PLVN) - Vanaf 1 januari 2025 worden online transacties stopgezet voor bankrekeningen die niet zijn afgestemd op of bijgewerkt met biometrische gegevens. Daarom implementeren banken tegelijkertijd programma's om klanten aan te moedigen hun biometrische gegevens te updaten.

1 januari 2025 is de deadline voor biometrische updates

Het bijwerken van biometrische gegevens en identificatiedocumenten is nu verplicht voor klanten op basis van belangrijke regelgeving van de Staatsbank van Vietnam (SBV) en de huidige wetgeving. Volgens Besluit 2345/QD-NHNN heeft de SBV bepaald dat vanaf 1 juli 2024 bepaalde soorten online transacties van individuele klanten moeten worden geverifieerd met biometrische identificatie.

Bovendien vereisen circulaire 17/2024/TT-NHNN en circulaire 18/2024/TT-NHNN dat financiële instellingen de geldigheid van identificatiedocumenten controleren, biometrische gegevens verifiëren en de woonplaatsgegevens van klanten bijwerken. Vanaf 1 januari 2025 kunnen houders van een betaalrekening/bankpas geen online transacties meer uitvoeren en geen geld overmaken/opnemen bij geldautomaten als ze de verificatie van de verklaring niet hebben voltooid en hun biometrische gegevens niet hebben gecorrigeerd. Indien de nieuwe gegevens niet worden bijgewerkt, vervangt de instantie de verlopen identificatiedocumenten.

Bovendien bepaalt de Identificatiewet van 2023 (Wet nr. 26/2023/QH15) dat alle 9-cijferige en 12-cijferige identiteitskaarten vanaf 31 december 2024 vervallen. Mensen moeten dan overstappen op burgeridentificatiekaarten met chip (CCCD). Klanten moeten nieuwe CCCD-gegevens in hun administratie bijwerken om transactieonderbrekingen te voorkomen.

Deze regels zijn bedoeld om de veiligheid en beveiliging van online betalingen te waarborgen en zo een gezonde cyberspace te creëren, de duurzame ontwikkeling van contactloze betalingen te bevorderen en de rechten van klanten te beschermen.

Voer een promotieprogramma uit om klanten aan te sporen om te updaten

Afgezien van de piekperiode in juli 2024 is het aantal klanten dat hun biometrische gegevens laat bijwerken, volgens een onderzoek van de Vietnamese wetkrant, nog steeds laag. Dit geldt met name voor klanten die minder dan 10 miljoen VND/dag betalen (de limiet voor biometrische gegevens in juli 2024). Daarom hebben verschillende banken in deze periode programma's geïmplementeerd om het bijwerken van de biometrische gegevens van alle klanten te bevorderen en te ondersteunen.

Vietcombank heeft onlangs aangekondigd dat het overuren en weekendwerk zal organiseren om klanten te helpen met het bijwerken van hun biometrische gegevens. Vanaf eind januari 2025 zullen de transactiepunten van Vietcombank klanten bedienen van 8.00 tot 18.30 uur van maandag tot en met vrijdag en van 8.00 tot 17.30 uur in het weekend om klanten te helpen met het registreren van gegevens. Klanten hoeven dus niet terug te keren naar het filiaal waar ze hun rekening hebben geopend, maar kunnen naar elk transactiepunt van Vietcombank gaan.

Vietcombank om deze procedure uit te voeren.

Een vertegenwoordiger van Vietcombank zei dat na de invoering van overwerk het aantal klanten dat succesvol hun biometrische gegevens heeft bijgewerkt, is verdubbeld ten opzichte van voorheen. In sommige industriegebieden is het aantal klanten, bestaande uit fabrieks- en bedrijfsmedewerkers, dat hun biometrische gegevens komt bijwerken dramatisch toegenomen, vooral in het weekend. Deze vestigingen van Vietcombank hebben al hun personeel ingezet om overuren te maken om klanten te bedienen. Volgens de vertegenwoordiger

Vietcombank heeft, in slechts 5 maanden na de implementatie van Besluit 2345, begin december 2024, bijna 8,5 miljoen klanten geregistreerd die hun biometrische gegevens succesvol hebben bijgewerkt. Dit aantal blijft stijgen en Vietcombank behoort volgens statistieken van de Staatsbank tot de top in de markt.

Daarnaast hebben sommige banken "beloningen" aangeboden aan klanten die hun biometrische gegevens succesvol hebben bijgewerkt. MSB heeft bijvoorbeeld een e-voucher van VND 50.000 op de rekening van de klant gestort na een succesvolle update vanaf 4 december. Dit programma is van toepassing op de lijst van klanten die hun biometrische gegevens op 30 november nog niet hadden bijgewerkt. In totaal zijn er 10.000 e-vouchers beschikbaar met een totale waarde tot VND 500 miljoen voor klanten die dat wel doen.

Techcombank hanteert ook een programma om 50.000 Techcombank Rewards-punten te geven aan de eerste 6.000 klanten die elke week hun biometrische gegevens bijwerken, tot 31 december 2024.

VPBank lanceerde ook een cadeauprogramma voor klanten die hun biometrische gegevens vóór 23 januari 2025 bijwerken, met een totale waarde van bijna 7 miljard VND. Elke klant die zijn biometrische gegevens succesvol verifieert en nieuwe identificatiedocumenten bijwerkt in de VPBank-app of bij de transactiebalies van VPBank, ontvangt een code om deel te nemen aan de wekelijkse loterij, met als speciaal cadeau een iPhone 16 Promax ter waarde van 35 miljoen VND/stuk. De bank biedt ook een cashback e-vouchercode ter waarde van 50.000 VND aan alle klanten die hun biometrische gegevens en identificatiedocumenten succesvol bijwerken...

Agribank heeft ook een soortgelijk programma waarbij klanten die biometrische gegevens verzamelen via de Agribank-app kans maken op een iPhone 16 en vele andere cadeaus. BIDV heeft besloten om 130.000 VND weg te geven (inclusief 30.000 VND aan transfergeld en een voucher van 100.000 VND voor filmkijken, taxi bellen en winkelen via de BIDV-app) als klanten zich registreren en de authenticatie voltooien. BIDV heeft aangegeven dat dit programma doorlopend zal worden geïmplementeerd tot 29 december 2024 en van toepassing zal zijn op de 10.000 klanten die elke week als eerste hun biometrische gegevens installeren.

Vertegenwoordigers van banken gaven allemaal aan dat dit het beste moment is voor klanten om hun biometrische gegevens bij te werken. De deadline moet zoveel mogelijk worden vermeden, omdat het app-platform of de transactiebalie dan overbelast kan raken. Dat kan net als in de piekperiode van juli vorig jaar voor problemen zorgen bij het bijwerken.

Bron: https://baophapluat.vn/ngan-hang-thuc-cap-nhat-sinh-trac-hoc-truoc-gio-g-post534548.html