Zware ChatGPT-gebruikers zijn vaak eenzamer

(CLO) Mensen die ChatGPT regelmatig gebruiken, zijn vaak eenzamer, emotioneel afhankelijker van AI-tools en hebben minder sociale relaties in het echte leven, zo blijkt uit nieuw onderzoek van OpenAI en MIT Media Lab.

Gegevens van bijna 40 miljoen interacties met ChatGPT laten zien dat mensen die vaak persoonlijk met ChatGPT communiceren, zich vaker eenzaam voelen. Het onderzoek roept ook een belangrijke vraag op: zorgen chatbots ervoor dat gebruikers zich eenzamer voelen, of zoeken eenzame mensen verbinding met AI?

Illustratie: Unsplash

Het onderzoek bestond uit twee delen. In het eerste deel analyseerden de onderzoekers gegevens van bijna 40 miljoen ChatGPT-gesprekken en ondervroegen ze 4076 gebruikers over hun ervaringen met de tool. De resultaten lieten zien dat mensen die meer tijd besteedden aan chatten met AI, zich vaak eenzamer en afhankelijker voelden.

In de tweede studie rekruteerde het MIT Media Lab bijna 1000 deelnemers voor een vier weken durend experiment. Ze communiceerden minstens vijf minuten per dag met ChatGPT en vulden vervolgens een vragenlijst in die hun eenzaamheid, sociale interacties en afhankelijkheid van de chatbot peilde.

De resultaten toonden aan dat vrouwelijke gebruikers na vier weken minder vaak met anderen communiceerden dan mannelijke gebruikers. Vooral degenen die met ChatGPT chatten met een stem van het andere geslacht, hadden significant hogere niveaus van eenzaamheid en emotionele afhankelijkheid van de chatbot.

Aanvankelijk ontdekten onderzoekers dat spraakchatbots eenzaamheid meer verminderden dan tekstchatbots. Maar naarmate het gebruik toenam, verdween dit effect.

Deze bevindingen komen overeen met een eerdere studie van het MIT Media Lab uit 2023, waaruit bleek dat AI-chatbots de emoties van gebruikers weerspiegelen. Als gebruikers in een vrolijke stemming sms'en, reageert de chatbot positiever, en vice versa.

Dr. Andrew Rogoyski, directeur van het Institute for Human-Centered Artificial Intelligence van de Universiteit van Surrey, waarschuwt dat mensen AI vaak als een emotioneel wezen zien, waardoor gesprekken met chatbots psychologisch gevaarlijk kunnen zijn.

Hij vergeleek het te veel vertrouwen in AI met ‘hersenchirurgie zonder kennis van de effecten op de lange termijn’ en waarschuwde dat de negatieve effecten nog ernstiger zouden kunnen zijn dan die van sociale media.

Dr. Theodore Cosco, onderzoeker aan de Universiteit van Oxford, zei dat het onderzoek grote zorgen opriep over het misbruik van chatbots, maar ook veel kansen bood. Hij stelde dat AI een positieve rol zou kunnen spelen in de ondersteuning van mensen die zich geïsoleerd voelen, maar die in het dagelijks leven gecontroleerd en voorzichtig moeten zijn.

Dr. Doris Dippold, expert in interculturele communicatie aan de Universiteit van Surrey, vraagt ​​zich af of de afhankelijkheid van chatbots te wijten is aan het feit dat mensen "vastzitten" aan hun computer of telefoon in plaats van rechtstreeks met anderen te communiceren. Of misschien zorgt de interactie met AI ervoor dat mensen verlangen naar meer verbinding.

Hoewel er geen exacte conclusies zijn, benadrukt dit onderzoek dat AI een grote impact heeft op het menselijk leven, vooral op het gebied van emoties en sociale relaties.

Hoai Phuong (volgens Guardian, Fortune)

Bron: https://www.congluan.vn/nguoi-dung-chatgpt-nhieu-co-xu-huong-co-don-hon-post340148.html