Vietnamese consumenten behoren tot de top 11 wereldwijd als het gaat om online winkelen.

Gemiddeld besteedt elke persoon tot wel 13 uur per week aan het kijken naar livestreams met aanbiedingen en het uitgeven van geld aan aankopen. Vietnamese consumenten behoren tot de top 11 wereldwijd wat betreft online winkelen.

Livestream-verkoop bloeit

Livestreaming blijft de online winkelervaring in Vietnam revolutioneren, aangezien e-commerceplatforms de laatste tijd een enorme groei hebben doorgemaakt. Veel livestreamkanalen bestaan ​​pas sinds een paar dagen en elke avond trekt de livestream tot wel 40.000 kijkers, wat neerkomt op bijna tientallen miljoenen weergaven per maand, wat bijdraagt ​​aan een hogere omzetgroei.

Livestreaming kan tot 20% van de totale e-commerceomzet verhogen. Foto: P. Thao

Het duidelijkste bewijs is dat er in de week van Online Friday 2024 meer dan 900 livestream-verkoopsessies op TikTok Shop werden geregistreerd, alleen al op het TikTok Shop-platform. Het totale aantal weergaven van content met de hashtags #OnlineFriday en #TuHaoHangViet bedroeg 1,8 miljard.

Met name de livestreamsessie van Quang Linh Vlog op de avond van 28 november was indrukwekkend succesvol met meer dan 24 miljoen views en 31.179 verkochte bestellingen via het TikTok Shop-platform. Veel producten waren snel "uitverkocht" na een korte verkoopperiode, zoals de 498 combinaties van 2 zakken ST25 rijst (5 kg/zak) van Vua Gao die binnen slechts 10 minuten uitverkocht waren, of de combinatie van 30 paar eetstokjes en bamboe snijplanken van Tre Phuong Bac die in slechts 15 minuten in totaal 547 bestellingen bereikte...

Als een van de merken met een grote output op het e-commerceplatform, zal het e-commercekanaal van Deli naar verwachting in 2024 met 85% groeien ten opzichte van 2023. Mevrouw Nguyen Giang Huong Ly, communicatiedirecteur van Deli Vietnam Development Company Limited, zei: "Het aantal bestellingen per dag op de platforms loopt op tot 10.000. Tijdens piekmomenten, zoals Super Sale-dagen, kan OnlineFriday 35.000 bestellingen per dag bereiken."

Dankzij de naadloze overgang tussen winkelen en entertainment kunnen gebruikers veel tijd en moeite besparen. Bovendien profiteren ze van een reeks aantrekkelijke promoties. Hierdoor wordt winkelen via livestream de komende jaren een belangrijke trend op e-commerceplatforms.

Veel analyses tonen aan dat direct shoppen via livestreams de potentie heeft om begin 2026 tot wel 20% van de totale e-commerceomzet te verhogen. De drie populairste livestreamverkoopplatforms in Vietnam zijn Facebook, Shopee en TikTok. Gemiddeld vinden er maandelijks 2,5 miljoen livestreamverkoopsessies plaats, waaraan meer dan 50.000 verkopers deelnemen. Vietnamezen besteden 13 uur per week aan het kijken naar livestreamverkoop en geven daarmee wereldwijd het op 11 na hoogste bedrag uit aan online shoppen.

Welke kansen zijn er voor Vietnamese goederen?

Door de sterke ontwikkeling van e-commercesystemen, logistiek, geïmporteerde goederen, enz., staan ​​binnenlandse detailhandelsbedrijven voor vele uitdagingen. Wat moeten Vietnamese goederen doen om te concurreren met geïmporteerde goederen op e-commerceplatforms?

Tijdens vele seminars gaven experts aan dat er geen gemeenschappelijke formule bestaat voor bedrijven in China, Korea of ​​enig ander land die wereldwijd willen verkopen. Het belangrijkste is de controle over de kwaliteit van de orders. Dit is de kracht en de kans voor Vietnamese goederen.

Daarom moeten Vietnamese producten, in plaats van zich te verspreiden, zich verdiepen in elk specifiek segment, de kwaliteit standaardiseren en zich richten op sterke productgroepen, bijvoorbeeld landbouwproducten en OCOP-producten. Het feit dat OCOP producten classificeert volgens 3-, 4- en 5-sterrennormen heeft Vietnamese merken duidelijk geholpen om een ​​focus te vinden, wat momentum creëerde om te concurreren op e-commerceplatforms en internationale markten.

De heer Nguyen Lam Thanh, vertegenwoordiger van TikTok in Vietnam en vicevoorzitter van de Vietnam Digital Communications Association, zei over de implementatie: " Sinds 2023 implementeert TikTok het OCOP-beursprogramma. In dit programma organiseren we trainingen volgens de juiste instructies en met de nodige begeleiding. Elke zaterdag organiseren we een livestreamsessie om gebruikers in het hele land kennis te laten maken met de speciale landbouwproducten van provincies en steden. Met elke livestreamsessie kunnen we 5 miljoen mensen bereiken. Ik denk dat het programma behoorlijk succesvol is ."

In juni 2024 besloot TikTok het programma uit te breiden naar fase 2 onder de naam Proud of Vietnamese Goods. Hierbij werkte de unit samen met verenigingen zoals beroepsverenigingen, maatschappelijke organisaties zoals vrouwenverenigingen en ondernemersverenigingen, met als uiteindelijk doel dat bedrijven die Vietnamese producten en diensten produceren, profiteren van de voordelen van het platform, waaronder training, aftersalesondersteuning en zelfs verkoopprogramma's op het TikTok Shop-platform.

De heer Nguyen Ngoc Luan, directeur van Meet More Company, benadrukte dat het gebruik van het OCOP-merk een belangrijke stap is om de waarde van Vietnamese goederen te verhogen. Tijdens de workshop "Ondersteuning van Vietnamese goederen op e-commerceplatforms", die eind november 2024 plaatsvond, gaf hij aan dat het de juiste aanpak is om het OCOP-merk centraal te stellen. In plaats van zich te verspreiden, moeten Vietnamese goederen diep in elk specifiek segment worden doorgedrongen, de kwaliteit worden gestandaardiseerd en de focus ligt op sterke productgroepen. Dit is de sleutel tot succes, vooral op e-commerceplatforms.

Om hun aantrekkingskracht te vergroten, maken veel bedrijven bovendien gebruik van de kracht van invloedrijke personen (KOL's en KOC's). Sterker nog, KOL's en KOC's zijn populair geworden sinds ongeveer 2019-2020, toen de reviewtrend zich verspreidde over sociale media. Nu online winkelen steeds populairder wordt, maar ook gepaard gaat met risico's op namaak en slechte kwaliteit, heeft de aanwezigheid van KOL's en KOC's op livestreams een "nieuwe wind" geblazen die het vertrouwen van consumenten heeft vergroot en een sterke verandering in de winkelgewoonten van Vietnamese consumenten heeft teweeggebracht.

In tegenstelling tot zorgvuldig bewerkte productafbeeldingen op websites of in verkoopapps, bieden livestreamsessies een realistische ervaring. Hierdoor kunnen kijkers het product duidelijk voelen, van het materiaal en het ontwerp tot de kleur. Daarom hebben veel mensen het gekocht.

Volgens onderzoek van NielsenIQ Vietnam hebben KOL's en KOC's een grote invloed op de aankoopbeslissingen en winkelervaringen van consumenten in Vietnam. Ongeveer 50% van de consumenten gaf aan dat hun aankoopbeslissingen beïnvloed werden door KOL's en KOC's.

Experts zeggen dat sociale media en e-commerce een nieuwe groep werknemers creëren: de influencers. Ze leveren niet alleen kwaliteitsproducten, maar creëren ook echte waarde voor de maatschappij. Dit is een onvermijdelijke trend die erkend moet worden.

Bron: https://congthuong.vn/nguoi-tieu-dung-viet-vao-top-11-the-gioi-ve-mua-hang-online-363738.html