Door een digitale overheid te ontwikkelen en het digitale transformatieproces te koppelen aan bestuurlijke hervormingen, heeft Ha Tinh de kwaliteit, effectiviteit en efficiëntie van het staatsbeheer en de levering van openbare diensten door autoriteiten op alle niveaus verbeterd. Dit levert voordelen op voor beheersinstanties, burgers en de hele samenleving. Tegelijkertijd levert de stad een belangrijke bijdrage aan de verbetering van het investerings- en ondernemingsklimaat, het aantrekken van investeerders en de ontwikkeling van economische sectoren.
Door een digitale overheid te ontwikkelen en het digitale transformatieproces te koppelen aan bestuurlijke hervormingen, heeft Ha Tinh de kwaliteit, effectiviteit en efficiëntie van het staatsbeheer en de levering van openbare diensten door autoriteiten op alle niveaus verbeterd. Dit levert voordelen op voor beheersinstanties, burgers en de hele samenleving. Tegelijkertijd levert de stad een belangrijke bijdrage aan de verbetering van het investerings- en ondernemingsklimaat, het aantrekken van investeerders en de ontwikkeling van economische sectoren.
Ha Tinh heeft een basis gecreëerd om het administratieve hervormingsproces in het algemeen en de digitale transformatie in het bijzonder te bevorderen. Zo heeft het de technische infrastructuur gemoderniseerd en voltooid om de toepassing van informatietechnologie binnen overheidsinstanties te garanderen, applicaties en digitale hulpprogramma's ontwikkeld, de personeelsbronnen uitgebreid en heeft het zich ten doel gesteld een modern, professioneel, effectief en efficiënt bestuur op te bouwen.
Bij het Provinciaal Centrum voor de Dienstverlening aan de Overheid - de plek waar administratieve procedures (TTHC) voor burgers en bedrijven (DN) worden ontvangen en verwerkt - lag de focus in het verleden op het investeren in en upgraden van faciliteiten, met name digitale apparatuur ter ondersteuning van burgers. Tegelijkertijd werd de database van het provinciale overheidsportaal synchroon verbonden met gespecialiseerde datasystemen en werd er verbinding gemaakt met het Nationaal Portaal voor de Overheid, zodat burgers en bedrijven documenten online kunnen indienen en overheidsinstanties de afhandeling van TTHC kunnen controleren en verifiëren.
Dhr. Hoang Tung Phong, adjunct-directeur van het Provinciaal Centrum voor de Dienstverlening aan het Openbaar Bestuur, gaf het volgende aan: "Dankzij de krachtige implementatie van digitale transformatie heeft dit bijgedragen aan een vermindering van het aantal documenten dat rechtstreeks door burgers en bedrijven wordt ingediend, en aan een aanzienlijke toename van het aantal online ingediende documenten. Bij het online indienen van documenten zullen mensen zich zorgvuldiger en vollediger voorbereiden dankzij de instructies in de online omgeving. Het personeel verkort ook de tijd die nodig is om rechtstreeks met mensen te werken, waardoor er meer tijd overblijft om de kwaliteit van de ingevoerde documenten nauwlettend te controleren."
Het percentage aanvragen dat via de online openbare diensten van Ha Tinh op het National Public Service Portal werd ingediend, bedroeg per 4 oktober bijna 72%.
Tot nu toe heeft Ha Tinh 500 administratieve procedures op drie niveaus geïmplementeerd met volledige online overheidsdiensten en 1022 administratieve procedures met gedeeltelijke online overheidsdiensten. Synchrone infrastructuur, gecombineerd met effectieve propaganda en mobilisatie, heeft geresulteerd in een online aanvraagpercentage in de hele provincie van 72%, waarvan 74,02% volledig online is ingediend.
Naast online overheidsdiensten hebben ook de digitale transformatieactiviteiten bij overheidsinstanties veel veranderingen en opmerkelijke vooruitgang geboekt. Tot nu toe bedraagt de elektronische documentuitwisseling tussen provinciale en districtsinstanties 100%, en tussen volkscomités op gemeentelijk niveau en provinciale en districtsinstanties 99%. Digitale handtekeningen worden regelmatig toegepast van provinciaal tot gemeentelijk niveau. Tot nu toe bedraagt de digitale handtekening in elektronische transacties en bij het verzenden en ontvangen van elektronische documenten van provinciale en districtsinstanties 100%. 100% van de departementen, afdelingen, sectoren, volkscomités op districtsniveau en volkscomités op gemeentelijk niveau beschikt over elektronische informatieportalen/-pagina's, en de informatie wordt continu en effectief bijgewerkt.
De infrastructuur voor online vergaderingen is gesynchroniseerd van provinciaal tot gemeentelijk niveau. Sterke ontwikkelingen in de digitale transformatie van overheidsinstanties hebben bijgedragen aan de verbetering van de effectiviteit van leiderschap, aansturing, inspectie en toezicht op de hoofden van partijcomités en -autoriteiten, en aan de uitvoering van publieke taken door kaderleden, ambtenaren en overheidsmedewerkers.
Informatieportalen op gemeentelijk niveau in Thach Ha worden regelmatig bijgewerkt met voor mensen begrijpelijke gegevens.
Thach Ha is een plaats met een sterke doorbraak in de ranglijst van bestuurlijke hervormingen, van de 7e plaats in 2021 naar de 2e plaats in 2022. Dit resultaat is het resultaat van grote inspanningen van het gehele politieke systeem van het district, waarin de leiderschaps-, aandringings-, inspectie- en toezichthoudende rol van de leider wordt bevorderd door middel van digitale transformatieactiviteiten.
Mevrouw Nguyen Thi Lien, hoofd van het kantoor van de Volksraad van het district Thach Ha, zei: "Via het systeem van dagelijkse en wekelijkse monitoring van de uitvoering van taken door afdelingen en kantoren zullen districtsleiders de voortgang van taken en de inhoud van het werk beoordelen en evalueren, en eenheden, afdelingen en personen die niet effectief hebben gepresteerd en geen vooruitgang hebben geboekt, serieus en resoluut disciplineren. Tegelijkertijd zullen moeilijkheden en problemen snel worden onderkend en aangepakt, zodat er geen knelpunten kunnen ontstaan."
Alle afdelingen en vestigingen hanteren een systeem voor het beheren van documenten, werkverslagen en uitvoerende richtlijnen.
Op provinciaal niveau wordt het systeem van documentbeheer, werkregistratie en aansturing en werking binnen de netwerkomgeving ook effectief benut door departementen, afdelingen en gemeenten in het gebied. Dit identificeert mensen, werk en voortgang duidelijk, wat het bewustzijn, de geestdrift en de verantwoordelijkheid van ambtenaren en overheidsmedewerkers bij het uitvoeren van publieke taken vergroot. Bovendien worden informatie, cijfers en gegevens in elk vakgebied dagelijks en wekelijks bijgewerkt, statistisch geactualiseerd en nauwkeurig gerapporteerd, dankzij een vrijwel synchroon technologisch infrastructuurplatform en een gespecialiseerd datasysteem dat regelmatig wordt opgebouwd en bijgewerkt. Dit draagt bij aan de synchrone, gefocuste, kernachtige en realistische leiding van partijcomités en -autoriteiten.
Gemeenten zetten instanties in die mensen ondersteunen bij het online indienen van aanvragen voor publieke diensten.
Digitale transformatie is ook de drijvende kracht achter de vorming van initiatieven en modellen op het gebied van bestuurlijke hervorming. Sinds 2021 zijn er meer dan 80 initiatieven op het gebied van bestuurlijke hervorming breed toegepast in de provincie. De meeste hiervan hebben betrekking op de toepassing van digitale transformatie om hulpprogramma's te creëren die het leiderschap en de aansturing van leiders en de ontvangst en verwerking van administratieve procedures van ambtenaren effectiever bedienen. Typische voorbeelden zijn: het innoveren van het publiceren van aankondigingen, besluiten, lijsten en interne procedures van administratieve procedures met behulp van QR-codes, samen met het publiceren van papieren exemplaren bij one-stop-shops op alle niveaus in de provincie; het gebruiken van de mail merge-functie in MS Word om werkvergunningen af te drukken; het opzetten van ondersteuningspunten, het adviseren over registratie en het geven van instructies over het gebruik van accounts op het Nationaal Portaal voor Overheidsdiensten; het inzetten van virtuele assistenten bij het zoeken naar administratieve procedures; het opzetten en integreren van een informatiesysteem om feedback en suggesties van mensen te ontvangen op de elektronische informatiepagina van de gemeente, het delen van QR-codes om verbinding te maken met het systeem via Zalo....
Mensen scannen QR-codes om aanbevelingen en voorstellen weer te geven.
In werkelijkheid hebben de bewegingen richting digitale transformatie binnen het overheidssysteem geleid tot duidelijke efficiëntie, betere dienstverlening en meer gemak voor burgers en bedrijven. Dit heeft aanzienlijk bijgedragen aan de verbetering van het investerings- en ondernemingsklimaat en heeft geleid tot een grotere aantrekkingskracht op investeerders.
Ambtenaren van het ministerie van Transport verstrekken en verlengen online rijbewijzen.
Met een gesynchroniseerd datasysteem heeft het ministerie van Transport in mei 2023 de online uitgifte en verlenging van rijbewijzen officieel geïmplementeerd. Met slechts een smartphone of pc kunnen mensen hun rijbewijs thuis aanvragen en verlengen. De heer Phan Xuan Hoai (gemeente Phu Gia, Huong Khe) deelde: "Het rijbewijs moet worden verlengd, maar ik geef les op een grote afstand, dus terug naar de stad gaan om het te verlengen kost veel tijd. Gelukkig zijn er instructies voor online verlenging op het juiste moment, zodat ik de verlengingsstappen direct kan uitvoeren, wat erg handig is." Sinds de implementatie heeft de hele provincie in meer dan 2300 gevallen online rijbewijzen afgegeven en verlengd. Ha Tinh behoort tot de top 3 van plaatsen in het land wat betreft het aantal online verlengingen van rijbewijzen.
Online portaal voor het omwisselen van rijbewijzen.
In de wijk Hung Tri (stad Ky Anh) kunnen mensen nu, in plaats van te wachten tot de dag van ontvangst, direct hun mening geven via QR-codes die zijn geplaatst bij de centrale transactieafdeling. De heer Nguyen Dinh Tai, voorzitter van het Volkscomité van de wijk Hung Tri, zei: "Het gebruik van QR-codes bij enquêtes en het meten van de tevredenheid van organisaties en personen die administratieve procedures komen oplossen bij de afdeling receptie en rapportage van resultaten, helpt mensen enorm. Wanneer mensen moeilijkheden, problemen of ontevredenheid zien bij de ontvangst en afhandeling van administratieve procedures, kunnen ze direct reageren, zonder een afspraak te hoeven maken of te wachten op een ontmoeting met de wijkleiders om direct te reageren. Bovendien krijgen de leiders door de beoordeling van de mensen ook inzicht in de geest en werkhouding van het team van kaderleden en ambtenaren."
Daarnaast hebben veel overheidsinstanties en -eenheden online betaaldiensten geïmplementeerd voor openbare diensten en heffingen via een aantal banken met vestigingen in de provincie. Verschillende online betaaldiensten worden geïmplementeerd, geïntegreerd en verbonden om online betalingen voor meerdere diensten en producten uit te breiden, waardoor gunstige voorwaarden worden gecreëerd voor burgers en bedrijven bij het afhandelen van administratieve procedures. Bedrijven profiteren met name van de vele voordelen wanneer overheidsinstanties elektronische facturen implementeren en het mogelijk maken om belastingverplichtingen via elektronische aanvragen te voldoen.
Mensen betalen online de kosten bij een administratieve procedure.
Naast de behaalde resultaten stuit de opbouw van een digitale overheid, conform Resolutie nr. 05-NQ/TU van het Provinciaal Partijcomité ter focus op leiderschap en richting van de digitale transformatie in de provincie Ha Tinh voor de periode 2021-2025, met een visie tot 2030, op veel moeilijkheden. De ontwikkeling van een uitgebreide sectordatabase en de vorming van een groot provinciaal datawarehouse verloopt namelijk nog steeds traag, wat de efficiëntie van de exploitatie en het beheer van informatie en data bij de implementatie van sociaaleconomische ontwikkelingsdoelen beïnvloedt. De kwantiteit en kwaliteit van IT-specialisten in sectoren en gemeenten zijn nog steeds gebrekkig en zwak, waardoor ze niet voldoen aan de eisen van de huidige werkzaamheden op het gebied van digitale transformatie, noch aan de doelstellingen op middellange en lange termijn. Met name de capaciteit om IT van burgers en bedrijven te ontvangen en toe te passen is nog steeds beperkt, waardoor het team van kaderleden en ambtenaren in sectoren en gemeenten hen bij de hand moet nemen, werk moet laten zien en het zelfs voor hen moet doen bij administratieve procedures en transacties via de netwerkomgeving. Mevrouw Nguyen Le Thuy Hang, adjunct-directeur van het Openbaar Bestuurscentrum van de stad Ha Tinh, zei: "Hoewel het niveau van de informatietechnologie van de bevolking enigszins is verbeterd, is het over het algemeen nog steeds laag. Bovendien is het online platform voor overheidsdiensten nog steeds vrij complex. Het is niet gemakkelijk voor mensen om hun aanvragen online in te dienen, wat ertoe leidt dat mensen aarzelen en dat sommige mensen nog steeds de gewoonte van directe transacties aanhouden."
De belastingdienst van Ha Tinh organiseert propaganda voor de invoering van elektronische belastingbetaling in elk bedrijfsleven.
Bij de evaluatie van het proces van de opbouw van een digitale overheid bevestigde de heer Duong Van Tuan, adjunct-directeur van de afdeling Informatie en Communicatie: "Innovatie in de activiteiten van overheidsinstanties heeft de afgelopen tijd veel opmerkelijke resultaten opgeleverd, die zowel management- als uitvoerende instanties, burgers en bedrijven veel voordelen hebben opgeleverd. Om de doelen en taken van Resolutie 05 van het Provinciaal Partijcomité te realiseren, namelijk de opbouw van een professioneel, modern, effectief en efficiënt bestuur, is er echter nog een lange weg te gaan en is de synchrone deelname en grote vastberadenheid van het gehele politieke systeem en de gehele bevolking vereist. In het bijzonder moeten de leiders van partij-instanties, de overheid, het Vaderlandsfront en sociaal-politieke organisaties op alle niveaus de primaire verantwoordelijkheid nemen voor de resultaten van digitale transformatieactiviteiten, overeenkomstig hun toegewezen functies, taken en bevoegdheden."
(Wordt vervolgd)
Artikel & Foto's: Reportersgroep
Ontwerp en lay-out: Cong Ngoc
0:08:10:2023:08:53
Bron
![[Foto] Opening van de 14e Conferentie van het 13e Centraal Comité van de Partij](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/11/05/1762310995216_a5-bnd-5742-5255-jpg.webp)
![[Foto] Panorama van het Patriottische Emulatiecongres van de krant Nhan Dan voor de periode 2025-2030](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/11/04/1762252775462_ndo_br_dhthiduayeuncbaond-6125-jpg.webp)
Reactie (0)