E-commerce-ontwikkeling: de rol van Da Nang positioneren

Een online verkoopsimulatiesessie. Foto: KHANH HOA

Trendsettend

Volgens de beoordeling van de Vietnamese E-commerce Associatie in de Centrale regio blijven e-commerce-activiteiten in Da Nang zich ontwikkelen in de richting van multichannel, personalisatie en in combinatie met nieuwe digitale technologieën .

Verkoop via sociale netwerken, livestreaming en de toepassing van AI in klantbeheer, reclame en bedrijfsvoering zullen steeds populairder worden. Bovendien biedt grensoverschrijdende e-commerce ook geweldige kansen voor lokale bedrijven om specialistische producten, toerisme en diensten op de internationale markt te brengen.

Naast de vele voordelen op het gebied van technologie en logistieke infrastructuur en de sterke interesse van de overheid in het ondersteunen van de digitale transformatie voor bedrijven, is Da Nang ook een plaats die actief deelneemt aan het landelijk netwerk voor het opleiden van personeel voor duurzame e-commerceactiviteiten, dat wordt georganiseerd door de Vietnam E-commerce Association en het Ministerie van Industrie en Handel .

Tot nu toe beschikte de stad over een team van bijna 100 docenten met diepgaande expertise op het gebied van e-commerce. Zij namen regelmatig deel aan trainingen op universiteiten en hogescholen in de stad, maar ook in provincies en steden in de regio.

De heer Huynh Duy Chuong, directeur van Huynh Khoi Hung Company Limited (een bedrijf dat actief is in de levering van algemene goederen), vertelde dat het bedrijf in 2024 betalingen via e-wallets Momo, ZaloPay, VNPay en online banking-betaalgateways op de website heeft geïntegreerd. Hiermee wil het bedrijf anticiperen op de trend dat klanten kiezen voor digitale betalingen en rechtstreeks betalen met e-wallets in plaats van de steeds populairdere COD-methode (contant bij levering).

In de context van een zeer competitieve markt en de vele gevolgen van veranderingen in consumentengedrag, heeft het bedrijf zich gericht op de implementatie van een verkoopmodel dat online en offline verkoop combineert. Het bedrijf heeft een e-commercewebsite gebouwd, officiële stands geopend op e-commerceplatforms en effectief gebruikgemaakt van sociale netwerken zoals Facebook, Zalo en TikTok Shop.

De stad Da Nang behoort altijd tot de koplopers in het land wat betreft de ontwikkeling van e-commerce, dankzij gelijktijdige investeringen in digitale infrastructuur, logistiek en bedrijfsondersteuningsbeleid.

Veel bedrijven, vooral kleine en middelgrote ondernemingen, maken proactief gebruik van platforms zoals e-commerceplatforms, sociale netwerken en livestreamverkoopkanalen om de markt te vergroten en nieuwe klanten te bereiken.

"Hand-holding en begeleiding"

Hoewel het doel om een e-commercecentrum van de regio Centrale Hooglanden te worden nog steeds in het verschiet ligt, moet Da Nang ook doorgaan met het oplossen van het probleem van het blijven investeren in trainingen in digitale vaardigheden en het ondersteunen van de digitale transformatie voor het midden- en kleinbedrijf;

Het opleiden van praktische personeelsfunctionarissen in digitale marketing, winkelbeheer en multi-channel verkoop;

Het opbouwen van een duurzaam e-commerce ecosysteem en daarmee het versterken van de rol van e-commerce centrum in de regio Centrale Hooglanden.

Nu de leidende rol van Da Nang in de centrale regio op het gebied van e-commerce steeds duidelijker wordt, hebben de Vietnam E-commerce Association in het algemeen en de vereniging in de centrale regio in het bijzonder regelmatig contact met partners en coördineren ze met afdelingen, vestigingen en sectoren van provincies en steden in de regio om vele praktische trainingsprogramma's te implementeren, van instructies voor het bouwen van stands tot livestreamingvaardigheden en multichannelverkoop.

"De vele conferenties, seminars en praktische trainingsprogramma's die we hebben geïmplementeerd, hebben bedrijven, niet alleen in Da Nang maar ook in veel andere provincies en steden, geholpen om beter te begrijpen hoe ze klanten kunnen benaderen via sociale netwerken en e-commerceplatforms en hoe ze AI-tools kunnen toepassen in de verkoopondersteuning. Hierdoor durven steeds meer kleine en middelgrote bedrijven in Da Nang hun producten aan te bieden op online platforms, waardoor geleidelijk een team van dynamische, creatieve digitale ondernemers ontstaat die klaar zijn om te integreren op de wereldmarkt", aldus de heer Vo Van Khanh, vertegenwoordiger van de Vietnamese E-commerce Association in de regio Centraal.

Ook volgens de heer Khanh ondertekenden de Vietnam E-commerce Association en het ministerie van Industrie en Handel van de stad Da Nang (oud) in 2020 voor het eerst een overeenkomst over samenwerking bij de ontwikkeling van e-commerce, waarin vier hoofddoelen werden uiteengezet: het bevorderen van de ontwikkeling van online handelstransacties, bijdragen aan de economische en handelsontwikkeling;

de capaciteit van de staat om e-commerce te beheren verbeteren;

Verbeter de capaciteit om e-commerce in te zetten voor ondernemingen en individuele bedrijfshuishoudens (gezamenlijk aangeduid als ondernemingen), en draag zo bij aan de verbetering van het concurrentievermogen in de context van internationale economische integratie;

het bewustzijn en de vaardigheden van consumenten vergroten wanneer zij deelnemen aan e-commerce, en consumenten ondersteunen en beschermen wanneer zij online winkelen.

Da Nang behoort al jaren tot de plaatsen met een hoge E-Commerce Index (EBI).

Nu Da Nang het economische en commerciële centrum van de regio's Centraal en de Centrale Hooglanden is geworden, een plaats met veel universiteiten en opleidings- en onderzoeksfaciliteiten met geavanceerde informatie- en communicatietechnologie, zal de ontwikkeling van e-commerce in de stad een enorme impact hebben op de hele regio.

"Naast het uitbouwen van Da Nang tot een internationaal financieel centrum, met een vrijhandelscentrum dat voldoet aan internationale normen, zal de bouw van een compleet e-commerceplatform speerpunten creëren om Da Nang te synchroniseren en te verbinden, niet alleen in de regio, maar ook om de wereld te bereiken.

Op de korte termijn blijft het creëren van een beleidskader, kwaliteitsnormen en een traceerbaarheidssysteem om het consumentenvertrouwen te versterken het doel en de fundamentele oplossing voor Da Nang om zijn doel te bereiken om een regionaal e-commerceknooppunt te worden.

"Ik geloof dat Da Nang, met voordelen op het gebied van technologie, jonge arbeidskrachten en een duidelijke oriëntatie op digitale economische ontwikkeling, het potentieel heeft om in de nabije toekomst een dynamisch e-commercecentrum van de Centrale Hooglanden te worden", aldus de heer Khanh.

Bron: https://baodanang.vn/phat-trien-thuong-mai-dien-tu-dinh-vi-vai-tro-cua-da-nang-3310379.html