Quang Nam gaat in het eerste kwartaal van 2025 een proefproject starten met een online model voor burgeropvang

De voorzitter van het Provinciaal Volkscomité verzocht de hoofden van departementen, afdelingen, sectoren en voorzitters van Volkscomités op districtsniveau om de regels van de Partij en de staatswetten inzake de ontvangst van burgers, klachtenafhandeling en aangiftebehandeling te blijven propageren, verspreiden en grondig te begrijpen.

Daarmee wil het het bewustzijn en de verantwoordelijkheidszin van kaderleden, ambtenaren, overheidsmedewerkers, werknemers en mensen uit alle lagen van de bevolking vergroten en op een effectieve manier bemiddelen op lokaal niveau wanneer er geschillen en conflicten ontstaan ​​tussen de bevolking.

Regelmatig problemen en tekortkomingen in beleid en wetgeving met betrekking tot de ontvangst van burgers en de afhandeling van klachten en aangiften evalueren en direct signaleren, zodat we aanbevelingen en voorstellen kunnen doen aan bevoegde instanties en individuen om deze problemen op te lossen en aan te passen.

Begrijp proactief de situatie, organiseer ontvangsten en dialogen met burgers, los nieuwe klachten en meldingen binnen het gezag snel en grondig op om massale klachten en meldingen, en meldingen die buiten het gezag vallen, te beperken. Verbeter de kwaliteit en effectiviteit van de coördinatie tussen niveaus, sectoren en functionele instanties bij het ontvangen van burgers en het oplossen van klachten en meldingen.

Onderzoek en implementeer een online-receptiemodel dat is gebaseerd op de huidige onlineconferentiefaciliteiten en -apparatuur. Zo bespaart u geld, profiteert u van de efficiëntie en creëert u gunstige omstandigheden voor mensen.

Hierbij zit het Provinciaal Comité voor Burgerontvangst voor en coördineert het met de Provinciaal Inspectie en relevante instanties om het Provinciaal Volkscomité te adviseren bij het uitvaardigen van regelgeving inzake online burgerontvangst om het model voor online burgerontvangst in de provincie te testen.

In het eerste kwartaal van 2025 wordt een proefproject gestart met het model voor online burgerontvangst tussen het provinciale hoofdkwartier voor burgerontvangst en de burgerontvangstraad op districtsniveau. Het districtscomité zal online burgerontvangst tussen de burgerontvangstraad op districts-, plaats- en stadsniveau en de brugfunctie op gemeentelijk niveau onderzoeken en organiseren.

De afdeling Informatie en Communicatie zit het voorzitterschap van het Provinciaal Comité voor Burgerontvangst over en coördineert dit bij het organiseren en uitvoeren van online conferenties voor burgerontvangst op het hoofdkwartier van de Provinciaal Burgerontvangst en op andere plekken in gemeenten en eenheden.

Bron: https://baoquangnam.vn/quang-nam-trien-khai-thi-diem-mo-hinh-tiep-cong-dan-truc-tuyen-vao-quy-i-2025-3144146.html