Quang Ninh onderzoekt restaurant dat beschuldigd wordt van 'oplichting' van toeristen

Een toerist beschuldigde een restaurant in Bai Chay Ward (Quang Ninh) ervan "te veel te vragen" door meer dan 800.000 VND te vragen voor 3 kommen zeevruchtennoedels, 1 kom pap, 1 bord rijstrolletjes en 1 glas vruchtensap.

Op 4 juli meldde het Departement van Cultuur, Sport en Toerisme van de provincie Quang Ninh dat deze eenheid zojuist een officieel bericht naar de wijk Bai Chay (Quang Ninh) heeft gestuurd, waarin de lokale autoriteiten worden verzocht om te verifiëren en opheldering te verschaffen over de vraag of een restaurant in het gebied toeristen heeft "opgelicht".

De afgelopen dagen is er op sociale media informatie verschenen van een klant met de naam H. (woonachtig in de provincie Phu Tho). Zij meldt dat ze tijdens een bezoek aan Quang Ninh, toen ze noedels en pho at bij restaurant Thu Huong (een oude straat in de wijk Bai Chay), door het restaurant werd "opgelicht" met "exorbitante" prijzen.

Maaltijdrekening voor een groep van 5 gasten

FOTO MET DANK AAN

Mevrouw H. vertelde dat haar gezin van 5 (4 volwassenen en 1 kind) tijdens hun reis bij restaurant Thu Huong stopte voor de lunch. Het restaurantpersoneel gaf hen een menukaart, maar vermeldde geen prijzen. Daarna bestelde het gezin van mevrouw H. 3 kommen zeevruchtennoedels, 1 bord rijstrolletjes en 1 kom pap, maar vroeg niet eerst naar de prijs.

Na de maaltijd werd mevrouw H. tot haar verbazing verteld dat de totale kosten 810.000 VND bedroegen, dat elk gerecht 150.000 VND kostte en dat het vruchtensap 60.000 VND per kopje kostte.

Bezorgd over de prijs had mevrouw H. een verbale ruzie met het restaurantpersoneel, maar stemde er vervolgens mee in om te betalen en te vertrekken. De post van mevrouw H. op sociale media trok al snel de aandacht, wat leidde tot een discussie over de prijs en kwaliteit van de service op toeristische bestemmingen.

Een vertegenwoordiger van restaurant Thu Huong bevestigde het incident, maar zei dat sommige informatie in het bericht niet helemaal klopte. Volgens het restaurant kwam de groep toeristen om 12.00 uur eten, een drukke tijd, en bestelde de groep het gerecht "speciale zeevruchtennoedels", dat niet op het standaardmenu staat.

"Het personeel maakte een fout door de klant niet vooraf te informeren. Aan het speciale noedelgerecht met zeevruchten dat de klant had besteld, waren zeevruchten toegevoegd, waardoor de prijs hoger was dan normaal. Ontbijtnoedels kosten 80.000 VND per kom, lunch 100.000 VND en de speciale kom 150.000 VND", legde de vertegenwoordiger van het restaurant uit.

Wat betreft de informatie over het delen van een percentage van de rekening met taxichauffeurs die klanten meenemen, gaf de restaurantmedewerker toe dat dit beleid bestaat, maar alleen geldt voor grote groepen. "Voor chauffeurs die individuele klanten meenemen, biedt het restaurant alleen frisdrank aan, en de commissie van 5% is alleen bedoeld voor grote groepen om klanten te trekken", aldus deze persoon.

Na ontvangst van de feedback heeft het Ministerie van Cultuur, Sport en Toerisme van de provincie Quang Ninh een officieel bericht gestuurd naar de wijk Bai Chay met het verzoek om opheldering over het incident. Als het restaurant zich schuldig maakt aan "te hoge rekeningen", zal dit strikt worden aangepakt volgens de wettelijke bepalingen.

Bron: https://thanhnien.vn/quang-ninh-xac-minh-vu-nha-hang-bi-to-chat-chem-du-khach-185250704123235987.htm