Uitdagingen voor de diensten- en hotelsector in Hanoi vandaag de dag

Volgens het Bureau voor de Statistiek van Hanoi wordt het totale aantal toeristen in juli in Hanoi geschat op 468 duizend, een stijging van 2,9% ten opzichte van de voorgaande maand en een stijging van 16,6% ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar. Foto: Khanh Huy

Het aantal toeristen dat Hanoi bezocht, steeg met ruim 33% vergeleken met dezelfde periode vorig jaar.

In de eerste zeven maanden van 2024 wordt het aantal toeristen in Hanoi geschat op 3.494.000, een stijging van 33,2% ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar. Waarvan het aantal internationale bezoekers in juli wordt geschat op 300.000, een stijging van 4,1% ten opzichte van de voorgaande maand en een stijging van 20,8% ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar.

In de eerste 7 maanden van 2024 wordt het aantal internationale bezoekers geschat op 2.433 duizend, een stijging van 43,4% ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar. Daarvan kwamen er 285 duizend uit Korea, een stijging van 14,4%; 280,4 duizend uit China, een stijging van 82,8%; 170,8 duizend uit de VS, een stijging van 28%; 140,1 duizend uit Japan, een stijging van 31%; 139,5 duizend uit het VK, een stijging van 48,2%; 113,5 duizend uit Frankrijk, een stijging van 56,4%; 84,5 duizend uit Duitsland, een stijging van 54,6%; 62,9 duizend uit Maleisië, een stijging van 15,9%; 54,8 duizend uit Singapore, een stijging van 10,4%.

Het aantal binnenlandse toeristen in juli wordt geschat op 168.000, een stijging van 0,9% ten opzichte van de voorgaande maand en 9,8% ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar. In de eerste zeven maanden van 2024 wordt het aantal binnenlandse toeristen in Hanoi geschat op 1.061.000, een stijging van 14,7% ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar.

Wat betreft de exploitatie van accommodaties en andere toeristische diensten: in de stad zijn er momenteel 3.760 toeristische accommodaties met 71.200 kamers, waarvan 606 hotels met 1 tot 5 sterren en 26.600 kamers, goed voor 37% van het totale aantal kamers en 16% van het totale aantal toeristische accommodaties. In juli werd de gemiddelde bezettingsgraad van 1-5-sterrenhotels geschat op 58,6%, een daling van 9,2% ten opzichte van dezelfde periode in 2023. In de eerste 7 maanden van 2024 bedroeg de gemiddelde bezettingsgraad van 1-5-sterrenhotels 61,8% (in dezelfde periode van 7 maanden in 2023 steeg deze met 60,4%).

Momenteel zijn er in Hanoi 45 horecagelegenheden, 43 winkelgelegenheden, 7 entertainmentgelegenheden en 2 zorginstellingen die voldoen aan de normen voor het bedienen van toeristen. Het systeem van winkel-, eet- en entertainmentgelegenheden dat aan de normen voldoet, heeft een groot aantal toeristen en inwoners aangetrokken om te komen winkelen.

De hotelsector is nog niet terug op het niveau van vóór de pandemie

Volgens de heer Mauro Gasparotti, directeur van Savills Hotels, zijn de hotelactiviteiten ondanks vele positieve signalen nog niet terug op het niveau van vóór de pandemie vanwege de daling van de kamerbezetting. Ondertussen hebben de gemiddelde kamerprijzen in de meeste binnenlandse bestemmingen bijna het niveau van vóór de pandemie bereikt. Sommige hotels in Hanoi hebben hogere kamerprijzen geregistreerd dan in 2019, maar over het algemeen is de groei van de kamerprijzen in Vietnam nog steeds lager dan in andere landen in de regio.

Het trage herstel van traditionele toeristische markten zoals Rusland en China, samen met de sterke groei van het aanbod in toeristische kustbestemmingen in de afgelopen jaren, zijn de belangrijkste factoren die de kamerbezetting beïnvloeden. Volgens Savills Hotels zullen er tussen 2020 en juni 2024 ongeveer 45.000 kamers in het midden- en hogere segment in gebruik worden genomen, wat neerkomt op een toename van het kameraanbod met 25%.

De heer Mauro Gasparotti gaf het volgende commentaar op het marktoverzicht: “Je kunt wel zeggen dat de vraag bijna is hersteld, maar de resortmarkt kampt nog steeds met veel uitdagingen. Denk aan het overaanbod op sommige plekken, waar veel grootschalige projecten in werking treden, en het tekort aan divers en kwalitatief aanbod in vergelijking met andere bestemmingen in de regio.

In het verleden haastten veel investeerders zich om de ontwikkelingskansen van de toeristische sector te grijpen, maar ze dachten niet goed na over het model en de productselectie. Veel projecten werden gebouwd om te voldoen aan de groei van bestaande gastengroepen, in plaats van zich te richten op het aanbieden van producten om nieuwe vraag aan te trekken. Condotels in kustgebieden zijn hier een voorbeeld van. We zien de moeilijkheden die veel condotelprojecten ondervinden wanneer de markt niet gunstig is; sommige moeten zelfs de uitvoering tijdelijk opschorten.

"Onlangs hebben we een sterke trend gezien in de samenwerking met merken van hotelexploitanten en in herpositionering, aangezien veel hotel- en condotelprojecten hun concurrentiekracht willen vergroten en hun marktaandeel willen vergroten. Sommige zijn bezig met een rebranding, terwijl veel hotels ook hun culinaire ervaringen willen verbeteren", voegde de heer Mauro Gasparotti toe.

Het aantal projecten met hotelmerken neemt in Vietnam voortdurend toe. Naar verwachting zal het aantal hotelprojecten met internationale merken in de komende drie jaar 40% uitmaken van het totale aantal projecten in het midden- en hoogsegment in Vietnam, een sterke stijging ten opzichte van het aandeel van 25% in 2013.

De schommelingen in de resortmarkt van de afgelopen jaren hebben het voor de hotelsector een uitdaging gemaakt om goede winstmarges te behouden. Hoe groter de projectomvang, hoe moeilijker het is om de veranderende markt het hoofd te bieden. Daarom wordt het optimaliseren van de operationele efficiëntie steeds belangrijker, vooral in de context van een tekort aan kwalitatief hoogstaand personeel om de sector te bedienen.

Inzicht in de marktomstandigheden, projectkenmerken en branchetrends zijn belangrijke factoren in het projectplanningsproces om het optimale bedrijfsmodel te kunnen kiezen dat voldoet aan de marktvraag en past bij de strategie en middelen van de investeerder. Dit vereist dat investeerders vanaf de eerste planningsstappen een gedegen implementatieplan hebben.

De verwachting is dat het herstel van de Chinese markt, samen met visumprogramma's en een stimulans voor toerisme, de komende tijd het herstel van de toeristische sector zal versnellen. De markt moet haar toeristische producten en servicekwaliteit diversifiëren om te voldoen aan de behoeften van toeristen en zakenreizigers. Dit vereist samenwerking tussen gemeenten, bedrijven en particulieren in de sector om meer waarde te creëren voor toeristische producten en zo de positie van de toeristische sector op de internationale toeristische kaart te versterken.

Bron: https://kinhtedothi.vn/thach-thuc-cua-linh-vuc-dich-vu-khach-san-tai-ha-noi-hien-nay.html