Provinciale Inspectie traint in burgerontvangst en petitiebehandeling

De provinciale inspectie werkte samen met het provinciaal comité voor burgerontvangst om begeleiding te bieden op het gebied van vaardigheden en technieken voor het ontvangen van burgers, het behandelen van klachten, aangiften, petities en reflecties, en het bieden van begeleiding bij het oplossen van klachten en aangiften.

Geef de basiskennis over de organisatie van de ontvangst van burgers bij de provinciale en districtskantoren voor de ontvangst van burgers en geef enkele ervaringen met het organiseren van periodieke ontvangst van burgers door de voorzitter van het provinciaal volkscomité, de voorzitter van de districts-, stads- en dorpsvolkcomités; geef informatie over het omgaan met klachten, aangiften, aanbevelingen en reflecties; het proces van het omgaan met klachten en aangiften en geef enkele ervaringen met het geven van advies over het oplossen van ingewikkelde en massale klachten en aangiften.

Tijdens de conferentie werd de nadruk gelegd op de kern van de Wet op klachten, de Wet op aangiften en de documenten die de implementatie daarvan begeleiden, procedures voor het ontvangen van burgers, het behandelen van petities, het oplossen van klachten en het afhandelen van aangiften die op 5 september 2023 door de voorzitter van het Provinciaal Volkscomité zijn uitgegeven. Daarnaast werd er begeleiding geboden, professionele vaardigheden uitgewisseld en ervaringen gedeeld om inspecteurs, kaderleden en ambtenaren in de provincie te helpen de bepalingen van de wet volledig te begrijpen en toe te passen bij het ontvangen van burgers, het behandelen van petities, het oplossen van klachten en aangiften.

Bron: https://baoquangnam.vn/thanh-tra-tinh-tap-huan-nghiep-vu-tiep-cong-dan-xu-ly-don-thu-3137930.html