Tho Xuan overwint moeilijkheden bij het functioneren van een lokaal bestuur op twee niveaus

(Baothanhhoa.vn) - Om een ​​servicegerichte administratie op te bouwen, heeft de gemeente Tho Xuan na 1 juli 2025 het model van "4 verhogingen, 2 verlagingen, 3 nee" geïmplementeerd. Deze omvatten: verbetering van de toepassing van informatietechnologie, verbetering van de transparantie bij het afhandelen van administratieve procedures, verbetering van de verantwoordelijkheid van ambtenaren en ambtenaren bij het uitvoeren van hun taken, verhoging van de tevredenheid van organisaties en burgers; vermindering van de tijd en kosten voor het uitvoeren van administratieve procedures; geen intimidatie, geen verzoeken om aanvullende documenten meer dan één keer, geen vertragingen bij het afhandelen van werk voor organisaties en individuen.

De inwoners van de Tho Xuan-commune krijgen begeleiding en ondersteuning wanneer ze naar het Commune Administrative Service Center komen om procedures te doorlopen.

Om het model effectief te implementeren, heeft het Tho Xuan Commune Public Administration Service Center de toewijzing van specifieke verantwoordelijkheden aan elke eenheid opgedragen en personeel ingezet voor taken op het gebied van institutionele hervorming, organisatiehervorming, de opbouw en ontwikkeling van e-overheid en digitale overheid. Tegelijkertijd is er meer personeel ingezet om mensen te ondersteunen bij het controleren van gegevens, het verstrekken van formulieren, het begeleiden van procedures en het coördineren van de juiste werkplek om zo goed mogelijk aan de behoeften van mensen te voldoen. Tijdens het implementatieproces, in de eerste week van de operatie, ondervond het centrum echter problemen als gevolg van de technische infrastructuur, zoals softwareproblemen, overbelaste hoogspanningsleidingen, vertragingen in de verwerking van gegevens voor burgers; problemen met de personele middelen om het werk te verwerken, wat ook een grote druk op het team van kaderleden en ambtenaren legde.

Om moeilijkheden en obstakels geleidelijk op te lossen, houden het Partijcomité en het Volkscomité van de gemeente de situatie voortdurend in de gaten en begrijpen ze deze om leiderschap, richting en management te versterken voor gespecialiseerde afdelingen, gespecialiseerde kaderleden en ambtenaren. De focus ligt met name op het opdelen van werkgroepen om mensen en taken duidelijk toe te wijzen in overeenstemming met hun professionele capaciteit en de realiteit nauwlettend te volgen; tegelijkertijd verantwoordelijkheid en discipline toe te kennen aan elk kaderlid en elke ambtenaar die de taak niet voltooit, maar ook om kaderleden en ambtenaren die het goed doen te prijzen en te belonen. Van daaruit wordt een positieve verandering teweeggebracht in het bewustzijn en de acties van elk kaderlid en elke ambtenaar bij het uitvoeren van toegewezen taken. Met name tijdens piekweken van administratieve procedures werken de meeste kaderleden, met name de gespecialiseerde kaderleden van het Openbaar Bestuur, door tijdens de lunchpauze en werken ze 's avonds extra om de voortgang van het werk te garanderen. Daarnaast heeft de gemeente het interne netwerk en de hoogspanningslijnen gemoderniseerd om taken beter uit te voeren. Tegelijkertijd worden training, professionele ontwikkeling en begeleiding georganiseerd voor het personeel van het Openbaar Bestuur; er wordt geïnvesteerd in extra apparatuur voor de werkzaamheden.

Om het nieuwe bestuursapparaat soepel en effectief te laten functioneren, hebben het Partijcomité en het Volkscomité van de gemeente de jeugdvakbond van de gemeente bovendien opdracht gegeven om jeugdteams van vrijwilligers in te zetten. Deze teams zullen de overheid en de bevolking ondersteunen bij het uitvoeren van belangrijke taken, zoals: toegang krijgen tot en gebruik maken van online overheidsdiensten; mensen begeleiden bij het uitvoeren van administratieve procedures volgens het proces; de VNeID-applicatie en elektronische identificatieaccounts installeren en gebruiken; mensen ondersteunen bij het gebruik van het nationale en lokale portaal voor overheidsdiensten; basishandelingen op openbare apparaten, elektronische applicaties en digitale platforms ondersteunen; documenten online indienen, afwikkelingsresultaten opzoeken, online betalingen doen, elektronische burgeraccounts registreren... Daarmee wordt ook de doorlooptijd van administratieve procedures voor burgers en overheid verkort.

Volgens de beoordelingsgegevens van het Volkscomité van de Tho Xuan Commune heeft de gemeente tussen 1 juli en nu bijna 2000 transactiegegevens ontvangen en verwerkt voor organisaties en personen die onder haar gezag vallen. Over het algemeen heeft de gemeente voldaan aan de behoeften van burgers en bedrijven. De meeste mensen die administratieve procedures komen afhandelen, zijn tevreden met de veranderingen van het nieuwe overheidsmodel.

Le Ngoc Quan, adjunct-secretaris van het Partijcomité en voorzitter van het Volkscomité van de gemeente Tho Xuan, zei: "In de eerste week van de werking van het model werd de afwikkeling van administratieve procedures voor burgers sterk beïnvloed door de onbekendheid met de werkwijze. De gemeente werd beoordeeld als slechts voor minder dan 90% voltooid. Vanaf de tweede week is de gemeente Tho Xuan echter gegroeid en heeft deze, dankzij de inspanningen, verantwoordelijkheid en consensus van het Partijcomité, de regering, kaderleden, ambtenaren en overheidspersoneel, meer dan 90% voltooid."

De implementatie van het model van een lokaal bestuur met twee niveaus is niet alleen een constructie van het apparaat, maar opent ook mogelijkheden voor de lokale overheid om haar proactieve en flexibele rol in management, uitvoering en dienstverlening aan de bevolking te bevorderen. Net als in veel andere gemeenten zal de werking van het model in het begin onvermijdelijk problemen opleveren. Samen met andere gemeenten in de provincie streeft de gemeente Tho Xuan er echter altijd naar om de werking en activiteiten van het nieuwe apparaat te monitoren en te superviseren om de oplossing van moeilijkheden en problemen binnen haar gezag snel te sturen, begeleiden en ondersteunen. Daarnaast blijft zij aandacht besteden aan het bevorderen van de capaciteit en professionele kwalificaties van het personeel en de ambtenaren; zij herinnert het personeel en de ambtenaren eraan een warme en vriendelijke houding aan te nemen in hun dienstbaarheid aan de bevolking, waardoor het vertrouwen van de bevolking in de leiding en het management van het lokale partijcomité en de lokale overheid wordt gecreëerd.

Artikel en foto's: Le Phuong

Bron: https://baothanhhoa.vn/tho-xuan-khac-phuc-kho-khan-khi-van-hanh-chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-260052.htm