BELANGRIJKE MEDEDELING - UPDATE BIOMETRISCHE GEGEVENS

Volgens circulaire 17/2024/TT-NHNN en circulaire 18/2024/TT-NHNN van de Staatsbank, waarin de regelgeving inzake bankkaartoperaties en -transacties is vastgelegd, kunnen klanten geen transacties uitvoeren als zij geen BIOMETRISCHE AUTHENTICATIE hebben of als hun identificatiedocumenten zijn verlopen.

Volgens circulaire 17/2024/TT-NHNN en circulaire 18/2024/TT-NHNN van de Staatsbank, waarin de regelgeving inzake bankkaartoperaties en -transacties is vastgelegd, kunnen klanten geen transacties uitvoeren als zij geen BIOMETRISCHE AUTHENTICATIE hebben of als hun identificatiedocumenten zijn verlopen.

Voor Klanten die niet over biometrische gegevens beschikken, of waarvan de identificatiedocumenten verlopen zijn, of waarvan de gegevens bij de bank niet overeenkomen met de gegevens van het Ministerie van Openbare Veiligheid ... geldt het volgende:

⚠️ Klanten KUNNEN hun betaalrekening en/of bankpas NIET GEBRUIKEN als hun identiteitsbewijs ("ID") ongeldig of verlopen is.

⚠️ Klanten WORDEN ONDERBROKEN bij geldtransfers en elektronische betalingen (waaronder kaartbetalingen) als zij de biometrische gegevens niet hebben toegevoegd.

Om klanten maximaal van de voordelen te kunnen laten profiteren, adviseert SeABank klanten dringend hun identificatiegegevens en biometrische gegevens bij te werken volgens de volgende instructies vóór 15 december 2025 :

Om hun biometrische gegevens succesvol bij te werken, moeten klanten het volgende voorbereiden:

• Identificatiedocumenten:

+ 12-cijferige CCCD met chip nog steeds geldig

+ Vanaf 1 juli 2024 worden identiteitskaarten uitgegeven volgens de nieuwe normen van het Ministerie van Openbare Veiligheid

• NFC-compatibele mobiele apparaten
• Indien de Klant andere GTTT-gegevens gebruikt dan op de ID-kaart/CCCD/CC, dient hij/zij naar het dichtstbijzijnde SeABank-transactiepunt te gaan om instructies te krijgen over het toevoegen van biometrische gegevens en het bijwerken van GTTT-gegevens.

Opmerking:

• Momenteel werkt SeABank alleen biometrische gegevens bij in de SeAMobile-applicatie en biedt het begeleiding bij vestigingen/transactiekantoren in het hele land.
• Medewerkers van SeABank mogen bij het helpen van klanten bij het bijwerken van gegevens nooit links naar inlogverzoeken sturen en geen gebruikersnamen, wachtwoorden, ID-nummers, OTP-codes of andere persoonlijke informatie verstrekken. SeABank raadt klanten aan waakzaam te zijn voor alle vormen van fraude en oplichting.
• Klanten wordt geadviseerd om thuis geen externe NFC-apparaten aan te schaffen/te gebruiken om risico's voor de informatiebeveiliging van persoonlijke apparaten te voorkomen.
• Als u tijdens het bijwerken van uw biometrische gegevens problemen ondervindt en ondersteuning nodig hebt, neem dan contact op met de hotline op 1900 555 587 of 1800 558 899 (voor prioriteitsklanten) of stuur een e-mail naar: contact@seabank.com.vn

Bron: https://www.seabank.com.vn/tin-tuc/tin-seabank/news/thong-bao-quan-trong---cap-nhat-du-lieu-sinh-trac-hoc