“Transparante informatie - Veilige consumptie” (slotartikel): Bedrijven voor consumenten

Met het toenemende bewustzijn en de toenemende eisen van consumenten bij het gebruik van diensten en de aankoop van goederen, zijn productie- en bedrijfseenheden in de provincie, met name ondernemingen in de detailhandel, zich de afgelopen jaren steeds meer bewust geworden van hun verantwoordelijkheid om consumentenrechten te beschermen. Veel ondernemingen beschouwen dit als een essentiële factor om hun reputatie en merk te versterken, met het oog op duurzame ontwikkeling.

“Transparante informatie - Veilige consumptie” (slotartikel): Bedrijven voor consumenten Klanten winkelen bij Co.opmart Thanh Hoa Supermarkt.

HC Thanh Hoa Electronics Supermarket verkoopt momenteel ongeveer 10.000 productcodes, met ongeveer 200 verschillende merken, waaronder ongeveer 40 hoofdproductgroepen, verdeeld in 4 productlijnen: elektronica (tv's en luidsprekers); koelapparatuur (koelkasten, wasmachines, airconditioners, geïsoleerde kasten); ITMB (telefoons, computers, kantoorapparatuur, accessoires) en huishoudelijke artikelen (rijstkokers, vaatwassers, waterzuiveraars, potten, pannen, gasfornuizen, inductiekookplaten, afzuigkappen, stofzuigers, blenders, sapcentrifuges, ovens)...

Dinh Huu Thuan, directeur van HC Thanh Hoa Electronics Supermarket, zei: "HC kan alleen bestaan als klanten het vertrouwen, dus we kiezen altijd voor grote, gerenommeerde partners om mee samen te werken. We hebben gekozen voor producten van goede kwaliteit, met volledige certificaten van oorsprong, kwaliteit en een goed garantiebeleid, zodat klanten zich veilig voelen bij de aankoop en het gebruik."

Wat betreft het verkoop- en aftersalesbeleid werkt de supermarkt vrijwel alle moderne en flexibele winkelvoorzieningen die op de markt beschikbaar zijn bij, integreert en implementeert deze. Voorbeelden hiervan zijn het sparen van kaartpunten, extra kortingen, de mogelijkheid voor klanten om in termijnen te kopen met 0% rente, gratis thuisbezorging, echte thuisgarantie...

"Naar aanleiding van de Vietnamese Dag van de Consumentenrechten op 15 maart lanceren we van 11 tot en met 31 maart een promotieprogramma met ongeveer 100 productcodes met directe kortingen tot wel 70%. Veel producten worden geleverd met extra cadeaus, korting op kaartpunten tot 5% van de bestelwaarde; 0% rente bij aankoop in termijnen; gratis bezorging en installatie tot 50 km; een omruilprogramma voor oud-voor-nieuw, 5% extra korting op sommige tv-codes... in de hoop dat klanten toegang krijgen tot en gebruik kunnen maken van originele producten met lage prijzen en het beste beleid", voegde de heer Thuan eraan toe.

Bij Co.opmart Thanh Hoa Supermarkt heeft de afdeling ook continu de productstructuur verbeterd, de winkelruimte gemoderniseerd en de klantenservice vriendelijker en professioneler gemaakt. Duizenden supermarktartikelen voldoen aan strenge regels op het gebied van voedselhygiëne en -veiligheid, kwaliteit en herkomst. Co.opmart Thanh Hoa werkt met name regelmatig samen met het Ministerie van Industrie en Handel en de provincie om landbouwproducten van Thanh Hoa die op provinciaal en nationaal niveau OCOP-gecertificeerd zijn, in het bedrijfssysteem op te nemen.

Directeur van Co.opmart Thanh Hoa Supermarket Nguyen Van Dung zei: "Meer dan 90% van de producten die in Thanh Hoa worden verkocht, zijn hoogwaardige Vietnamese producten. Om het winkelen te stimuleren, organiseert Co.opmart Thanh Hoa regelmatig promotieprogramma's met kortingen tot wel 40% op honderden producten. Klanten die bestellen via de Saigon Co.op app en Co.oponline, ontvangen producten van dezelfde kwaliteit als die in de supermarkt."

“Transparante informatie - Veilige consumptie” (slotartikel): Bedrijven voor consumenten Klanten bekijken productspecificaties op de tentoonstellingen tijdens de Western Thanh Hoa Trade Fair van 2023, gehouden in het district Thach Thanh.

Na bijna 4 jaar aanwezigheid op de Thanh Hoa-markt is het City Supermarket-systeem een vertrouwde winkelbestemming geworden voor consumenten in de landelijke gebieden van de districten Tho Xuan, Yen Dinh, Trieu Son en Hoang Hoa. Dit succes is te danken aan het bedrijfsmotto van het beschermen van consumentenrechten en het beschermen van de ontwikkeling van bedrijven. Naast de voortdurende verbetering en upgrading van het steeds modernere en gemakkelijkere bedrijfsmodel, worden de operationele, inspectie- en verkoopprocessen altijd methodisch en strikt uitgevoerd door de supermarkt om de beste kwaliteit van goederen aan consumenten te garanderen. Volgens de vertegenwoordiger van dit supermarktsysteem worden alle in de detailhandel gebrachte artikelen geïnspecteerd en wordt de kwaliteit ervan gewaarborgd om het hele systeem prestige te geven.

Naast de positieve veranderingen in consumentenbescherming komen schendingen van consumentenrechten echter nog steeds voor, met name bij transacties op afstand en transacties in de elektronische omgeving. Er zijn nog steeds bedrijven die, met winstoogmerk, goederen en diensten van slechte kwaliteit produceren, verhandelen en leveren. Gezien de steeds competitievere markt voor consumentengoederen en de vele gevolgen van epidemieën en economische inflatie, wordt het steeds dringender om de verantwoordelijkheid van bedrijven bij het beschermen van consumentenrechten te vergroten.

Volgens de Wet Consumentenbescherming 2023, die op 1 juli 2024 in werking is getreden, zijn de verantwoordelijkheden van bedrijven en particulieren jegens consumenten zeer specifiek geregeld. Bedrijven en particulieren moeten met name de veiligheid, de meting, de kwantiteit, het volume, de kwaliteit en het gebruik van producten, goederen en diensten die aan consumenten worden verkocht en geleverd waarborgen in overeenstemming met de geregistreerde, aangemelde, aangekondigde, vermelde, geadverteerde, geïntroduceerde, gecontracteerde, vastgelegde of wettelijk voorgeschreven richtlijnen. Tegelijkertijd moeten zij waarschuwen voor producten, goederen en diensten die mogelijk onveiligheid veroorzaken of een negatieve invloed hebben op het leven, de gezondheid en de eigendommen van consumenten, en hen informeren over preventieve maatregelen zoals wettelijk voorgeschreven.

Daarnaast wordt in het kader van het project 'Ondernemingen voor Consumenten' voor de periode 2021-2025, uitgegeven en uitgevoerd door het Ministerie van Industrie en Handel, het programma 'Ondernemingen voor Consumenten' in de detailhandel geïmplementeerd. Dit programma is eveneens bedoeld om bedrijven te helpen hun naleving van de wet en ethische gedragscodes ten opzichte van consumenten zelf te beoordelen. Zo kunnen bedrijven zichzelf verbeteren om hun verantwoordelijkheid ten opzichte van consumenten en hun concurrentievermogen te vergroten.

Artikel en foto's: Tung Lam

Bron