Administratieve procedures zijn niet geschikt voor de implementatie van volledige online publieke diensten

Momenteel bedraagt het percentage administratieve procedures die volledige openbare diensten verlenen voor ministeries en afdelingen 17% en voor gemeenten 37%.

Het percentage administratieve procedures waarbij overheidsdiensten gedeeltelijk online worden aangeboden, bedraagt 12,8% van ministeries en afdelingen, en 56,2% van gemeenten.

Vanaf de invoering van het model voor lokale overheden met twee niveaus (1 juli 2025) tot en met 28 oktober 2025 bedraagt het totale aantal administratieve proceduredossiers dat door 34 gemeenten is ontvangen 14,5 miljoen dossiers, waarvan 12,1 miljoen dossiers online staan (ongeveer 3 miljoen dossiers op provinciaal niveau; ongeveer 9,1 miljoen dossiers op gemeentelijk niveau).

Het Nationaal Portaal voor Publieke Diensten is geüpgraded en naadloos verbonden met de provinciale informatiesystemen voor administratieve procedures van 34/34. Daarmee voldoet het aan de eisen voor de implementatie van een lokaal bestuursmodel met twee niveaus.

Op basis van het rapport van het Ministerie van Wetenschap en Technologie heeft vicepremier Nguyen Hoa Binh ministeries, agentschappen op ministerieel niveau en volkscomités van provincies en steden opgedragen om de bestaande problemen en knelpunten dringend te onderzoeken en op te lossen. Hiermee moet worden gezorgd voor een soepele en effectieve uitvoering van openbare diensten, een aanzienlijke vermindering van de tijd en kosten voor het voldoen aan administratieve procedures en het bevorderen van de digitalisering van dossiers en resultaten van de afhandeling van administratieve procedures.

Ter uitvoering van de richtlijn van secretaris-generaal Lam over gegevens die "correct-voldoende-schoon-live-geünificeerd-gedeeld" zijn, en van de leider van het Centraal Stuurcomité voor wetenschappelijke en technologische ontwikkeling, innovatie en digitale transformatie, heeft het overheidskantoor een onafhankelijke evaluatie uitgevoerd en documenten naar 14 ministeries en agentschappen op ministerieel niveau gestuurd om aan te dringen op standaardisatie, actualisering en opschoning van de lijst met afwikkelingsresultaten van administratieve procedures in de nationale database van administratieve procedures, met als doel dubbele of ongebruikte codes voor afwikkelingsresultaten van administratieve procedures te herzien en af te schaffen.

Implementeer de koppeling van elk bestaand profielonderdeel met de exacte gestandaardiseerde administratieve procedure-afwikkelingsresultaatcode...

Volgens het Ministerie van Binnenlandse Zaken zijn er echter nog steeds veel administratieve procedures met voorschriften die niet geschikt zijn voor de volledige implementatie van online openbare diensten, zoals: voorschriften die vereisen dat originele documenten worden ingediend; dat de resultaten van de vestiging op papier worden verstrekt (certificaten van landgebruiksrechten, geboorteaktes, enz.); dat inspectie en verificatie in de instelling moeten worden uitgevoerd; en dat de persoon aanwezig moet zijn op de vestigingslocatie om de resultaten te ondertekenen en in ontvangst te nemen (de geboorteaangifte moet worden ondertekend in het familieregister), enz.

Sommige regelgevingen inzake administratieve procedures zijn nog niet op elkaar afgestemd, met name in de grondsector, tussen landbeheer en belastingdiensten. Dit leidt tot langere implementatietijden en problemen bij het identificeren en verstrekken van transparante informatie over de oorzaken van vertragingen bij de indiening van documenten voor burgers en bedrijven.

Het ontvangen en verwerken van socialezekerheidsgegevens moet via twee overheidsportalen tegelijk gebeuren, wat problemen en tijdverlies oplevert. Het gecentraliseerde online overheidssysteem van sommige ministeries en afdelingen is niet stabiel, wat leidt tot onderbrekingen in de ontvangst en verwerking van lokale administratieve procedures, zoals: burgerlijke staat; bedrijfsregistratie; bedrijfshuisvesting...

Sommige nationale en gespecialiseerde databanken (bijvoorbeeld voor kadaster, bouw, huishoudregistratie, etc.) worden nog langzaam voltooid en in gebruik genomen of voldoen nog niet aan de eisen van "juiste, voldoende, schone en actuele" gegevens die nodig zijn om administratieve procedures te verminderen en te vereenvoudigen.

De modernisering van de informatiesystemen voor administratieve procedures is in sommige gemeenten niet volledig, de digitalisering van historische gegevens vóór de vaststelling van administratieve grenzen verloopt nog steeds traag en de tijdige overdracht van gegevens van het oude systeem naar het uniforme systeem is niet op tijd gebeurd.

Volgens het rapport van de Centrale Inspectiecommissie gaf 14% (444 gemeenten en wijken) aan dat het gegevensbeheersysteem voor personen en organisaties in het oude systeem de gegevens in het nieuwe systeem niet kon benutten.

Momenteel bereikt de lijst van administratieve procedures, ongeacht de administratieve grenzen van de provincies, slechts een percentage van ongeveer 50% tot een maximum van 95% van de administratieve procedures die worden verstrekt, terwijl de doelstelling die is vastgesteld in Resolutie nr. 66/NQ-CP van de regering 100% is in 2025. Opvallend is dat dit percentage van Ha Tinh slechts minder dan 10% bedraagt.

(TTXVN/Vietnam+)

Bron: https://www.vietnamplus.vn/thu-tuc-hanh-chinh-chua-phu-hop-trien-khai-dich-vu-cong-truc-tuyen-toan-trinh-post1075804.vnp