Het vinden van AI-oplossingen voor de Vietnamese financiële en bancaire sector

het-vinden-van-ai-oplossingen-voor-de-financiële-banksector-van-vietnam.jpg

Vietnam heeft meer dan 2,2 miljoen persoonlijke betaalrekeningen geregistreerd, met bijna 17 miljard contantloze transacties - Foto: QUANG DINH

Dat zei de heer Nguyen Hoang Minh, hoofd van het vertegenwoordigingskantoor van de Vietnamese bankvereniging in Ho Chi Minhstad, tijdens de workshop over het verbeteren van de capaciteit van de financiële sector door de toepassing van AI (kunstmatige intelligentie) die op 3 april plaatsvond.

Volgens de heer Minh zal het verbeteren van de concurrentiekracht van bedrijven, met name in de financiële en bancaire sector (een sector die voortdurend innovatie en een groot aanpassingsvermogen vereist), leiden tot grote doorbraken door de toepassing van AI en de ontwikkeling van geavanceerde technologische infrastructuur. Denk hierbij aan het optimaliseren van operationele processen, het verbeteren van de klantervaring, risicobeheer, data-analyse en het ontwikkelen van flexibele financiële modellen.

"We kunnen dit duidelijk zien aan de aanwezigheid van digitale banken, op AI gebaseerde betalingssystemen, automatisering van bedrijfsprocessen, biometrische herkenningstechnologie bij transactie-authenticatie of virtuele financiële assistenten die helpen de klantervaring te personaliseren", aldus de heer Minh.

Volgens een vertegenwoordiger van de Vietnamese Bankenvereniging zorgen de besturing en toepassing van AI niet alleen voor een uitstekende bedrijfsefficiëntie, maar spelen ze ook een belangrijke rol bij het waarborgen van transparantie, naleving van wettelijke voorschriften en uitgebreid risicobeheer, waardoor financiële fraude wordt voorkomen.

Ondertussen deelde de heer Le Hong Minh, voorzitter van VNG : "Met zoveel mensen uit de financiële en informatietechnologie-industrie hier aanwezig, durf ik geen specifieke instructies te geven, maar alleen enkele principes te suggereren die VNG toepast: zou moeten doen, doe kleine dingen maar doe veel dingen, doe het met veel verschillende afdelingen omdat dit is wat ons helpt te leren en op het hoogste tempo te doen, overtuig de raad van bestuur en de raad van bestuur om te investeren, maar vereis geen onmiddellijke ROI (investeringsefficiëntie)".

Volgens de heer Minh is de eis om direct financiële efficiëntie aan te tonen erg moeilijk, vooral met technologieën zoals AI. "We kiezen ervoor om klein te investeren, het stap voor stap te doen en het vervolgens in veel verschillende afdelingen in te zetten. VNG denkt niet dat we een baanbrekend project zoals OpenAI met Microsoft of Elon Musk kunnen opzetten. Maar we kunnen het continu toepassen, resultaten vastleggen en er stap voor stap van leren", aldus de heer Minh.

Tijdens de workshop deelden experts van GreenNode (de AI Cloud-eenheid van VNG), VNG Cloud en TrueID een groot aantal diepgaande AI-oplossingen waarmee de bedrijfsvoering in de bank- en financiële sector (BFSI) kan worden geüpgraded, de klantervaring kan worden geoptimaliseerd en er grote concurrentievoordelen kunnen worden gecreëerd.

17 miljard transacties zonder contant geld

Volgens de Vietnamese Bankenvereniging telde Vietnam eind 2024 meer dan 2,2 miljoen particuliere betaalrekeningen, goed voor bijna 17 miljard girale transacties. Veel banken hebben een transactiepercentage van meer dan 95% bereikt dat via digitale platforms wordt verwerkt.

Bovendien heeft de toepassing van geavanceerde technologieën, zoals authenticatie via chipgebaseerde burgerservicekaarten, en met name biometrische authenticatie bij banktransacties, het veiligheidsniveau en het gemak voor klanten verbeterd.

Tot op heden zijn meer dan 38 miljoen rekeningen biometrisch geauthenticeerd en zijn 43,9 miljoen klantgegevens opgeschoond bij het National Credit Information Center (CIC). Ook de digitalisering van de burgerlijke stand en kadastrale gegevens wordt versneld, met als doel de gegevens over de burgerlijke stand in maart 2025 en de kadastrale gegevens in juni 2025 af te ronden.

Bron: https://tuoitre.vn/tim-giai-phap-ai-cho-nganh-tai-chinh-ngan-hang-viet-nam-20250403204311072.htm?utm_source=coccoc&utm_medium=ccnews