Onlangs ging de fanpagina van de afdeling Drugsdelicten van de politie van Ho Chi Minh -stad onverwacht viraal op sociale media, met talloze berichten die tienduizenden likes, shares en reacties opleverden. Een andere geverifieerde fanpagina, Government Information, bereikte ook een enorm aantal volgers van 9,5 miljoen mensen, wat overeenkomt met bijna 10% van de bevolking van het land.
Een fanpagina met snelle groei en virale berichten is in het tijdperk van sociale media niets bijzonders. Dit is echter niet gebruikelijk voor fanpagina's van overheidsinstanties, zoals de politie of de overheid . Deze "virale" groei heeft de online gemeenschap en de nationale pers verrast en verheugd, zozeer zelfs dat het onderwerp van gesprek werd tijdens een recente persconferentie van de afdeling Propaganda en Massamobilisatie van het partijcomité van Ho Chi Minh-stad.
Achter de snelgroeiende aantallen volgers, de veelvuldig gedeelde berichten en de levendige reacties van de community schuilt duidelijk een veel belangrijker signaal: een verschuiving in de communicatiementaliteit van overheidsinstanties in het digitale tijdperk. Het is een verschuiving van eenrichtingspropaganda naar dialoog, van droge aankondigingen naar herkenbare verhalen, en van een focus op louter het verspreiden van informatie naar meer aandacht voor hoe die informatie door het publiek wordt ontvangen.
Wat de PC04-fanpagina onderscheidt, is niet zozeer de volledig nieuwe inhoud, maar de manier waarop deze wordt gepresenteerd. In plaats van lange, bureaucratische aankondigingen is de content meer herkenbaar en toegankelijk, geschikt voor gebruikers van sociale media. De beheerder van de fanpagina spreekt zichzelf aan met "ik", noemt kijkers "lieve fans" of "mijn lieverds" en gebruikt een zeer natuurlijke, interactieve taal, gecombineerd met aantrekkelijke tactieken zoals "flirten" en geplande berichten met het laatste nieuws. Professionele verhalen worden verteld met behulp van internetjargon, waarschuwingen worden duidelijker overgebracht en kijkers kunnen niet alleen informatie lezen, maar ook reageren en hun mening delen.
Niet alleen de PC04-fanpagina, maar ook de geverifieerde fanpagina "Government Information" is een uitstekend voorbeeld van de aantrekkingskracht van sociale media. Veel informatie over overheidsbeleid, richtlijnen en actuele gebeurtenissen wordt beknopt, visueel en gemakkelijk deelbaar gepresenteerd, wat steevast zorgt voor veel interactie. De aantrekkingskracht van deze fanpagina komt voort uit de praktische benadering van het publiek. In plaats van dogmatische propaganda, loze theorieën of subjectieve opvattingen, richt de inhoud zich op het verstrekken van accurate, praktische informatie die relevant is voor het leven van mensen. Lezers volgen de pagina om op de hoogte te blijven van nieuw beleid, inzicht te krijgen in kwesties van publiek belang of nuttige kennis te vinden die direct verband houdt met hun eigen leven. En wanneer officiële informatie aansluit bij de praktische behoeften van het publiek, is het opbouwen van vertrouwen en het aantrekken van lezers een natuurlijk gevolg.
De verandering in de propagandamethoden van deze "virale, door de staat gerunde fanpagina's" weerspiegelt een realiteit die veel overheidsinstanties zich geleidelijk aan realiseren: in het tijdperk van sociale media is het simpelweg verspreiden van accurate informatie niet voldoende; men moet ook weten hoe ervoor te zorgen dat de informatie door de mensen wordt ontvangen, en zelfs wordt verwacht.
Jongeren worden dagelijks blootgesteld aan duizenden stukjes informatie op hun telefoon. Met een simpele tik of veegbeweging kunnen ze direct een bericht overslaan, stoppen bij een video en vervolgens doorgaan naar iets anders. In deze fel concurrerende omgeving moet elke boodschap de aandacht van het publiek trekken. Als de ouderwetse propagandamethoden – vol slogans, zonder interactie en losgekoppeld van de taal van het digitale leven – blijven bestaan, wordt veel belangrijke informatie gemakkelijk over het hoofd gezien en zal een fanpagina waarschijnlijk geen volgers aantrekken. Dit komt niet doordat mensen er niet om geven, maar omdat ze de interesse missen om te stoppen en de informatie te verwerken. Bovendien geven algoritmes van sociale media prioriteit aan creatieve content die een grotere kans heeft om viraal te gaan, terwijl minder boeiende content direct na publicatie wordt genegeerd.
Tijdens een persconferentie op 28 mei onthulde luitenant-kolonel Nguyen Tien Nam, plaatsvervangend hoofd van de PC04-afdeling van de politie van Ho Chi Minh-stad, het 'geheim' achter de virale populariteit van de fanpagina van de afdeling. Vanuit het principe dat de politie dicht bij de mensen moet staan, hen moet begrijpen en effectief informatie moet overbrengen, heeft PC04 een team van agenten samengesteld dat verantwoordelijk is voor propagandawerk. Deze agenten zijn politiek standvastig, innovatief, hebben kennis van sociale media en een talent voor communicatie. Dit team creëert, beheert en ontwikkelt de fanpagina. Dit is een cruciale factor die ervoor zorgt dat de fanpagina de nauwkeurigheid en kwaliteit van de informatie waarborgt en tegelijkertijd een gevoel van verbondenheid, levendigheid en aantrekkingskracht uitstraalt.
De noodzaak tot innovatie in communicatie en public relations is duidelijk een uitdaging, niet alleen voor de politie of de drugsbestrijding. Veel andere gebieden, zoals digitale transformatie, bestuurlijke hervormingen, milieubescherming, verkeersveiligheid, de bestrijding van nepnieuws en de online bescherming van kinderen, staan voor vergelijkbare uitdagingen. Dit zijn allemaal belangrijke thema's voor de samenleving, maar het is niet eenvoudig om ze aantrekkelijk te maken als ze alleen in vertrouwde bestuurlijke taal worden gepresenteerd.
Veel mensen denken dat de jeugd van tegenwoordig alleen nog maar geïnteresseerd is in entertainment, maar dat is niet helemaal waar. Mensen zijn nog steeds geïnteresseerd in politieke, sociale, juridische en milieukwesties, of verhalen die aansluiten bij hun eigen leven. Het verschil zit hem in de aanpak. Een kort filmpje waarin online oplichting wordt uitgelegd, kan honderdduizenden keren bekeken worden. Content over milieubescherming, verteld met behulp van afbeeldingen en memes, kan zich veel breder verspreiden dan traditionele slogans. Dit laat zien dat het publiek, en met name jongeren, zich niet afkeert van officiële informatie. Ze willen die informatie gewoon op een interessante en herkenbare manier tot zich nemen, zoals ze die dagelijks online vinden.
Het vernieuwen van communicatiemethoden betekent echter niet dat je koste wat kost trends moet najagen. Sociale media bieden een enorm bereik, maar brengen ook het risico met zich mee dat sommige officiële fanpagina's en websites verwikkeld raken in een wedloop om views, likes of sensationele content. De waarde van officiële media ligt niet in vluchtige populariteit, maar in nauwkeurigheid, betrouwbaarheid en het vermogen om de samenleving te sturen. Innovatie betekent daarom niet dat je de ernst moet opgeven, maar eerder dat je manieren moet vinden om ervoor te zorgen dat serieuze informatie effectiever wordt ontvangen. Het succes van fanpagina's zoals "Government Information" of "PC04 of the Ho Chi Minh City Police" laat zien dat dit absoluut haalbaar is.
In een wereld waarin publieke aandacht een felbevochten goed is geworden, draait het bij innovatie in communicatiemethoden niet om het najagen van sociale media, maar om ervoor te zorgen dat authentieke informatie, positieve waarden en boodschappen voor de gemeenschap niet verloren gaan in de enorme informatiestroom van het digitale tijdperk.
Het meest bemoedigende aspect van de PC04-fanpagina of de overheidsinformatie is misschien niet alleen het aantal interacties, maar vooral het feit dat berichten die voorheen als saai werden beschouwd, een nieuwe manier hebben gevonden om het publiek te bereiken.
Volgens Baotintuc.vn
Bron: https://baoangiang.com.vn/tin-hieu-tu-mot-fanpage-viral-a487435.html
Reactie (0)