Virtuele assistent helpt bij het opzoeken van bevoegdheden voor lokale overheden op twee niveaus

(NLDO) - Vanaf 1 juli gaan bijna 1,5 miljoen kaderleden en ambtenaren in gemeenten en wijken een nieuwe werkperiode in met een lokaal bestuursmodel met twee niveaus.

In deze context wordt de ogenschijnlijk simpele vraag “Valt dit binnen mijn bevoegdheid?” een constante druk, waardoor ambtenaren honderden pagina’s aan regelgeving moeten raadplegen, terwijl de werkdruk steeds verder toeneemt.

Om het team van ambtenaren te helpen 'correct te begrijpen en correct te handelen', heeft Viettel Data Services and Artificial Intelligence Center (Viettel AI) samengewerkt met het Nationaal Agentschap voor Digitale Transformatie (Ministerie van Wetenschap en Technologie) om de Virtuele Assistent voor Ambtenaren (CBCC) te ontwikkelen.

Met de virtuele assistent van CBCC kunnen gebruikers snel en nauwkeurig werkbevoegdheden opzoeken, altijd en overal. Gebaseerd op gestandaardiseerde gegevens uit 28 decreten, verspreid over 19 vakgebieden, ondersteunt het systeem het opzoeken van meer dan 2700 verschillende taken. Gebruikers hoeven slechts een eenvoudige vraag te typen en het systeem geeft direct het juiste antwoord, inclusief verwijzingen naar gerelateerde juridische documenten, zonder tijd te hoeven besteden aan filteren zoals bij traditionele zoektools.

Virtuele assistent voor ambtenaren geeft nauwkeurige antwoorden met verwijzingen naar relevante juridische documenten.

Als u bijvoorbeeld informatie wilt vinden over de verantwoordelijkheden van de gemeente bij het lokaal beheren van vaccinaties, levert een zoekmachine bijna 2 miljoen resultaten op met veel verschillende inhoud, zonder een duidelijk en accuraat antwoord volgens de wettelijke voorschriften. De CBCC Virtual Assistant biedt daarentegen gerichte antwoorden, vergezeld van verwijzingen naar relevante juridische documenten.

In de komende tijd zal CBCC Virtual Assistant meer content uit nieuwe juridische documenten blijven updaten, de ondersteuning voor het opzoeken van administratieve procedures, juridische vragen en antwoorden, gegevens- en indexbeheer uitbreiden en zelfs de automatisering van procedurele taken ondersteunen.

Volgens een vertegenwoordiger van Viettel AI is deze virtuele assistent momenteel bedoeld voor lokale ambtenaren. Gebruikers kunnen terecht op trolyaocanbocongchuc.dx.gov.vn om vragen te stellen over decentralisatie, delegeren van bevoegdheden en de verdeling van lokale overheden op twee niveaus.

CBCC Virtual Assistant is niet alleen een opzoektool, maar ook een open platform voor het opbouwen van een digitaal ecosysteem voor administratieve processen. Zo draagt ​​het bij aan een transparante, efficiënte en intelligente publieke dienstverlening.

Bron: https://nld.com.vn/tro-ly-ao-giup-tra-cuu-tham-quyen-cho-chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-196250630162454291.htm