Vietcombank lanceert nieuwe generatie digitale bank

Op 18 juni 2024 lanceerde Joint Stock Commercial Bank for Foreign Trade of Vietnam ( Vietcombank ) officieel de nieuwe generatie VCB Digibank digitale bankdiensten voor particuliere klanten, met een interface en ervaring afgestemd op elk klantsegment, waarbij veel functies voor het eerst verschenen.

Dit wordt gezien als de grootste update sinds de eerste lancering in 2020. De gehele interface en de gebruikerservaring zijn voor elk segment volledig opnieuw ontworpen. Ook zijn er nieuwe services en hulpprogramma's die voor het eerst op VCB Digibank verschijnen.

Vier jaar na de eerste lancering in 2020 is VCB Digibank bekend bij de meeste klanten in Vietnam, met bijna 13 miljoen vaste klanten die dagelijks meer dan 6 miljoen transacties verwerken. Om de volgende ontwikkelingsfase te versnellen, heeft Vietcombank zich geconcentreerd op de lancering van de nieuwe generatie VCB Digibank, met een focus op innovatieve ervaringen en verbeterde personalisatie.

Interface en ervaring volgens elk klantsegment

De nieuwe generatie VCB Digibank is geïnspireerd op het slimme huis en legt de nadruk op personalisatie en gebruiksgemak. Gebruikers hebben op een eenvoudige manier en zonder fysieke tussenkomst toegang tot vertrouwde functies. Via elk subtiel contactpunt op elke reis worden gebruikers geadviseerd aantrekkelijke producten en diensten te ontdekken en er meer over te leren.

Op basis van onderzoek naar de behoeften en het gedrag van elk klantsegment is de nieuwe generatie VCB Digibank een uniform platform met interface- en ervaringsversies die geschikt zijn voor elk verschillend klantsegment:

De standaardinterface (voor alle klanten) is modern, eenvoudig en geoptimaliseerd voor elke bewerking, met een 'Glassmorphism'-ontwerpstijl.

De Priority-interface (voor Priority-klanten) maakt gebruik van de 'Hollywood Glam'-ontwerpstijl met neoklassieke motieven en een donkere modus, wat zorgt voor een luxueuze en verfijnde ervaring.

De YouPro-interface (voor het jonge klantensegment) is geïnspireerd op de "metaverse wereld " met driedimensionale ruimtepatronen, sterk contrasterende kleuren en vele "onconventionele" elementen, die verschillende ervaringen bieden die voor het eerst op de markt verschijnen. Dit is een geschenk van Vietcombank aan de jonge, individualistische, ambitieuze en gepassioneerde generatie klanten - de YouPro-generatie.

De YouPro-interface is tevens de eerste stap naar een reeks producten en diensten voor de "YouPro-generatie" die Vietcombank in de nabije toekomst zal lanceren.

Veel functies zijn voor het eerst "geland" op VCB Digibank

De nieuwe versie van VCB Digibank is niet alleen verbeterd qua interface en gebruikerservaring, maar heeft ook veel aantrekkelijke functies en hulpprogramma's waar klanten naar uitkijken:

Geld overmaken met één druk op de knop: Identificeer automatisch de ontvanger/bankgegevens van de ontvanger en verwerk geldtransacties op de meest geschikte en optimale manier (klanten hoeven niet langer te kiezen voor Geld overmaken binnen/buiten het Vietcombank-systeem/Snelle geldoverdracht 24/7 zoals voorheen).

Beheer van persoonlijke financiën: Registreer en classificeer automatisch inkomsten en uitgaven volgens vastgestelde categorieën en waarschuw wanneer de uitgaven het budget overschrijden. Informatie over inkomsten en uitgaven wordt vereenvoudigd door intuïtieve, heldere grafieken.

Groepsbeheer: maak groepslijsten, deel rekeningen met groepsleden en herinner leden automatisch aan schulden.

Deel meldingen over saldowijzigingen via OTT-berichten: deel meldingen over saldowijzigingen met mensen op de lijst. Dit is een zeer handige functie voor winkeliers en zakenmensen.

Noodklantenservice: Integreer de callcenterfunctie in de schermen voor binnenlandse geldtransacties om klanten snel te ondersteunen tijdens het transactieproces. Klanten hoeven alleen maar op de belknop te drukken om via een gratis internetverbinding contact op te nemen met het callcenter van Vietcombank.

Hoe ervaart u de nieuwe VCB Digibank?

Om de nieuwe generatie VCB Digibank te ervaren, hoeven klanten die de dienst gebruiken alleen de nieuwste versie van de app te updaten in de App Store en Play Store. Nieuwe klanten die zich vanaf 18 juni 2024 registreren voor VCB Digibank, kunnen standaard de nieuwe versie gebruiken en direct na succesvolle activering hun favoriete interface kiezen.

30,6 miljard VND-geschenken voor nieuwe klanten die zich registreren bij VCB Digibank

Ter gelegenheid van de lancering van de nieuwe generatie VCB Digibank geeft Vietcombank 50.000 VND (geld overmaken) weg aan klanten die de service voor het eerst activeren en minimaal twee financiële transacties ter waarde van 100.000 VND/transactie (exclusief geld overmaken) uitvoeren op VCB Digibank.

Daarnaast ontvangen klanten honderdduizenden kortingscodes van 50% bij gebruik van de diensten van VCB Digibank, waaronder: VNPAY Taxi, VNSHOP Shopping en Movie Ticket Booking.

Totale waarde van geschenken voor klanten tot 30,6 miljard VND.

Bron: https://phunuvietnam.vn/vietcombank-ra-mat-ngan-hang-so-the-he-moi-20240618123453208.htm