Vietcombank lanceert nieuwe generatie digitale bank, interface en ervaring volgens elk klantsegment

Vier jaar na de eerste lancering in 2020 is VCB Digibank bekend bij de meeste klanten in Vietnam, met bijna 13 miljoen vaste klanten die dagelijks meer dan 6 miljoen transacties verwerken. Om de volgende ontwikkelingsfase te versnellen, heeft Vietcombank zich geconcentreerd op de lancering van de nieuwe generatie VCB Digibank, met een focus op innovatieve ervaringen en verbeterde personalisatie.

Vietcombank lanceert een nieuwe generatie digitale bank met een interface en ervaring afgestemd op elk klantsegment, afbeelding 1

Interface en ervaring volgens elk klantsegment

De nieuwe generatie VCB Digibank is geïnspireerd op het slimme huis en legt de nadruk op personalisatie en gebruiksgemak. Gebruikers hebben op een eenvoudige manier en zonder fysieke aanraking toegang tot bekende functies. Gebruikers worden daarnaast via elk delicaat contactpunt op elke reis geadviseerd om aantrekkelijke producten en diensten te ontdekken en er meer over te leren.

Op basis van onderzoek naar de behoeften en het gedrag van elk klantsegment is de nieuwe generatie VCB Digibank een uniform platform met interface- en ervaringsversies die geschikt zijn voor elk verschillend klantsegment:

- De standaardinterface (voor alle klanten) is modern, eenvoudig en geoptimaliseerd voor elke bewerking, met een "Glassmorphism"-ontwerpstijl.

- De Priority-interface (voor Priority-klanten) maakt gebruik van de 'Hollywood Glam'-ontwerpstijl met neoklassieke motieven en een donkere modus, wat zorgt voor een luxueuze en verfijnde ervaring.

Vietcombank lanceert een nieuwe generatie digitale bank met een interface en ervaring afgestemd op elk klantsegment, afbeelding 2

- De YouPro-interface (voor het jonge klantensegment) is geïnspireerd op de "metaverse wereld " met driedimensionale ruimtepatronen, sterk contrasterende kleuren en veel "onconventionele" elementen, die verschillende ervaringen bieden die voor het eerst op de markt verschenen. Dit is een geschenk van Vietcombank aan de jonge, individualistische, ambitieuze en gepassioneerde generatie klanten - de YouPro-generatie.

De YouPro-interface is tevens de eerste stap naar een reeks producten en diensten voor de "YouPro-generatie" die Vietcombank in de nabije toekomst zal lanceren.

Vietcombank lanceert een nieuwe generatie digitale bank met een interface en ervaring afgestemd op elk klantsegment, afbeelding 3

Veel functies zijn voor het eerst "geland" op VCB Digibank

De nieuwe versie van VCB Digibank is niet alleen verbeterd qua interface en gebruikerservaring, maar heeft ook veel aantrekkelijke functies en hulpprogramma's waar klanten naar uitkijken:

- Geld overmaken met “One-touch”: Identificeer automatisch de ontvanger/bankgegevens en verwerk de geldtransactie op de meest geschikte en optimale manier (klanten hoeven niet langer te kiezen voor Geld overmaken binnen/buiten het Vietcombank-systeem/Snelle geldtransfer 24/7 zoals voorheen).

- Beheer van persoonlijke financiën: Registreer en classificeer automatisch inkomsten en uitgaven volgens vastgestelde categorieën en ontvang een waarschuwing wanneer de uitgaven het budget overschrijden. Informatie over inkomsten en uitgaven wordt vereenvoudigd door intuïtieve, heldere grafieken.

- Groepsbeheer: maak groepslijsten, deel rekeningen met groepsleden en herinner leden automatisch aan schulden.

- Deel meldingen over saldowijzigingen via OTT-berichten: deel meldingen over saldowijzigingen met mensen op de lijst. Dit is een zeer handige functie voor winkeliers en zakenmensen.

- Noodklantenondersteuning: Integreer de callcenterfunctie in de schermen voor binnenlandse geldtransacties om klanten snel te ondersteunen tijdens het transactieproces. Klanten hoeven alleen maar op de belknop te drukken om via een gratis internetverbinding contact op te nemen met het callcenter van Vietcombank.

Vietcombank lanceert een nieuwe generatie digitale bank met een interface en ervaring afgestemd op elk klantsegment, afbeelding 4

Hoe ervaart u de nieuwe VCB Digibank?

Om de nieuwe generatie VCB Digibank te ervaren, hoeven klanten die de dienst gebruiken alleen de nieuwste versie van de app te updaten in de App Store en Play Store. Nieuwe klanten die zich vanaf 18 juni 2024 registreren voor VCB Digibank, kunnen standaard de nieuwe versie gebruiken en direct na succesvolle activering hun favoriete interface kiezen.

30,6 miljard VND-geschenken voor nieuwe klanten die zich registreren bij VCB Digibank

Ter gelegenheid van de lancering van de nieuwe generatie VCB Digibank geeft Vietcombank 50.000 VND (geld overmaken) weg aan klanten die de service voor het eerst activeren en minimaal twee financiële transacties ter waarde van 100.000 VND/transactie (exclusief geld overmaken) uitvoeren op VCB Digibank.

Daarnaast ontvangen klanten honderdduizenden kortingscodes van 50% bij gebruik van de diensten van VCB Digibank, waaronder: VNPAY Taxi, VNSHOP Shopping en Movie Ticket Booking.

Reactie (0)