VinFast werkt samen met 7 verzekeringsmaatschappijen, waardoor de beoordelingstijd en incidentafhandeling voor klanten worden verkort

Op 12 december ondertekenden VinFast en zeven verzekeringspartners, namelijk PVI, Bao Viet, BIC, VBI, PTI, BSH en VNI, een samenwerkingsovereenkomst om de goedkeuringstijd van verzekeringsplannen voor klanten te minimaliseren. De overeenkomst tussen VinFast en haar partners zal bijdragen aan de beste aftersalesservice op de markt, in lijn met VinFasts filosofie "Klanten centraal stellen".

Volgens de nieuwe samenwerkingsovereenkomst die VinFast heeft getekend met PVI, Bao Viet, BIC, VBI, PTI, BSH en VNI, zal de goedkeuringstijd voor verzekeringsplannen voor klanten die een VinFast-auto bezitten, worden toegepast volgens het prioriteitsbeleid van verzekeringsmaatschappijen voor grote partners en klanten. Voor kleine schadegevallen (reparatiekosten onder de 10 miljoen VND) bedraagt ​​de goedkeuringstijd voor reparatieprijzen maximaal 4 werkuren vanaf het moment dat de verzekeringsmaatschappij de reparatieofferte van de servicewerkplaats van VinFast heeft ontvangen.

Voor speciale gevallen met veel complexe factoren zetten VinFast en haar partners zich in om de verwerkingstijd zo kort mogelijk te houden, gemiddeld binnen 48 werkuren na ontvangst van de reparatieofferte van VinFast's servicewerkplaats. Bovendien garanderen verzekeringsmaatschappijen, nadat is vastgesteld dat de schade door de verzekering is gedekt, de volledige schadevergoeding onder hun verantwoordelijkheid, in overeenstemming met hun belofte aan klanten.

VinFast en zeven verzekeringspartners, namelijk PVI, Bao Viet, BIC, VBI, PTI, BSH en VNI, hebben een samenwerkingsovereenkomst gesloten om de goedkeuringstijd van verzekeringsplannen voor klanten tot een minimum te beperken.

Mevrouw Duong Thi Thu Trang, adjunct-directeur-generaal van VinFast Global Sales, zei: "De toewijding aan de tijd die nodig is om verzekeringsplannen voor klanten goed te keuren , is VinFasts volgende poging om uitstekende aftersales-ervaringen te bieden, in lijn met het motto 'De klant centraal stellen'. Met een systeem van 120 servicewerkplaatsen verspreid over het land is VinFast tot nu toe officieel het autobedrijf met het grootste servicenetwerk in Vietnam. Ik ben ervan overtuigd dat klanten altijd de toewijding, het enthousiasme en de zorgzaamheid van VinFast zullen voelen gedurende het hele proces van het bezitten van een auto, dankzij het uitstekende aftersalesbeleid en de service die voortdurend wordt aangevuld en verbeterd, wat klanten steeds meer voordelen oplevert."

Mevrouw Le Hong Linh, adjunct-directeur-generaal van PVI Insurance Corporation, vertegenwoordiger van de leiders van verzekeringspartners, zei: "De inzet om de goedkeuringstijd voor verzekeringsplannen voor VinFast-klanten te verkorten, helpt niet alleen de kwaliteit van de dienstverlening van het autobedrijf te verbeteren, maar tilt ook onze normen en professionaliteit naar een nieuw niveau . Dankzij een gestroomlijnd verwerkingsproces, een snelle implementatietijd en openbare, transparante informatie kunnen klanten hun werk eenvoudig regelen, onnodige onderbrekingen vermijden en profiteren van meer gemak tijdens het gebruik van de auto."

Met een assortiment kwaliteitsproducten, redelijke prijzen en de klant altijd centraal stellen, is VinFast uitgegroeid tot het automerk met het grootste marktaandeel in Vietnam en is het tevens het autobedrijf met het grootste netwerk van servicewerkplaatsen. De drie kernwaarden "Goede auto's - Goede prijzen - Uitstekend aftersalesbeleid" worden steeds vaker in de praktijk bevestigd en bewezen, waardoor VinFast het vertrouwen en de liefde van een groot aantal klanten wint.

Bron: https://www.qdnd.vn/xa-hoi/cac-van-de/vinfast-hop-tac-voi-7-hang-bao-hiem-rut-ngan-thoi-gian-giam-dinh-va-xu-ly-su-co-cho-khach-hang-806792