De gemeente Son Luong opereert volgens een nieuw bestuursmodel: dicht bij de mensen, effectief.

Vanaf 1 juli 2025 wordt een belangrijk keerpunt bereikt in het proces van reorganisatie en stroomlijning van het lokale bestuursapparaat volgens een tweelaags model in de hele provincie. In de gemeente Son Luong is het transformatieproces serieus en systematisch doorgevoerd en heeft het in eerste instantie duidelijke resultaten laten zien op het gebied van leiderschap, management en dienstverlening aan de bevolking.

De medewerkers van het openbaar administratief centrum van de gemeente Son Luong zijn ijverig, verantwoordelijk en zetten zich met hart en ziel in voor de bevolking.

Om de vlotte en efficiënte werking van het administratieve apparaat te waarborgen, heeft het Volkscomité van de gemeente Son Luong Besluit nr. 01/QD-UBND uitgevaardigd betreffende de oprichting van het Gemeentelijk Centrum voor Openbare Administratieve Diensten. Het Centrum bestaat uit 7 ambtenaren en functionarissen, met de vicevoorzitter van het Volkscomité van de gemeente als directeur. Besluiten waarin de functies en taken van het Centrum worden vastgelegd en de taken aan elke functionaris worden toegewezen, zijn uitgevaardigd, waardoor vanaf het begin wettelijke naleving, organisatorische samenhang en een effectieve werking zijn gewaarborgd.

Gedurende de eerste 8 dagen van de operationele periode (van 1 tot en met 8 juli 2025) ontving en verwerkte het centrum 106 administratieve aanvragen van burgers, voornamelijk met betrekking tot documentauthenticatie, contracten en certificaten voor grondgebruiksrechten. Alle aanvragen werden tijdig verwerkt, zonder vertragingen of achterstanden. Opvallend was dat de dienstverlenende instelling in elke situatie duidelijk naar voren kwam.

De heer Ha Van Huong uit Son Tinh, gemeente Son Luong, vertelde: “Ik was bezig met de notariële bekrachtiging van een hypotheekakte, maar mijn aanvraag miste mijn identiteitskaart en een gebruiksvergunning. De medewerkers van het centrum gaven duidelijke en gedetailleerde instructies, waardoor ik begreep hoe ik de aanvraag moest invullen. Hoewel ik later nog documenten moest bijschrijven, voelde ik de transparantie en verantwoordelijkheid in hun werk.” Daarentegen werden veel aanvragen sneller afgehandeld dan verwacht, wat een goede indruk achterliet. De heer Ha Ngoc Anh uit Tam Giao zei: “Ik was bezig met een aanvraag voor een gebruiksvergunning en er werd me verteld dat ik de uitslag binnen twee dagen zou ontvangen, maar ik kreeg hem al in één middag. Ik ben zeer tevreden.”

Kameraad Hoang Thanh Van, verantwoordelijk voor de afdelingen Burgerlijke Stand, Justitie, Landbouw en Milieu bij het Gemeentelijk Bestuurscentrum, zei: "De snelle afhandeling van de resultaten is te danken aan het nieuwe model waarmee gemeenten complete dossiers direct kunnen ontvangen, goedkeuren en de resultaten direct kunnen doorgeven. Nauwkeurigheid staat bij ons voorop, maar als we het proces kunnen versnellen met behoud van de regelgeving, streven we er altijd naar om de burgers zo snel mogelijk van dienst te zijn."

Het jeugdvrijwilligersteam voor maatschappelijke dienstverlening in de gemeente Son Luong begeleidt inwoners bij het invullen van de benodigde formulieren voor administratieve procedures.

Om mensen te helpen bij het gemakkelijker afhandelen van administratieve procedures, heeft de gemeente Son Luong, in navolging van richtlijnen van de centrale en provinciale overheid en met de proactieve inzet van het gemeentebestuur, een vrijwilligersteam voor jongeren opgericht. Dit team bestaat uit bijna 30 leden, waaronder secretarissen van jeugdafdelingen, universiteitsstudenten en middelbare scholieren die zomervakantie hebben. Het team voert taken uit zoals het assisteren van mensen bij administratieve procedures, het invullen van formulieren, het activeren van elektronische identificatie (niveau 1), het begeleiden van procedures in het centrum en het bezoeken van woonwijken om ouderen en mensen met mobiliteitsproblemen te helpen. Kameraad Nguyen Xuan Truong, plaatsvervangend hoofd van het vrijwilligersteam voor jongeren van Son Luong, zei: "Elke dag wijst het team 4-5 leden toe om dienst te doen in het centrum. We hebben onze activiteiten gedurende juli en augustus voortgezet. Iedereen doet zijn best in de hoop bij te dragen aan een gemakkelijkere toegang tot openbare diensten voor de bevolking."

Parallel aan de uitvoering van administratieve procedures functioneert sinds 1 juli ook het administratieve documentensysteem van het Volkscomité van de gemeente soepel en synchroon met het gehele provinciale systeem. Gemeenteambtenaren en andere functionarissen zijn volledig geïnformeerd over de procedure voor het verwerken van inkomende en uitgaande documenten, zodat documenten in de juiste volgorde, snel en zonder vertraging worden ontvangen en verwerkt. Op 8 juli had het Volkscomité van de gemeente 341 documenten ontvangen en verwerkt, wat een belangrijke bijdrage levert aan het handhaven van de administratieve discipline en het verbeteren van de operationele efficiëntie. In de beginperiode van de implementatie van het nieuwe model heeft het Volkscomité van de gemeente Son Luong prompt Mededeling nr. 01/TB-UBND uitgegeven met betrekking tot de werklocaties van het Partijcomité, de Volksraad, het Volkscomité, de Politie en het Militaire Commando van de gemeente. En tegelijkertijd werd het telefoonnummer van de hotline bekendgemaakt via kennisgeving nr. 03/TB-UBND, gedateerd 4 juli 2025. Deze informatie wordt breed verspreid via lokale radiozenders, sociale media en in woonwijken, waardoor mensen gemakkelijk toegang hebben tot de informatie, feedback kunnen geven en met de autoriteiten kunnen communiceren.

Er blijven echter problemen bestaan. Naast het verbeteren en installeren van nieuwe voorzieningen zoals aparte gratis wifi voor het publiek, warm- en koudwaterdispensers, zitbanken binnen en buiten, airconditioning, enzovoort, bevindt de informatietechnologie-infrastructuur zich nog steeds op een basisniveau. Veel apparaten zijn al jaren in gebruik en presteren minder goed. Gezien deze situatie stelt het Volkscomité van de gemeente Son Luong voor dat de provinciale departementen en instanties zo snel mogelijk een reeks interne administratieve procedures vaststellen en publiceren om uniformiteit in de verwerkingsprocedures op alle overheidsniveaus te waarborgen.

De eerste implementatie van het tweeledige lokale bestuursmodel in de gemeente Son Luong heeft positieve resultaten laten zien op het gebied van organisatiestructuur, werkmethoden en de inzet voor de bevolking. Van jonge ambtenaren en vrijwilligers tot gewone burgers, iedereen werkt samen om een ​​nieuw imago te creëren voor het lokale bestuur – een imago dat transparanter, dichter bij de mensen en effectiever is, in lijn met de "dienstverlenende overheid"-oriëntatie die is uitgezet door de Partij, de Staat en de provincie.

Zonneschijn

Bron: https://baophutho.vn/xa-son-luong-van-hanh-chinh-quyen-moi-gan-dan-hieu-qua-236319.htm