Xuan Hoa promoot administratieve hervormingen in verband met digitale transformatie

Mensen die administratieve handelingen komen verrichten bij het Openbare Dienstencentrum van de gemeente Xuan Hoa, worden enthousiast en zorgvuldig begeleid door het personeel.

Om ervoor te zorgen dat mensen gemakkelijk toegang hebben tot en volledig kunnen genieten van online openbare diensten, zowel gedeeltelijk als rechtstreeks, heeft de gemeente synchroon vele praktische oplossingen geïmplementeerd, zoals: Investeren in en upgraden van internetinfrastructuur, gespecialiseerde databasetransmissielijnen bij het Volkscomité van de gemeente; regelen van openbare wifi bij agentschappen en eenheden. Voltooiing van infrastructuur en apparatuur voor administratief werk; 100% van de ambtenaren en CBCC's beschikt over computers met breedbandinternetverbinding. Alle documenten worden verwerkt, goedgekeurd en digitaal ondertekend via TDoffice-software, een officiële e-mailbox en een documentbeheer- en besturingssysteem. In het bijzonder heeft de gemeente digitale certificaten (digitale handtekeningen) uitgegeven aan ambtenaren, leiders van het Volkscomité, de Volksraad en gespecialiseerde afdelingen, wat bijdraagt aan de verbetering van de efficiëntie van elektronische transacties en het besparen van tijd en administratiekosten. Interne informatietechnologietoepassingen zoals het "elektronische one-stop-shop"-systeem, documentbeheersoftware en officiële e-mail worden synchroon beheerd, wat zorgt voor een snel, gemakkelijk en transparant beheer en bediening.

Het publiceren van 432 administratieve procedures op gemakkelijk zichtbare en toegankelijke locaties in het Centrum voor Openbaar Bestuur (PVHCC) van de gemeente en het burgerloket, het publiceren op de elektronische informatiepagina en het regelmatig bijwerken van nieuwe administratieve procedures, heeft gunstige omstandigheden gecreëerd voor burgers en organisaties om de stappen, documenten, tijd, kosten... van elke administratieve procedure gemakkelijk te raadplegen en duidelijk te begrijpen. Zo kunnen ze proactief volledige documenten opstellen, onnodig heen en weer mailen vermijden en ernst en transparantie in de dienstverlening aan burgers tonen. Hierdoor zorgt de implementatie van administratieve procedures op gemeentelijk niveau voor continuïteit, wordt er niet gehinderd en verloopt deze soepeler dan voorheen.

De heer Le Van Manh, in het dorp Hai Thanh, zei: "Dankzij de enthousiaste begeleiding van het personeel en een handig systeem voor het opzoeken van administratieve procedures verloopt de registratie, ontvangst en teruggave van documenten aan mensen in het PVHCC-centrum razendsnel. Bovendien biedt het centrum gratis wifi en wordt de betaling via een QR-code geïnd, waardoor mensen gemakkelijk transacties kunnen doen. We kunnen ons bovendien ook via smartphones registreren voor administratieve procedures, wat veel tijd en reiskosten bespaart."

De gemeente heeft 27 digitale technologieteams (CNSCĐ) opgericht in 27 dorpen met 183 leden om mensen te ondersteunen bij het installeren van VNeID, het gebruik van online overheidsdiensten en het verrichten van contantloze betalingen, evenals andere digitale voorzieningen. Leden van de jeugdvakbond, CNSCĐ-teams en leden van de werkgroep Project 06 worden ingeschakeld om mensen te begeleiden bij het uitvoeren van online overheidsdiensten in het PVHCC-centrum. Een "technisch ondersteuningsteam" wordt opgericht om incidenten tijdens de werkzaamheden snel af te handelen. Coördineer met relevante eenheden om drie trainingen te organiseren voor ambtenaren en CNSCĐ-teams, bedrijven, instanties en eenheden in de regio om digitale vaardigheden te verbeteren. Moedig ambtenaren aan om deel te nemen aan online cursussen over het gebruik van AI, zodat ze mensen en bedrijven kunnen ondersteunen bij het effectief gebruiken van online overheidsdiensten.

Dankzij de inspanningen om bestuurlijke hervormingen te innoveren, laten de eerste resultaten zien dat het Xuan Hoa Commune Public Service Center tussen 1 juli en 12 november 3.366 dossiers heeft ontvangen, 3.366 dossiers heeft verwerkt en gedigitaliseerd, waarmee 100% is bereikt. Hergebruikte dossieronderdelen bereikten 100%. 3.341 dossiers werden vóór en op tijd verwerkt, 24 dossiers worden binnen de deadline verwerkt en slechts 1 dossier is te laat.

Le Van Diep, vicevoorzitter van het Volkscomité en directeur van het Centrum voor Openbare Diensten van de gemeente Xuan Hoa, zei: "Om de kwaliteit en efficiëntie van de dienstverlening aan burgers bij het afhandelen van administratieve procedures te verbeteren en e-overheid en digitale overheid in de nieuwe situatie op te bouwen, zal het centrum zich de komende tijd richten op de uitvoering van belangrijke taken zoals het hervormen van administratieve procedures; het implementeren van plannen om tekortkomingen en beperkingen in de uitvoering van openbare taken van personeel, ambtenaren en overheidsmedewerkers bij het afhandelen van administratieve procedures voor burgers en bedrijven in het gebied te verhelpen. Het management blijven innoveren, met de nadruk op het hervormen van administratieve procedures en het toepassen van informatietechnologie; het toezicht op burgers versterken om de kwaliteit van de openbare dienstverlening te verbeteren. Regelmatig de implementatie van het ontvangen en verwerken van administratieve proceduregegevens in het Provinciaal Informatiesysteem voor de Verwerking van Administratieve Procedures controleren en monitoren, om ambtenaren en gespecialiseerde afdelingen eraan te herinneren administratieve procedures voor burgers en bedrijven binnen de voorgeschreven tijd af te handelen en te voorkomen dat gegevens te laat of te laat worden ingediend. De taak van digitale transformatie koppelen aan het sociaaleconomische ontwikkelingsplan en de jaarlijkse politieke taken. Training organiseren om de digitale transformatiecapaciteit van ambtenaren en overheidsmedewerkers te verbeteren, zodat Elke gemeenteambtenaar kan nieuwe technologieën inzetten en toepassen, waardoor de operationele efficiëntie van de instanties en eenheden wordt verbeterd en aan de taakvereisten in de nieuwe situatie wordt voldaan, en de tevredenheid van de burgers als maatstaf voor de kwaliteit van de dienstverlening wordt genomen.

Artikel en foto's: Phan Nga

Bron: https://baothanhhoa.vn/xuan-hoa-day-manh-cai-cach-hanh-chinh-gan-voi-chuyen-doi-so-269089.htm