Tijdens de Smart Banking 2024 Conferentie en Tentoonstelling zei Pham Tien Dung, vice-gouverneur van de Staatsbank van Vietnam, dat de digitalisering van de banksector zeer hoog is en een sterke groei doormaakt. Deze sector speelt een verbindende rol met andere sectoren in de economie. De banksector is verbonden en geïntegreerd met data van het Ministerie van Openbare Veiligheid , telecommunicatie, enz.

De plaatsvervangend gouverneur zei echter dat integratie met veel eenheden ook risico's met zich meebrengt op het gebied van veiligheid en operationele verstoringen.

Hoewel de gegevens van 38 miljoen bankrekeningen zijn opgeschoond, is het aantal fraudegevallen tegen individuele klanten aanzienlijk afgenomen sinds de implementatie van Besluit 2345/QD-NHNN en Circulaire 17/2024/TT-NHNN. De plaatsvervangend gouverneur bevestigde echter dat er geen radicale en perfecte maatregel bestaat.

Volgens rapporten van kredietinstellingen is het aantal fraudegevallen met 50% afgenomen sinds de invoering van biometrische authenticatie, vergeleken met voorheen", aldus Dao Minh Tu, vice-gouverneur van de Staatsbank van Vietnam (SBV), medio oktober.

"Besluit 2345 en Circulaire 17 hebben de regels voor het openen van persoonlijke rekeningen voor individuele klanten aangescherpt. Sindsdien is er echter sprake van omzeiling van de regelgeving door het openen van zakelijke rekeningen en het omzeilen van biometrische authenticatie voor frauduleuze doeleinden", aldus vicegouverneur Pham Tien Dung.

De heer Dung zei dat de banksector in de komende tijd meer aandacht zal besteden aan het openen van zakelijke rekeningen om de authenticiteit van de wettelijke vertegenwoordiger van het bedrijf te waarborgen. Bij zakelijke transacties, indien omvangrijk, is een handtekening vereist om de verantwoordelijke persoon te identificeren, zodat de ondertekenaar bij problemen kan worden opgespoord.

Tegelijkertijd verzocht vicegouverneur Pham Tien Dung ook om coördinatie met andere ministeries en agentschappen, aangezien bedrijven een vergunning hebben van de bevoegde autoriteiten. Als de situatie waarin de identiteit van de bedrijfseigenaar niet kan worden vastgesteld, niet alleen in de banksector maar in alle sectoren, zich blijft voordoen, zal fraude blijven voorkomen.

De meeste banken maken gebruik van eKYC-biometrische authenticatietechnologie om rekeningen te identificeren en de identiteit van klanten te verifiëren. Daarmee wordt het risico op fraude, vervalsing en informatievervalsing voorkomen.

Er is momenteel echter een situatie waarin hightechcriminelen trucs gebruiken om biometrische authenticatie te 'omzeilen', bijvoorbeeld door gebruik te maken van zakelijke accounts of door platformen als Facebook te gebruiken om klanten te 'vangen'.

Volgens de heer Nguyen Viet Ha, directeur van Information Security Planning bij Techcombank , werkt de bank proactief samen met IT-bedrijven, auditors en zakenpartners om beoordelingskaders uit te rusten waarmee risico's vroegtijdig kunnen worden gedetecteerd. Zo worden oplossingen geboden om klantgegevens te beveiligen en de authenticatieveiligheid te verbeteren.

"Als we niet continu informatie verzamelen over de problemen waarmee klanten worden geconfronteerd en geen maatregelen treffen om klanten te beschermen, is de kans groot dat hackers hier misbruik van maken om fraude, oplichting en financiële aanvallen te plegen. Daarom past Techcombank ook andere technologieën en maatregelen toe om klantgegevens te beheren en veilige toegang te garanderen", aldus de heer Nguyen Viet Ha.

De toepassing van kunstmatige intelligentie (AI) is een prominente trend geworden voor bedrijven wereldwijd in het algemeen en de bankensector in het bijzonder. Volgens de heer Nguyen Quoc Hung, vicevoorzitter en secretaris-generaal van de Vietnamese Bankenvereniging, heeft 85% van de banken een AI-toepassingsstrategie ontwikkeld voor de ontwikkeling van nieuwe producten en diensten en gebruikt meer dan 59% van de medewerkers AI in hun dagelijkse bedrijfsvoering.

De uitgaven van banken aan generatieve AI (GenAI) zullen naar verwachting stijgen tot $ 85 miljard in 2030, vergeleken met $ 6 miljard in 2024. Dit betekent een stijging van meer dan 1400% in investeringen. Deze sterke investeringstrend laat duidelijk de verschuiving zien van traditioneel bankieren en digitaal bankieren naar AI-bankieren.