Ifølge kunngjøringen fra Vietnam Railways Corporation (VNR) har Covid-19-epidemien ført til at et stort antall passasjerer har fått togene sine kansellert i løpet av kinesisk nyttår 2021.
Nylig har jernbanebransjen refundert billetter for denne kundegruppen (eller reservert billetter for bruk innen ett år). Frem til nå har imidlertid mer enn 4000 kunder ikke fullført prosedyrene for å motta refusjon, tilsvarende nesten 2,2 milliarder VND.
Passasjerer på toget under covid-19-pandemien (Foto: Do Linh).
Derfor oppfordrer VNR passasjerer til å gå til nærmeste stasjon for å returnere reserverte billetter. Refusjonsperioden er fra nå og frem til 31. oktober. Etter dette tidspunktet vil selskapet slutte å støtte billettrefusjon.
Når passasjerene skal til togstasjonene for å få refundert reserverte billetter, må de ta med den originale «billettkvitteringen» med returstempel og gyldige identifikasjonsdokumenter til billettsalgskontorene på jernbanestasjonene for å få refusjonen.
Dersom passasjerene mister «billettkvitteringen», må de fylle ut skjemaet på stasjonen i stedet for den tidligere reserverte billettkvitteringen. Passasjerer kan også ringe billettsalgstelefonen 19001520 (HCMC) eller 19000109 ( Hanoi ) for spesifikke svar og instruksjoner.
[annonse_2]
Kilde: https://dantri.com.vn/xa-hoi/4000-khach-chua-nhan-hoan-tien-ve-tau-tu-thoi-covid-19-20241002094952293.htm
Kommentar (0)