Hvem betaler gulvavgiftene?

Stigende plattformavgifter, annonsekostnader, fraktkostnader og skatter legger press på nettbaserte næringslivsmiljøer. Selv om listeprisene ikke har svingt nevneverdig, mener mange eksperter at det fortsatt er kjøperne som betaler mer gjennom reduserte rabatter og økte salgspriser.

Ikke lenger billig

Som en som ofte kjøper husholdningsvarer, kosmetikk og forbrukerprodukter på e-handelsplattformer, observerte fru Nguyen Thi Thanh Huyen (32 år gammel, kontoransatt i Ho Chi Minh-byen) at selv om produktprisene ikke har økt dramatisk, har kampanjeprogrammer blitt sjeldnere. «Tidligere klarte jeg ofte å finne mange rabattkoder, gratis frakt eller kuponger fra butikker. I det siste har de oppførte prisene kanskje ikke endret seg mye, men det totale beløpet jeg må betale er ofte titusenvis av dong høyere per bestilling. Dette er spesielt merkbart på dager uten store kampanjer», delte fru Huyen.

Råvareprisene på børser er under oppadgående press fra ulike kostnader.

Bilde: Le Nam

I mellomtiden merket Le Quoc Bao (29 år gammel, IT-ingeniør) prisøkningen mer akutt fordi han ofte kjøper visse elektroniske varer og teknologitilbehør. «Jeg følger prisene ganske nøye og har lagt merke til at mange produkter fortsatt beholder sine listepriser, men de faktiske rabattene er ikke lenger like betydelige som før. Prisene på noen elektroniske varer og teknologitilbehør har økt med omtrent 5–10 % sammenlignet med i fjor», sa Bao.

En undersøkelse utført av avisen Thanh Nien på e-handelsplattformer viser at mange produkter i kategoriene forbruksvarer, mor og baby, husholdningsartikler, kosmetikk og teknologitilbehør holder relativt stabile listepriser. De faktiske rabattene har imidlertid sunket betydelig sammenlignet med forrige periode. Mange produkter som tidligere var nedsatt med 20–30 %, sammen med gratis fraktkoder og kuponger fra selgere, har nå bare rabatter på 5–10 % eller har fått sine tilhørende kampanjeprogrammer kuttet.

Ikke bare forbruksvarer og husholdningsartikler, men også mat og nettbaserte leveringstjenester står overfor prispress. Mange restauranteiere klager over at kostnadene for ingredienser, emballasje, arbeidskraft og provisjoner for matleveringsplattformer har økt, noe som tvinger dem til å justere prisene eller redusere omfanget av kampanjer. På matleveringsapper er noen populære retter nå priset 5–15 % høyere enn når de kjøpes direkte i butikken, eksklusive leveringsgebyrer og andre tillegg.

Mange mat- og drikkevarebedrifter rapporterer at økende plattform- og driftskostnader påvirker prisingen på nett.

Bilde: Le Nam

Tran Thu Trang (35 år gammel, Ho Chi Minh-byen) har drevet en motevirksomhet på flere e-handelsplattformer siden 2020, og sier at dagens salgskostnader er mye høyere enn for noen år siden. Tidligere inkluderte hver bestilling hovedsakelig plattformavgifter, annonseringskostnader og fraktkostnader; nå er det tilleggskostnader knyttet til skatter, kuponger, obligatoriske kampanjeprogrammer og mange andre driftsutgifter. Derfor har profittmarginene blitt betydelig mindre. De fleste selgere prøver fortsatt å beholde kunder ved å bære en del av de påløpte kostnadene selv i stedet for å umiddelbart heve prisene.

«I starten kuttet vi ned på kampanjer, reduserte gaver eller senket fortjenestemarginene for å holde prisene stabile. Men hvis kostnadene fortsetter å stige, vil det være uunngåelig å justere prisene. Til syvende og sist må forbrukerne fortsatt dele noe av denne byrden», sa Trang.

På samme måte sliter Nguyen Thanh Dat (30 år), eier av Kidzone, en butikk som spesialiserer seg på mor- og babyprodukter på e-handelsplattformer, med nylige gebyrjusteringer som har tvunget ham til å beregne salgsprisene sine på nytt. Fordi plattformavgiftene øker, må også produktprisene justeres for å kompensere for underskuddet. Avhengig av produktkategori er økningen vanligvis rundt 5–10 %, men høyere priser fører til færre kunder. Dette er et dilemma for selgere.

Ifølge forhandlere stammer den oppadgående trenden i e-handelspriser ikke bare fra justeringer av plattformavgifter, men også fra press på råvarekostnader, logistikkkostnader, nettannonsering og nye skatteregler. Den samtidige økningen i gebyrer på tvers av plattformer blir imidlertid sett på som en faktor som forverrer kostnadspresset og akselererer prisjusteringer av mange butikker.

Spillet blir tøffere.

Tran Cong Hoan, driftsdirektør i SwiftHub, kommenterte: Den samtidige økningen i gebyrer fra e-handelsplattformer gjenspeiler realiteten at markedet har beveget seg forbi vekststadiet for enhver pris og gått inn i en fase med optimalisering av profitt. I mange år har plattformer brukt mye penger på å tiltrekke seg brukere og selgere, men det kan nå sies at "pengeforbrenningsfasen" er over. Nå er det på tide at plattformene optimaliserer forretningseffektiviteten og søker profitt etter en lang investeringsperiode. Når plattformgebyrer, betalingsgebyrer, annonseringskostnader og driftskostnader øker, har selgere bare to alternativer: øke prisene eller kutte ned på kampanjer fordi ingen kan selge varer mens de stadig pådrar seg tap.

Økende kostnader på digitale plattformer legger press på både selgere og forbrukere.

Bilde: Le Nam

«I virkeligheten opprettholder mange forhandlere sine listepriser, men kutter ned på kuponger, gaver eller kampanjeprogrammer. I hovedsak er dette også en form for indirekte prisøkning. Småskalaforhandlere, hovedsakelig de som kjøper og videreselger med lave fortjenestemarginer, vil bli mest berørt. Noen må kanskje forlate markedet eller bytte til en affiliate-markedsføringsmodell i stedet for å importere varer og operere uavhengig som før», sa Hoan.

Denne eksperten vurderer virkningen på forbrukerne og mener at de fleste forhandlere fortsatt prøver å bære kostnadene selv for å beholde kunder, men at dette er vanskelig å opprettholde. En rask prisøkning vil føre til at kundene bytter til andre butikker, så mange selgere aksepterer redusert fortjeneste på kort sikt. På lang sikt vil imidlertid forbrukerne fortsatt måtte dele noe av dette presset. For mange produktkategorier kan den faktiske kostnaden øke med omtrent 5–15 % sammenlignet med før.

I mellomtiden mener Tran Lam, administrerende direktør i Julyhouse – en ekspert på e-handelsopplæring – at økningen i gebyrer ikke bare påvirker salgsprisene, men også endrer markedsstrukturen. Til syvende og sist må forbrukerne kjøpe til høyere priser. Mange merker kanskje ikke effekten ennå fordi økningen ikke er så betydelig, eller e-handelsplattformer fortsatt tilbyr kampanjer, men i bunn og grunn, når salgskostnadene øker, blir selgere tvunget til å finne måter å velte denne kostnaden over på prisen. «Bedriftseiere forventer vanligvis en fortjenestemargin på rundt 10 %. Hvis de totale kostnadene øker med 10–15 %, er nesten all fortjenesten borte. Det er uunngåelig å heve prisene», sa Lam.

Eksperter spår at mange merkevarer i nær fremtid gradvis vil redusere sin avhengighet av e-handelsplattformer og investere mer i sine egne nettsteder, Facebook og andre direkte salgskanaler. Tidligere var mange bedrifter nesten utelukkende avhengige av bestillinger fra disse plattformene, men nå vil mange investere mer i sin egen kundebase for å redusere avhengigheten av plattformavgifter.

Kilde: https://thanhnien.vn/ai-dang-tra-phi-san-185260602165940606.htm