Bac Ninh forbedrer serviceindeksen for enkeltpersoner og bedrifter i håndteringen av administrative prosedyrer

DNVN – I dokument nr. 2036/UBND-HCC ba Mai Son, nestleder i Bac Ninh provinsielle folkekomité, om å fokusere på å forbedre tjenesteindikatorer for mennesker og bedrifter i håndteringen av administrative prosedyrer for å sikre at målene i 2025-planen blir nådd.

Ansatte ved kontoret til folkekomiteen i Bac Ninh- provinsen veileder ansatte ved det offentlige administrasjonssenteret i Canh Thuy-distriktet i hvordan de skal behandle dokumenter i systemet for administrativ prosedyreavvikling.

Basert på resultatene fra People and Business Service Index publisert på National Public Service Portal, fra begynnelsen av året og frem til nå, er Bac Ninh rangert som nummer 8 av 34 provinser og byer. Resultatene viser at noen av provinsens komponentindikatorer fortsatt er lave, spesielt andelen rettidig innlevering av registre, andelen digitalisering og elektronisk retur av resultater, og andelen nettbaserte betalinger, noe som direkte påvirker provinsens samlede rangering.

For å fremme de oppnådde resultatene, overvinne de begrensede kriteriene, og samtidig opprettholde posisjonen i topp 10-gruppen og strebe etter å nå topp 5 landsdekkende, er avdelinger, avdelinger, sektorer og folkekomiteer i kommuner og bydeler ansvarlige for å gjennomgå grundig og sikre at alle administrative prosedyrer under deres forvaltning oppdateres, publiseres og offentliggjøres fullstendig og nøyaktig i den nasjonale databasen for administrative prosedyrer, det provinsielle informasjonssystemet for administrative prosedyrer og i ett-steds-avdelingen. Samtidig er det nødvendig å regelmessig overvåke delen «Beslutning om publisering» på den nasjonale portalen for offentlig tjeneste for å raskt utarbeide, sende inn for kunngjøring og offentliggjøre listen over nye, reviderte og supplerte administrative prosedyrer; absolutt ikke tillat forsinkelser, utelatelser eller inkonsekvenser mellom systemene.

Etater, enheter og lokaliteter må styre behandlingsprosessen strengt, og absolutt ikke tillate forsinkede dokumenter. Ved risiko for forsinkelse må de omgående rapportere og forklare, med tydelig angivelse av årsak og utbedringstiltak. Ved mottak er tjenestemenn og embetsmenn ansvarlige for å digitalisere alle dokumenter, dokumenter og tilhørende dokumenter for å sikre at 100 % av dokumentene digitaliseres fra starten av. Under behandlingsprosessen er det nødvendig å fullføre prosessen på systemet, og samtidig utstede og legge ved den signerte elektroniske kopien av resultatene. Utelatelser, manglende oppdatering eller oppbevaring av uferdige dokumenter vil direkte påvirke vurderingen av ytelsen til de aktuelle enhetene og individene.

For tiden er andelen elektroniske resultater i provinsen bare rundt 67 %, mye lavere enn det som kreves. Etater, enheter og lokaliteter må sørge for at 100 % av resultatene fra administrative prosedyrer returneres i elektronisk form med digitale signaturer og er fullstendig oppdatert i provinsens informasjonssystem for administrative prosedyrer.

Spesielt må folkekomiteene i kommuner og bydeler styrke implementeringen av elektronisk kopisertifisering. Følgelig må sertifisering av papirkopier og elektroniske kopier med digitale signaturer gjennomføres parallelt, slik at folk mottar begge typer resultater i løpet av samme behandlingstid. Sertifiseringsgebyret kreves kun inn én gang i henhold til gjeldende regelverk, uten at det påløper ekstra kostnader for elektroniske kopier. Dette er en viktig profesjonell løsning for å øke graden av digitalisering av poster, retur av elektroniske resultater og offentlige tjenester på nett, noe som bidrar til å forbedre provinsens poengsum.

I tillegg til dette, proaktivt veilede og støtte enkeltpersoner og organisasjoner i å sende inn dokumenter via offentlige tjenester på nett, og sørge for at 100 % av kvalifiserte dokumenter mottas på nett og behandles i samsvar med regelverket. Samtidig er det nødvendig å styrke propagandaen og formidlingen av fordeler, metoder for bruk av offentlige tjenester på nett og online betalinger, og skape de gunstigste forholdene for at enkeltpersoner og bedrifter kan implementere dette.

Etater, enheter og lokaliteter skal fremme kommunikasjonsarbeid, gi spesifikk og rettidig veiledning slik at folk og bedrifter enkelt kan få tilgang til og bruke offentlige tjenester på nett og elektroniske resultater. Lederen er direkte ansvarlig overfor lederen av den provinsielle folkekomiteen for resultatene av implementeringen av indikatorer under hans/hennes ledelse; disse resultatene er det direkte grunnlaget for å vurdere nivået på oppgavefullføring, emuleringsklassifisering og belønninger ved årsslutt.

Kontoret for den provinsielle folkekomiteen overvåker og sammenstiller regelmessig resultatene av implementeringen av indeksen for avdelinger, avdelinger og folkekomiteer på kommunenivå; samler månedlig rangeringer, rapporterer til lederen av den provinsielle folkekomiteen og legger dem ut på den provinsielle elektroniske informasjonsportalen for å sikre åpenhet og skape motivasjon for konkurranse; leder og koordinerer med avdelinger og avdelinger for å organisere spesialisert opplæring og "praktisk" opplæring i kommuner og bydeler med lave resultater, og fjerner raskt vanskeligheter med faglige ferdigheter, digitale ferdigheter og håndtering av situasjoner. Samtidig etablerer en teknisk støttetelefon, tilbyr et eksempel på et kommunikasjonsverktøysett for kommuner og bydeler for konsekvent bruk, slik at folk og bedrifter enkelt kan få tilgang til og implementere.

Nguyen An

Kilde: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/bac-ninh-nang-cao-chi-so-phuc-vu-nguoi-dan-doanh-nghiep-trong-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh/20250904041158600