Bamboo Airways «flytter» til terminal T3, og sene passasjerer kan endre billetter gratis.

I anledning Bamboo Airways' 7-årsdag (18. august) og 2-årsmilepælen for flyselskapets omfattende restruktureringsprogram, vil Bamboo Airways offisielt overføre all innenriksflyvningsvirksomhet til og fra Ho Chi Minh-byen til terminal T3 - Tan Son Nhat internasjonale lufthavn.

Mer spesifikt, i den første fasen av flyttingen til den nye terminalen, vil Bamboo Airways-flyvninger bli sjekket inn ved skranke 45–50 (motsatt av gate D2 og D3 på terminal T3, Tan Son Nhat internasjonale lufthavn) og fleksibelt utvidet innenfor området fra skranke 43–52 i henhold til faktisk produksjon og etterspørsel. Flyselskapets siste-liten-billettskranke vil være plassert rett ved gate D2, slik at passasjerer enkelt kan få tilgang ved behov.

Bamboo Airways opererer offisielt på terminal T3 - Tan Son Nhat internasjonale lufthavn fra 18. august. FOTO: CHAU NGUYEN

Flyselskapsrepresentanten sa: «Å flytte all innenriksflyvning til og fra Ho Chi Minh-byen til terminal T3 er ikke bare en endring i driften, men demonstrerer også Bamboo Airways' proaktive tilpasning til strategien med å omorganisere den nasjonale luftfartsinfrastrukturen. I sammenheng med at Tan Son Nhat lufthavn ofte er overbelastet, vil flyttingen til terminal T3 – en ny, moderne terminal i stor skala – bidra til å forbedre driftseffektiviteten og forbedre opplevelsen for Bamboo Airways-passasjerer i den nye perioden.»

For å sikre at passasjerene mottar rettidig og nøyaktig informasjon, vil flyselskapet aktivt distribuere varsler på alle offisielle informasjonskanaler, inkludert nettstedet, den offisielle fansiden, e-post, SMS, Zalo OA-konto... Bamboo Airways anbefaler at passasjerer proaktivt overvåker og oppdaterer informasjon for å unngå forvirring, og dermed sikre en smidig og praktisk reiseprosess.

For å sikre maksimal fordel for passasjerene i den innledende fasen av overføringen av driftsterminalen, har Bamboo Airways utviklet en støttepolicy for passasjerer med flyvninger til/fra Tan Son Nhat lufthavn i løpet av de første 7 dagene (fra 18. august til 25. august) etter at flyselskapet bytter til den nye driftsterminalen. Spesielt i tilfeller der passasjerer er forsinket til flyvninger som avgår fra terminal T3 på grunn av manglende informasjon, men er til stede på T3 innen 20 minutter etter avgangstiden som er trykt på billetten og bekreftet av Bamboo Airways' bakkeavdeling, vil de få støtte til å endre billettene sine helt kostnadsfritt til neste flyvning på samme reiserute.

Dersom de neste flyvningene er fulle, vil Bamboo Airways fortsatt hjelpe passasjerer med å endre billettene sine gratis og frafalle prisdifferansen til nærmeste flyvning med tilgjengelige seter. For ruter med en frekvens på kun én flyvning per dag, vil passasjerer få hjelp til å endre billettene sine gratis til flyvningen med samme reiserute dagen etter. «Med nøye forberedelser og rimelige støtteregler for passasjerer som fortsatt er forvirret i den innledende overgangsfasen, håper Bamboo Airways at overføringen av alle innenlandsflyvninger ved terminal T3 vil gå knirkefritt», sa en representant for Bamboo Airways.

Etter «migrasjonen» til Bamboo Airways betjener superterminal T3 på Tan Son Nhat lufthavn nå hele innenriksnettverket til to flyselskaper, Vietnam Airlines og Bamboo Airways.

Kilde: https://thanhnien.vn/bamboo-airways-chuyen-nha-sang-ga-t3-khach-di-tre-duoc-doi-ve-mien-phi-185250808154847858.htm