Forbedre brukeropplevelsen
Siden 2018 har BIDV iBank – BIDVs digitale bankapplikasjon for institusjonelle kunder – vært en pålitelig følgesvenn for bedriftskunder, anerkjent av mange organisasjoner gjennom priser som «Mest innovative digitale applikasjon i Vietnam» (The Asiamoney – 2021), Sao Khue (VINASA – 2022), «Beste digitale transformasjonsbank i Vietnam» (EuroMoney – 2023, 2024)...
I møte med raske teknologiske endringer samt stadig mer varierte behov hos bedrifter, har BIDV imidlertid besluttet å bygge et nytt BIDV Direct – et elektronisk banksystem for flere verktøy for å omdefinere brukeropplevelsen.
Den første forskjellen BIDV Direct gir kundene er et nytt, moderne grensesnitt. Ved å studere UI/UX-designtrender hos europeiske og amerikanske banker og ledende teknologiplattformer som Google, Apple, ... har BIDV valgt å designe BIDV Direct-grensesnittet i en minimalistisk, men optimal stil, noe som reduserer visuelt press og forenkler driften, slik at kundene enkelt kan bruke det fra første gang.
Nytt grensesnitt for BIDV Direct nettbanksystem (Foto: BIDV).
Måten finansielle og ikke-finansielle funksjoner brukes på har også blitt fornyet, noe som skaper en mer brukervennlig og smidig opplevelse. Plattformen muliggjør smart kontantstrømstyring og spesielt muligheten til å koble seg direkte til bedriftens ERP-system, noe som bidrar til å automatisere og synkronisere finansielle transaksjoner.
BIDV Direct stopper ikke der, men integrerer også en rekke strømlinjeformede og effektive tjenester som kontoer, innskudd, automatiske lønnsutbetalinger, innenlandske og internasjonale pengeoverføringer, offentlige tjenester, håndtering av kundefordringer/gjeld, handelsfinansiering og valutahandel, osv. BIDV tilbyr også for første gang et elektronisk skjema (e-skjema) til kundene for å bidra til å digitalisere tjenesteregistreringsprosessen fullstendig for kundene.
BIDV betjener mer enn 500 000 bedriftskunder – fra små og mellomstore bedrifter til store selskaper og grupper – og forstår at hver bedrift har sine egne unike behov. BIDV Direct fokuserer derfor på personalisering for hver brukerrolle i virksomheten. Det fleksible parametersystemet gir BIDV Direct muligheten til å desentralisere sterkt og uten begrensninger, og møte en rekke desentraliseringsbehov, fra enkle behov hos SMB-kunder til komplekse kontrollmodeller med flere lag med godkjenning av store bedrifter.
Én plattform, ett trykk, flere verktøy
BIDV Direct har en betydelig fordel når den er bygget på dagens mest avanserte teknologiplattform, og gir enestående ytelse, øker behandlingshastigheten og oppfyller strenge sikkerhetsstandarder.
Takket være den nye teknologien fra roten, har BIDV Direct muligheten til å integrere og koble seg ubegrenset til teknologiske og finansielle plattformer og applikasjoner, slik at kundene bare trenger å bruke én enkelt konto (Single Sign-On) for å få tilgang til alle digitale tjenester for BIDVs institusjonelle kunder.
BIDV Direct skaper en sømløs og kontinuerlig kundeopplevelse gjennom web-/app-/ERP-plattformer, integrert med SmartOTP-systemet. De digitale handelsfinansieringsplattformene TradeFlat og nettbasert forsyningskjedefinansiering BIDV SCF vil bli integrert i BIDV Direct i nær fremtid.
Plattformen har også fleksibel skalerbarhet, noe som gir enkel og ubegrenset utvikling av nye produkter og funksjoner i fremtiden. Systemet har også muligheten til å koble til digitale tjenester utenfor banken via BIDV Open API, noe som utvider bruksverdien for bedrifter.
«BIDV Direct er et bevis på BIDVs besluttsomhet om å tilby en helt annen digital opplevelse, og bekrefter dermed deres forpliktelse til å bli en pålitelig partner for bedrifter i den digitale transformasjonsreisen, og hjelpe bedrifter med å ønske fremtiden for omfattende digitalisering velkommen», sa en representant for BIDV.
I forbindelse med lanseringen av BIDV Direct tilbyr BIDV en rekke insentiver for gebyrfritak og spesielle privilegier for hver kundegruppe. For mer informasjon og for å registrere deg for å bruke tjenesten kan kunder besøke BIDVs nettsted, kontakte hotline 19009248 eller nærmeste filial for support.
Kilde: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/bidv-direct-ung-dung-so-huu-ich-danh-cho-khach-hang-to-chuc-20250818113316693.htm
Kommentar (0)