Hvordan Indias toppavis bruker kunstig intelligens for å øke engasjementet

Hindu bruker kunstig intelligens til å forbedre og utvikle innhold og tjenester for å appellere til bestemte målgrupper. Et eksempel på dette er måten de tilpasser noen av nyhetsbrevene sine på.

På AI-toppmøtet i Bengaluru (India) forrige uke bemerket Nagaraj Nagabushanam, visepresident for data og analyse i The Hindu, at The Hindus AI-nyhetsbrevprosjekt ikke involverer nyhetsartikler redigert av journalister.

AI kan imidlertid være nyttig for nyhetsfeeder i sammendragsstil som inneholder lenker til flere artikler. AI kan også generere lister over artikler om et gitt emne, og deretter gi et kort sammendrag for hver artikkel.

Hinduens elektroniske grensesnitt. Foto: WAN-IFRA

For eksempel finnes det en egen artikkel om valget, og det vil bli laget et nyhetsbrev rundt den artikkelen for å forklare hvorfor artikkelen er viktig og hvorfor leserne bør lese den.

The Hindu ønsker også å bruke AI til å skreddersy innhold til spesifikke målgrupper. For eksempel har de en næringslivsavis som heter Business Line. Nagabushanam bemerker at de har en god del autoriserte regnskapsførere som lesere, så om nødvendig kan de lage et nyhetsbrev som er rettet mot nettopp den målgruppen.

«Vi ba regnskapsførerne velge ut artiklene de likte, og så matet vi disse dataene inn i en modell. Modellen fant deretter ut at av de rundt 800–900 artiklene vi publiserte den siste uken, er dette de 25 artiklene som er mest interessante for regnskapsførere», sa han.

En mulighet for AI er å generere innhold basert på en målgruppe eller et segment. «Segmenteringsbasert betyr at du kan skrive en artikkel og deretter spørre deg selv: 'Hvordan kan jeg gjøre dette mer attraktivt for autoriserte regnskapsførere?' For å gjøre det, vil AI bidra til å forbedre teksten, kanskje ved å legge til referanser og bransjejargong som er veldig spesifikk for målgruppen», sier Nagabushanam.

I en diskusjon etter arrangementet understreket administrerende direktør i The Hindu Group, LV Navaneeth, at leserlojalitet er viktig for leserinntektene.

«Engasjement er en stor del av å beholde leserne. Så vi bruker AI i varslingsmodellene våre: Hvilken type varsling bør sendes til hvilket publikum i appen for å øke engasjementet ... Jeg tenkte det ville være flott å integrere disse AI-delene i selve arbeidsflyten», sa Navaneeth.

«For eksempel, en av tingene vi har prøvd å gjøre på innholdssiden er å integrere alle løsninger i CMS-systemet vårt», sa han. «På samme måte prøver vi å integrere enhver AI-løsning for å øke leserinntektene eller annonseinntektene våre med abonnementsadministrasjonssystemet vårt.»

Ngoc Anh (ifølge WAN-IFRA)

Kilde: https://www.congluan.vn/cach-to-bao-hang-dau-an-do-su-dung-ai-de-tang-tuong-tac-va-giu-chan-doc-gia-post304118.html