• Fullførte 21 av 37 oppgaver knyttet til administrativ reform.
  • Øk hastigheten for å øke kundetilfredsheten.
  • Reform og forbedring for kundetilfredshet.
  • Fokus på kundetilfredshet.

Mange endringer

Vuong Huu Tien, visedirektør i Helsedepartementet , sa at gjennom implementeringsprosessen har det offentlige tjenestesystemet bidratt til å forbedre åpenhet og ansvarlighet i håndteringen av administrative prosedyrer. Innbyggere kan spore fremdriften på søknadene sine på nett, motta varsler om mottak og resultater umiddelbart etter fullføring via SMS, samt gjennom systemet, noe som bidrar til å øke tilliten til det offentlige forvaltningssystemet i sektoren.

Fru Le Thi Kim Chung pekte på forbedringsområder under en inspeksjon av Helsedepartementet 15. oktober.

Når de ser tilbake på resultatene, mener lederne i Helsedepartementet at fremme av administrativ reform har bidratt til gradvis å forbedre arbeids- og opplæringskvaliteten til embetsmenn og offentlig ansatte; skape gunstige betingelser for organisasjoner og enkeltpersoner når de skal løse arbeidsrelaterte problemer... Dette har bidratt til å forbedre den administrative reformindeksen og konkurranseevneindeksen for sektoren, så vel som for provinsen. Det institusjonelle systemet har blitt reformert og perfeksjonert; administrative prosedyrer på ulike felt har blitt gjennomgått og endret for å forenkle og forkorte tiden; IT-systemet har blitt forbedret, noe som sikrer problemfri drift i prosessen med å utføre tildelte oppgaver. Helsedepartementet har ledet gjennomgangen og inspeksjonen av dokumenter; gjennomført undersøkelser og undersøkelser; sjekket situasjonen for rettshåndhevelse og administrative sanksjoner innen medisin og legemidler...

«Implementeringen av inspeksjonsaktiviteter av statlige forvaltningsorganer gjennom det digitale miljøet og etatens informasjonssystem har bidratt til å forbedre forvaltningseffektiviteten og øke åpenheten. Departementet har tatt i bruk et fjerninspeksjonssystem, som minimerer direkte kontakt og dermed begrenser negativ praksis. Inspeksjonsresultatene oppdateres og er offentlig tilgjengelige i systemet, noe som letter offentlig overvåking og evaluering. For å sikre effektivitet vil Helsedepartementet legge mer vekt på nettsikkerhet og personellopplæring», informerte Vuong Huu Tien inspeksjonsteamet.

Medlemmer av det provinsielle inspeksjonsteamet for administrativ reform inspiserer dokumenter for administrativ reform ved Helsedepartementet 15. oktober.