Kappløp om å tiltrekke seg innenlandske kunder

Ifølge Le Hong Ha, administrerende direktør i Vietnam Airlines , er det nødvendig å ha en strategi for å bygge konkurransefortrinn for Vietnams turistdestinasjoner med en langsiktig visjon på over ett år, for eksempel å organisere eller legge inn anbud på internasjonale sportsturneringer og musikkprogrammer ... for å forbedre evnen til å markedsføre destinasjoner og tiltrekke seg turister.

Utenlandsturneer dominerer fortsatt

En undersøkelse om vietnamesiske sommerreisetrender som nylig ble publisert av Booking.com-plattformen, viser at internasjonale reisemål i Asia og utover er interessante for turister. Bangkok (Thailand), Singapore, Tokyo (Japan), Seoul (Korea) og Kuala Lumpur (Malaysia) er på listen over favorittsommerreisemål for vietnamesere. Samtidig sikter turister også mot fjernere reisemål i sommer, med Paris (Frankrike) og London (Storbritannia) blant de fire og åtte beste på listen.

Outbox Companys rapport om utenlandsreisetrender for vietnamesiske turister – sommeren 2024 viser også at opptil 79,7 % av vietnamesiske turister planlegger å reise utenlands i løpet av de neste 12 månedene.

Vietnamesiske turister besøker og handler på destinasjoner i Fukushima - Japan

For å gripe tak i denne trenden har noen reisebyråer «slått seg sammen» og knyttet til utenlandske tjenesteleverandører og flyselskaper for å utvikle prioriterte reiseprodukter for å stimulere etterspørselen. Tran Thanh Vu, direktør i Vinagroup Travel Company, sa at selskapet selger turer til Korea med rutetabellen Seoul - Nami - Everland 4 dager og 4 netter, med avgang tidlig i september 2024, til kun 11,99 millioner VND per person. Denne prisen er redusert med 5 millioner VND sammenlignet med den vanlige turen, selv om destinasjonene, rutetabellene, hotellene ... er uendret.

«Denne turprisen er basert på selskapets samarbeid med flyselskapspartneren T'way Air (Korea), og partnere som tilbyr transporttjenester, hoteller, kjøpesentre, restauranter osv. Stimulusprisen i lavsesongen hjelper vietnamesiske turister med å utforske reisemål i Korea, men det viktigste er forbindelsen mellom reisebyrået og utenlandske partnere når de aksepterer rabatter og støtte for å få den rimeligste turprisen. Den koreanske turistadministrasjonen har også regelmessig stimulusprogrammer, insentiver og gaver for å tiltrekke seg vietnamesiske turister», sa Tran Thanh Vu.

Trenger en "konduktør" for innenlandsturer for å kunne konkurrere

Mens mange turistmarkeder øker markedsføringen, reklamen eller knytter kontakt med vietnamesiske bedrifter for å lage konkurransedyktig prisede turistprodukter og -programmer for å tiltrekke seg besøkende, har den vietnamesiske turistnæringen fortsatt et «hodepine» med kostnadsproblemet og løsninger for å forbedre produktkvaliteten.

Pham Quy Huy, direktør i Kiwi Travel, sa at flyprisene har holdt seg høye i den senere tid, men det er ikke lett å knytte kontakter med flyselskaper for å lage programmer og turer med attraktive og konkurransedyktige priser. Spesielt mangler turistnæringen en «leder» i rollen som å koble sammen flyselskaper og turistbedrifter. Selv regionale forbindelser er ikke lenger like effektive som tidligere.

«Det er svært vanskelig for reisebyråer å lage produkter som både er av høy kvalitet og til konkurransedyktige priser hvis det mangler sammenheng mellom transport, overnatting, restauranter osv., og administrasjonsbyråets «konduktør»-rolle. Umiddelbart etter historien om høye flybillettpriser gikk selskapene over til å markedsføre togturer, men nylig har det vært vanskelig å bestille togbilletter for grupper. Kunder klaget også over at kvaliteten på servicen på toget ikke er god. Det er så vanskelig!» – sa Huy.

Styreleder i Saigontourist Travel Services Company, Nguyen Huu Y Yen, kommenterte at i turistnæringen er forholdet og samarbeidet mellom reisebyråer og flyselskaper uunngåelig, sammen med andre viktige koblinger som overnattingstjenester, restauranter, underholdningssteder, shopping ... for å i fellesskap bygge og utvide ulike typer turistprodukter.

«Uten samarbeid mellom turisme og luftfart vil markedet endre seg og kundenes vaner og atferd. Turistruter og flyvninger vil bli påvirket. Luftfart og turisme må koordinere seg tett i byggingen av nye ruter basert på nøye analyser av markedets etterspørsel; sammen med en forpliktelse til langsiktig markedsføring og forretningsdrift for å sikre effektiviteten av toveis utnyttelse av turisme, noe som øker konkurranseevnen til innenlandsk turisme», sa Yen.

For å fjerne flaskehalser i historien om turismepromotering og destinasjonspromotering i Vietnam, foreslo Le Hong Ha at det burde være et omfattende program for turismeutvikling i Vietnam ledet av det statlige forvaltningsorganet. Derfra kan komponentene i turistnæringen samles og operere sammen innenfor et felles budskapsrammeverk. I de senere årene har det blitt svært vanlig at bedrifter, provinser og byer gjennomfører uavhengige markedsføringsaktiviteter, noe som tydeligst ses i bedrifter som deltar i og leier stands på internasjonale messer for å promotere seg selv og søke muligheter.

«Å ha et overordnet byrå med ansvar og veiledning for reiselivsbedrifter i markedsføringsaktiviteter vil bidra til å markedsføre Vietnams destinasjoner generelt, slik at de blir mer fokuserte, mer kostnadseffektive og har større markedsføringskraft enn om hver enhet gjør det individuelt», sa Le Hong Ha.

Intensiv markedsføring og insentiver

Fra 15. juni til 31. juli vil kampanjen Malaysia Mega Sale 2024 finne sted med deltakelse fra ledende kjøpesentre og forhandlere over hele Malaysia. Tourism Malaysia Promotion Board sa at programmet er utformet for å tiltrekke seg innenlandske og internasjonale turister, og landets turistindustri ønsker å ønske flere vietnamesiske besøkende velkommen.

Ifølge data fra Japans nasjonale turistorganisasjon (JNTO) representasjonskontor i Vietnam, var det mer enn 233 000 vietnamesiske besøkende til Japan i løpet av årets fire første måneder, en ytterligere økning sammenlignet med rekordantallet i samme periode i fjor. Vietnam er også blant de 10 største turistmarkedene i Japan.

Nylig har det spanske turistrådet organisert en rekke utvekslingsaktiviteter, og introdusert nye turistprodukter og destinasjoner for mange reisebyråer i Ho Chi Minh-byen. Representanter for det spanske turistrådet i Sørøst-Asia, Australia og New Zealand sa at statistikk fra 2022 til 2023 viser at vietnamesiske besøkende økte med mer enn 200 %, så det er et marked med stort potensial. Derfor bygger og utvikler Spania et markedsføringsprogram for å markedsføre mange steder i Vietnam, inkludert Ho Chi Minh-byen.

Kilde: https://nld.com.vn/chay-dua-hut-khach-noi-196240613211008628.htm