Digital transformasjon er bare et gjennombrudd når den integreres i institusjonell reform.

Digital transformasjon er identifisert som en viktig drivkraft for sosioøkonomisk utvikling. For å virkelig skape et gjennombrudd er det imidlertid nødvendig å overvinne mange flaskehalser i institusjoner, infrastruktur og effektive målemetoder. Dette er kjerneproblemene som ekspertene dissekerte på forumet «Digital transformasjon av offentlig sektor - Premiss for sosioøkonomisk utvikling» 17. juli i Hanoi.

Flaskehalser fra infrastruktur til tenkning

I en tale på forumet bekreftet Pham Manh Hung, visedirektør i Voice of Vietnam (VOV), at digital transformasjon skjer sterkt og bredt på alle felt. Bruken av teknologi optimaliserer ikke bare driften til statlige etater, men skaper også gunstige forhold for at enkeltpersoner og bedrifter, spesielt statseide foretak, skal få tilgang til offentlige tjenester raskere og mer effektivt.

Denne prosessen står imidlertid overfor mange utfordringer. Når det gjelder infrastruktur, påpekte Nguyen Huu Thai Hoa – visedirektør i IVM – VUSTA mangelen på synkronisering, spesielt på grasrotnivå.

Han siterte: «Når politiet registrerer en husstand, utsteder de en QR-kode, men denne koden er bare gyldig i 3 måneder fordi komiteen ikke har synkront utstyr til å lese dataene. Dette er en stor flaskehals.»

Mr. Pham Manh Hung – assisterende generaldirektør i Voice of Vietnam (VOV).

I tillegg er ressursbegrensninger også en betydelig barriere. Vi kan oppdatere teknologien, men lokale tjenestemenn vet ikke hvordan de skal bruke den, noe som fører til at utstyr «settes på hylla». I tillegg til dette kommer situasjonen med datafrakobling, manglende deling mellom departementer og avdelinger, og frykt for innovasjon noen steder.

Nguyen Huu Thai Hoa understreket myndighetenes rolle i den digitale transformasjonsprosessen og sa at han forventer mest ikke at myndighetene skal «haste seg inn for å konkurrere med bedrifter om arbeid», men at de skal fungere som en megler og sikre kvalitet.

«For øyeblikket er det ingen som måler kvaliteten på digital transformasjon eller AI. Vi trenger klare standarder som ISO, og myndighetene må være veiledere. Vi kan ikke «spille fotball og varsle samtidig», understreket Hoa.

Førsteamanuensis dr. Ngo Tri Long, økonomisk ekspert, var enig i dette synet og sa at digital transformasjon neppe vil skape et gjennombrudd hvis det bare betraktes som en ren teknologisk oppgave.

«Bare når digital transformasjon er integrert i den økonomisk-institusjonelle reformprosessen, målt etter faktisk effektivitet, kan den spille sin rolle som en «ny vekstplattform», i tråd med ånden i resolusjon 57 fra politbyrået om gjennombrudd innen vitenskapelig og teknologisk utvikling, innovasjon og nasjonal digital transformasjon», analyserte Long.

Ifølge eksperter er det tre begrensninger: ingen økonomisk målemekanisme, fragmenterte og frakoblede investeringer, og kultur og institusjoner som ikke støtter datatenkning, som hindrer den omfattende og effektive utviklingen av digital transformasjon i offentlig sektor i Vietnam.

Derfor vil det å legge til økonomiske kvantitative mekanismer, standardisere nasjonale data, forbedre den digitale kapasiteten til embetsmenn og reformere juridiske institusjoner være et gjennombrudd for Vietnam for å realisere målet om å bygge en digital regjering, en digital økonomi og et digitalt samfunn innen 2025–2030 på en bærekraftig, effektiv og i samsvar med internasjonale trender.

Den store utfordringen med å måle effektiviteten av digital transformasjon

«Hvordan måle effektivitet nøyaktig» er et stort spørsmål som eksperter er spesielt interessert i. Mr. Chu Duc Hoang – kontorsjef for det nasjonale teknologiske innovasjonsfondet, sa at Vietnam, i tråd med resolusjon 57, går fra førkontroll til etterkontroll.

«Vi kan investere mye penger, men hvis vi ikke kan evaluere effektiviteten, vil det oppstå problemer. Overvåking og evaluering må være basert på faktisk effektivitet, kvantitative data og utføres av en uavhengig organisasjon», sa Hoang.

Selv om den digitale transformasjonsprosessen fortsatt har mange vanskeligheter og utfordringer, er Chu Duc Hoang fortsatt optimistisk: «Det finnes tiltak som ennå ikke har gitt resultater, men det er grunnlaget for at andre resultater skal spire frem.»

Nguyen Minh Khoi, direktør for politikk og transformasjon ved Tony Blair-instituttet, delte erfaringer fra Rwanda og sa at dette landet har lykkes med å etablere stillingen som «digital sjef» i alle etater, med ansvar for disiplin og effektiv søknad gjennom et tydelig «scorecard»-system.

«I Vietnam har vi gjort det bra på makronivå med DTI-indeksen. Nå må vi fokusere på mikronivået, det vil si hvert enkelt byrå, kanskje ved å bygge «digitale håndbøker» eller «digitale veikart» for hver enhet», foreslo Khoi.

Måneskinn

Kilde: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/chuyen-doi-so-chi-dot-pha-khi-duoc-tich-hop-vao-cai-cach-the-che/20250717042118940