Digital transformasjon av banksektoren, fremme utviklingen av praktiske finansielle tjenester

I dag har digital transformasjon blitt en uunngåelig trend i det økonomiske og sosiale livet, spesielt tydelig demonstrert i banksektoren. Banker har fokusert på å utvikle moderne digitale bankprodukter og -tjenester, som hjelper kundene med å øke tilgangen til og bruken av praktiske finansielle tjenester.

Ved å implementere resolusjon nr. 06-NQ/TU datert 15. juni 2021 fra den provinsielle partikomiteen om det digitale transformasjonsprogrammet i Hung Yen-provinsen for perioden 2021-2025, med en visjon frem mot 2030; beslutning nr. 810/QD-NHNN datert 11. mai 2021 fra guvernøren i statsbanken som godkjenner "planen for digital transformasjon av banksektoren frem til 2025, med en visjon frem mot 2030", har den provinsielle banksektoren fremmet bruken av praktisk digital teknologi for å tjene folket og den sosioøkonomiske utviklingsprosessen. Frem til nå har teknisk infrastruktur og digital teknologi, automatisering for ikke-kontante betalinger, spesielt elektroniske betalinger i provinsen, vært fokusert på investering, forbedring av kvalitet og fremme av effektivitet. Ifølge statistikk fra Vietnams statsbank har provinsen for tiden 210 minibanker, 2209 POS/EFTPOS/EDC-kortbetalingsautomater, titusenvis av QR-kodepunkter (hurtigsvarskode) installert hos de fleste supermarkeder, forretningsagenter, butikker, individuelle selgere og tjenesteleverandører. For tiden finnes det i digitale bankapplikasjoner, i tillegg til vanlige produkter som online spareinnskudd og pengeoverføringer, mange praktiske bankprodukter og -tjenester som: Betaling av strøm, vann, telefonregninger; bestilling og betaling av kinobilletter, togbilletter, flybilletter, hotell; betaling av forsikringspremier; overføring av penger til verdipapirkontoer; skattebetaling; veldedighetsdonasjoner og pengeoverføringer; slå opp valutakurser, renter, administrere personlig økonomi... Med digitale bankapplikasjoner kan kunder bruke bankprodukter og -tjenester når som helst og hvor som helst uten å måtte foreta direkte transaksjoner, noe som sparer tid og reisekostnader, og hjelper folk i landlige og avsidesliggende områder med å enkelt bruke nettbanktjenester. I 2023 økte ikke-kontante betalingstransaksjoner gjennom banksystemet i provinsen med 60 % i kvantitet og 29 % i verdi sammenlignet med 2022. For tiden har 100 % av supermarkeder, kjøpesentre og butikker som selger varer og tjenester i provinsen brukt ikke-kontante betalingsmetoder. Noen banker bruker biometrisk teknologi (gjennom ansikt, fingeravtrykk) for at kunder skal kunne registrere seg for å åpne kontoer, konvertere magnetkort til elektroniske chipkort, forbedre sikkerheten... Mr. Nguyen Van Manh, bosatt i An Tao-distriktet (Hung Yen by), delte: For tiden betales de fleste av utgiftene mine gjennom bankkontoen min. Jeg laster ned bankens app til mobiltelefonen min, søker om å betale for kjøp via QR-kode eller overfører penger gjennom kontoen min. Å bruke digital teknologi i banksystemet er veldig praktisk i livet.

Forretningsaktiviteter ved Vietinbank Hung Yen-filialen

Et typisk eksempel på å fremme digital transformasjon er Bank for Agriculture and Rural Development (Agribank) Hung Yen-filialen. Sammen med filialer over hele landet utstedte Agribank Hung Yen-filialen i praksis Loc Viet ATM-kortproduktet. Loc Viet Agribank-kortproduktet integrerer to kortapplikasjoner «debet» og «kreditt» på samme brikke med alle funksjonene til et innenlandsk debetkort samt et standard innenlandsk kredittkort, noe som hjelper kundene med å gjennomføre transaksjoner på en enkel måte. I tillegg tilbyr Agribank også gratis POS-utstyr og gratis rabatter for å oppmuntre til utvikling av et nettverk av kortakseptenheter i landlige områder for levering av innsatsmaterialer og kjøp av landbruksprodukter fra bønder. Med fremragende funksjoner vant både Loc Viet Agribank-kortproduktet og den digitale banken Agribank Digital «Sao Khue Award 2022». I 2023 ble Loc Viet-kortet hedret med å være blant de 50 beste produktene og tjenestene som forbrukerne stoler på.

Digital transformasjon i banksektoren har vært effektiv i alle familier, praktisk for mange mennesker. I tillegg til mulighetene reiser digital transformasjon i bankvirksomhet også en rekke problemstillinger som krever fortsatt forskning for å perfeksjonere det juridiske rammeverket. Spesielt er det nødvendig å være oppmerksom på elektroniske transaksjoner, elektroniske signaturer, elektroniske kontrakter, elektronisk identifikasjon og autentisering, styrings- og tilsynsmekanismer for selskaper og teknologifirmaer som deltar i å tilby store banktjenester i betalingssektoren... Dessuten er det nødvendig å være oppmerksom på å sikre folks sikkerhet i møte med den økende trenden med nettkriminalitet med stadig mer sofistikerte og komplekse triks...

For å fortsette å implementere strategien for digital transformasjon effektivt, må State Bank Provincial Branch i tiden som kommer fokusere på å instruere banker og kredittinstitusjoner i provinsen til å fokusere på bruk av informasjonsteknologi og forbedring av sikkerheten. Bankmoderniseringen gjennomføres på grunnlag av skytjenester, stordata, blokkjede og kunstig intelligens... Bankfilialer og kredittinstitusjoner styrker ikke-kontante betalinger, driver elektroniske betalingssystemer mellom banker smidig; utvider og forbedrer kvaliteten på elektroniske betalingstyper som bytting mellom banker, e-lommebøker, QR-koder, mobile penger og implementerer mobilbank, nettbank... For State Bank Provincial Branch er administrative prosedyrer oppgradert til nivå 3, nivå 4 med tilkobling til den nasjonale offentlige tjenesteportalen...

Minh Nghia

Kilde