Digital transformasjon for å forbedre kvaliteten på medisinske tjenester

Reduser arbeidsmengden for leger og pasienter

Undersøkelsesavdelingen ved Xanh Pon General Hospital ( Hanoi ) gjennomgår en kraftig forvandling innen medisinsk undersøkelse og behandling. Tidligere var registreringsområdet alltid overfylt, folk måtte stå i kø og vente lenge, men nå eksisterer ikke denne situasjonen lenger. Sykehuset har tatt i bruk et automatisk kiosksystem, som lar folk ganske enkelt bruke sitt statsborger-ID-kort (CCCD) til å legge inn data og få et automatisk medisinsk undersøkelsesnummer.

Herr Duong Huu Nam, en pasient i Dong Da-distriktet (Hanoi), sa at medisinske undersøkelser og behandlingsprosedyrer ved Xanh Pon General Hospital nå går veldig raskt. Pasientene trenger bare å ta med ID-kort, ingen andre dokumenter er nødvendig. Selv om det fortsatt er mange pasienter, er det ikke lenger noen tilstand av trengsel eller overbelastning. Pasientene kan få resultater og dra hjem raskere.

Et annet sykehus som også fremmer digital transformasjon innen medisinsk undersøkelse og behandling er Ha Dong General Hospital (Hanoi). Pasient Hoang Thi Mai, bosatt i Quoc Oai-distriktet (Hanoi), delte: «Takket være kiosken trenger jeg ikke å vente lenge. Når jeg setter ID-kortet mitt i kiosken, vises navnet mitt og klinikknummeret mitt automatisk, noe som forkorter ventetiden betydelig sammenlignet med før.»

Ifølge leger ved High Quality Clinic på undersøkelsesavdelingen (Ha Dong General Hospital), bidrar bruken av teknologi til at undersøkelses- og behandlingsprosessen blir mer effektiv. «Tidligere måtte vi skrive ut filmer for å returnere dem til pasientene. Hvis pasientene mistet filmene, ville sammenligningen av resultatene bli påvirket. Nå returneres resultatene på nett, pasienter kan lagre og skanne QR-koder for å slå opp gamle resultater ved behov; hver lege kan undersøke omtrent 50 pasienter per dag. Bruken av teknologi bidrar til å forkorte tiden for undersøkelse og behandling, noe som sparer både leger og pasienter tid.»

Dinh Cong Dung, nestleder for informasjonsteknologiavdelingen (Ha Dong General Hospital), sa at sykehuset mottar rundt 1000 polikliniske pasienter hver dag og distribuerer tre hovedsystemer for elektroniske pasientjournaler, inkludert: Hospital Information System (HIT), Laboratory Information Management System (LIS) og Picture Archiving and Communication System (PACS). Takket være dette trenger ikke legene å bruke film, i stedet overføres bilder fra røntgenapparater via PACS-systemet.

Testresultater og diagnoser vil bli automatisk oppdatert i systemet, slik at leger kan stille en diagnose umiddelbart. Pasienter kan også få tilgang til systemet for å motta resultater av medisinske undersøkelser og behandlinger via QR-koden på resultatskjemaet. Ha Dong General Hospital streber etter å fullføre den elektroniske pasientjournalvurderingen innen utgangen av juni 2025.

«Problemet» med å investere i digitalisering

Ifølge Dr. Nguyen Duc Long, direktør ved Xanh Pon General Hospital, har sykehuset identifisert digital transformasjon som et av sine strategiske mål. Digital transformasjon forbedrer ikke bare kvaliteten på helsetjenestene, men skaper også et grunnlag for vitenskapelig forskning og utvikling av kunstig intelligens (KI) i helsevesenet . Sykehuset har implementert mange initiativer i Prosjekt 06 (utvikling av dataapplikasjoner om befolkning, identifikasjon og elektronisk autentisering for å tjene nasjonal digital transformasjon i perioden 2022–2025, med en visjon mot 2030), inkludert et smart kiosksystem som kobler data på VNeID, noe som bidrar til å redusere administrative prosedyrer og ventetid for pasienter.

Innen januar 2024 hadde Xanh Pon General Hospital koblet medisinske undersøkelses- og behandlingsdata til den elektroniske helseboken på VNeID- og iHanoi-applikasjonene. Denne tilkoblingen hjelper pasienter med å slå opp medisinske undersøkelses- og behandlingshistorikk, resepter og testresultater uten å måtte bære med seg papirjournaler, noe som sparer tid og minimerer tapet av medisinske dokumenter.

Sykehuset er også den første enheten som tar i bruk digitale signaturer for pasienter på behandlingskostnadsrapporter, og har digitalisert alle administrative prosedyrer. I 2025 planlegger Xanh Pon General Hospital å samarbeide med innenlandske og utenlandske partnere for å anvende kunstig intelligens i medisinske undersøkelser og behandlingsaktiviteter, noe som vil lede an i digital transformasjon av helsevesenet.

Selv om sykehusene har implementert digital transformasjon på en sterk måte, er det fortsatt mange utfordringer. Ifølge Dr. Nguyen Ngo Quang, direktør for departementet for vitenskap, teknologi og opplæring ( Helsedepartementet ), møter implementeringen av elektroniske pasientjournaler på sykehus mange barrierer, fra IT-infrastruktur og bevissthet blant sykehusledere til økonomiske mekanismer og IT-nivået til medisinsk personell.

Ifølge Helsedepartementets rapport hadde bare 11 sykehus i Hanoi tatt i bruk elektroniske pasientjournaler per april 2025, noe som utgjør omtrent 26 % av det totale antallet sykehus i byen. For å nå målet om at 100 % av sykehusene over hele landet skal ta i bruk elektroniske pasientjournaler innen utgangen av 2025, er det fortsatt mange utfordringer, spesielt økonomiske problemer med å investere i teknologi og opplæring av menneskelige ressurser.

Førsteamanuensis Dr. Tran Quy Tuong, styreleder for Vietnam Medical Informatics Association, sa at det største problemet er den økonomiske mekanismen, fordi sykehus må investere mye i teknologisk infrastruktur for å implementere elektroniske pasientjournaler, men ikke alle sykehus har nok kapital. Derfor er antallet sykehus som implementerer elektroniske pasientjournaler fortsatt beskjedent sammenlignet med det totale antallet medisinske undersøkelses- og behandlingsfasiliteter landsdekkende.

Selv om det fortsatt er mange utfordringer, vil digital transformasjon innen helsevesenet, med fastsettelsen av medisinske fasiliteter og støtte fra myndighetene, absolutt være et viktig skritt fremover, som bidrar til å forbedre kvaliteten på helsetjenester for folk.

Kilde: https://baodautu.vn/chuyen-doi-so-nham-nang-chat-luong-dich-vu-y-te-d289625.html