Digital transformasjon fra grasrota: Cao Bang bringer offentlige tjenester nærmere folket

Fra en fjellrik grenseprovins med begrenset infrastruktur hevder Cao Bang gradvis sin nye posisjon i den digitale tidsalderen. Digitale borgerplattformer, offentlige tjenester på nett, kontantløse betalinger osv. trenger inn i dagliglivet, endrer måten myndighetene tjener på og åpner for nye utviklingsmuligheter for landet ved fedrelandets topp.

Digitalt grunnlag fra politisk besluttsomhet

Digital transformasjon i Cao Bang starter ikke med teknologi, men med sterk politisk vilje og utviklingsambisjoner for hele systemet. Allerede i 2022 utstedte den provinsielle partikomiteen resolusjon nr. 11-NQ/TU om digital transformasjon for perioden 2022–2025, med en visjon frem mot 2030, og identifiserte dette som en sentral og konsekvent oppgave i sosioøkonomisk utvikling.

På dette grunnlaget har en rekke spesifikke mekanismer, retningslinjer, planer og prosjekter blitt født: Digital Government Architecture Framework versjon 4.0, Plan for å forbedre kvaliteten på offentlige tjenester på nett, Prosjekt for å popularisere digitale ferdigheter for folk, Digital datastrategi og utvikling av digital infrastruktur for hele provinsen... Alt dette skaper et enhetlig og solid «digitalt institusjonelt rammeverk» som legger grunnlaget for en synkron og substansiell transformasjonsprosess.

Det er også investert mye i digital infrastruktur. Cao Bang har til dags dato hatt mer enn 1200 sendestasjoner, 100 % av kommunene har fast bredbåndsinternettforbindelse og 3G- og 4G-mobilnett. 5G-bølger har dekket sentrum og tettbygde områder. Det dedikerte dataoverføringsnettverket fra provinsen til kommunen er ferdigstilt, skyplattformen og sammenkoblet datadeling er satt i stabil drift.

I tillegg til infrastrukturen jobber man med propaganda og digital bevissthet. Programmene «lær og gjør digital transformasjon» spres vidt gjennom konferanser, kurs og konkurranser. Det er verdt å merke seg at bevegelsen «Digital leseferdighet for alle» er en modell for å hjelpe etniske minoriteter og mennesker på landsbygda med å få tilgang til grunnleggende digitale ferdigheter.

Til dags dato har 1241 digitale transformasjonsteam i lokalsamfunnet med mer enn 9300 medlemmer blitt broer mellom myndighetene og folket, «digitale ambassadører» som bringer teknologi til landsbyer, hjelper folk med å trygt sende inn søknader på nett, slå opp prosedyrer, foreta elektroniske betalinger ...

Delegasjonen fra Vitenskaps- og teknologidepartementet besøkte tjenestesenteret for offentlig forvaltning i Thuc Phan-distriktet (Cao Bang).

Digital transformasjon til livet

Cao Bang har for tiden gått inn i en reell transformasjonsfase, hvor digitale bragder gradvis blir til stede i alle aspekter av livet. Innen digital forvaltning tilbyr provinsens informasjonssystem for administrative prosedyrer for tiden 1672 fullstendige og delvise offentlige tjenester på nett.

I følge statistikk per utgangen av august 2025: 84,63 % av registrene ble utstedt elektroniske resultater, 82,44 % av registrene og resultatene ble digitalisert, 47,18 % av datainformasjonen ble utnyttet og gjenbrukt, 48,3 % av administrative prosedyrer hadde online betalingstransaksjoner og 31,19 % av registrene foretok vellykkede online betalinger.

Spesielt Cao Bang Digital Citizen Platform, lansert i 2024, har hatt mer enn 21 000 nedlastinger, og har blitt en «digital bro» mellom folket og myndighetene. Der kan folk ikke bare slå opp prosedyrer, men også sende tilbakemeldinger, anbefalinger og samhandle på nettet, noe som hjelper myndighetene med å lytte og yte raskere tjenester.

I den digitale økonomien har 99,26 % av bedriftene brukt elektroniske fakturaer; 80 % av personer over 15 år har bankkontoer; over 45 000 mobile pengekontoer er aktivert. «Cashless Street»-modellen i Kim Dong Walking Street (Thuc Phan-distriktet) har blitt et lyspunkt som fremmer moderne betalingskultur.

Helse- og utdanningssektoren er i forkant av kontantløse betalinger: 100 % av offentlige sykehus har implementert elektronisk innkreving av gebyrer, 100 % av skolene betaler lønn via banker og forbereder seg på å utvide elektroniske skolepenger. Innenrikssektoren betaler også subsidier til fortjenstfulle personer via kontoer, noe som bidrar til åpenhet, bekvemmelighet og kostnadsbesparelser.

I det digitale samfunnet har læringsbevegelsen, bruk av smarttelefoner og utnyttelse av digitale plattformer spredt seg vidt. I mange avsidesliggende kommuner har folk blitt vant til å slå opp prosedyrer, betale regninger og sende inn dokumenter på nett takket være direkte veiledning fra lokale digitale transformasjonsteam. Fra å være «redde for teknologi» har folk nå blitt aktive «digitale brukere», et viktig skritt mot å bygge et inkluderende digitalt samfunn der ingen blir hengende etter.

Til tross for mange fremragende resultater, står den digitale transformasjonsreisen i Cao Bang fortsatt overfor mange utfordringer. Provinsen har fortsatt 138 landsbyer uten mobildekning og 29 landsbyer uten strøm. Andelen husholdninger med fiberoptisk internett er bare rundt 60 %, noe som er lavere enn landsgjennomsnittet. I mange avsidesliggende kommuner må ansatte i one-stop-shops fortsatt «gjøre det for» folk når de skal sende inn søknader på nett, noe som tydelig gjenspeiler det digitale ferdighetsgapet mellom regioner.

Digitale menneskelige ressurser, spesielt på kommunenivå, er fortsatt mangelfulle og svake. En rekke eldre tjenestemenn er ikke kjent med bruk av programvare og smarte enheter. Det er fortsatt begrenset hvor man kan tiltrekke seg teknologibedrifter til å investere i provinsen, noe som gjør det vanskelig for lokalbefolkningen å få tilgang til løsninger som er egnet for fjellregionen.

Delegasjonen fra Vitenskaps- og teknologidepartementet gjennomførte en feltundersøkelse ved det offentlige forvaltningssenteret i Cao Bang-provinsen.

Gjennombrudd for å bli en «digital grenseprovins»

Innen perioden 2025–2030 identifiserer Cao Bang digital transformasjon som en strategisk pilar for å realisere utviklingsambisjoner.

Provinsen fortsetter å utplassere oppgaver i henhold til regjeringens handlingsprogram for å implementere resolusjon 57-NQ/TW og handlingsprogram nr. 29-CTr/TU fra den provinsielle partikomiteen for vitenskaps- og teknologiutvikling, innovasjon og nasjonal digital transformasjon.

Hovedmålet med «gjennombruddsfasen» (fra 1. juli til 31. desember 2025) er å koble til synkront, raskt og effektivt, og sikre at tonivåmodellen for forvaltning fungerer effektivt.

Viktige oppgaver inkluderer: Fremme telekommunikasjonsdekning til 100 % av landsbyer og tettsteder; bygge en delt digital læringsplattform, popularisere digitale ferdigheter for folk og tjenestemenn; implementere «Digital utdanning for alle»-bevegelsen i stor grad; investere i åpen datainfrastruktur, informasjonssikkerhet, tilkobling til nasjonale databaser; styrke opplæring og omskolering av digitale menneskelige ressurser, tiltrekke teknologieksperter, forskere og høykvalifiserte menneskelige ressurser til lokalsamfunn; fremme rollen til Community Digital Transformation Team som en «håndgripende» kraft for å hjelpe folk med å bruke digitale plattformer på en effektiv måte.

Innen 2030 har Cao Bang som mål å perfeksjonere digital forvaltning, utvikle den digitale økonomien kraftig og bygge et omfattende digitalt samfunn der mennesket er i sentrum og bedrifter er drivkraften.

Digital transformasjon handler ikke bare om å bruke teknologi, men også en reise for å endre tankesettet fra ledere til mennesker. Når hver eneste innbygger i Cao Bang blir digitale borgere, vil det være en styrke for provinsen til å bryte gjennom og reise seg.

Senter for vitenskaps- og teknologikommunikasjon

Kilde: https://mst.gov.vn/chuyen-doi-so-tu-co-so-cao-bang-dua-dich-vu-cong-den-gan-nguoi-dan-197251105150833507.htm