Et sterkt skifte til en serviceinnstilling

I hver av disse lokale gruppene er det tjenestemenn fra Landbruks- og miljødepartementet, Finansdepartementet og Byggedepartementet som koordinerer med det lokale servicesenteret for offentlig forvaltning for å motta offentlige administrative dokumenter uavhengig av administrative grenser.

Organiseringen av 38 lokale team over hele Ho Chi Minh-byen (inkludert områdene Binh Duong og Ba Ria - Vung Tau tidligere) er et sterkt skritt som raskt støtter lokalsamfunnene i å fjerne hindringer for mottak og håndtering av administrative dokumenter. Dette skrittet sender et veldig tydelig signal om den sterke transformasjonen av forvaltningsapparatet, fra ledelsestenkning til å betjene mennesker og bedrifter, mot moderne styring av en megaby.

Tidligere, 1. juli, sluttet Ho Chi Minh-byen seg proaktivt til implementeringen av den todelte lokale forvaltningsmodellen, sammen med hele landet. Frem til nå, etter den første måneden, har den todelte lokale forvaltningen i byen fungert knirkefritt og mottatt positive tilbakemeldinger fra folk og bedrifter. I realiteten er det imidlertid fortsatt noen vanskeligheter og problemer, for eksempel er plassen til det offentlige administrasjonssenteret på kommunenivå liten og oppfyller ikke arbeidskravene; informasjonssystemet er noen steder ikke synkronisert, data er ikke fullt koblet til den nasjonale offentlige tjenesteportalen, noe som forårsaker vanskeligheter med å søke opp informasjon og behandle poster...

I den sammenhengen har imidlertid teamet av kadrer og tjenestemenn på kommunenivå i Ho Chi Minh-byen vist en bemerkelsesverdig ånd for å overvinne vanskeligheter og kreativitet. Mange lokaliteter har proaktivt innovert og implementert mange kreative modeller, som "kaffe" med folk og bedrifter ( Binh Duong , Chanh Hiep, Thu Duc-distriktene...) for å skape en direkte interaksjonskanal, som umiddelbart løser mange lokale problemer. Tan Hung-distriktet var pioner med "Tan Hung Ward Q&A Virtual Assistant" på ChatGPT-plattformen, som hjalp folk med å søke opp informasjon raskt og nøyaktig og reduserte arbeidsmengden for distriktskadrer og tjenestemenn... Mange kadrer og tjenestemenn jobber med høy intensitet, jobber overtid, jobber til og med i helgene med ånden om å "fullføre jobben, ikke fullføre tiden", og demonstrerer sin dedikasjon til folket.

Et annet lyspunkt i arbeidet med å gå over til en tjenesteorientert tankegang er unntaket for byggetillatelser i områder som oppfyller planvilkårene. Vanligvis annonserte folkekomiteen i Binh Phu-distriktet 1. august områder som er unntatt fra byggetillatelser i området. I stedet for å måtte be om tillatelse som før, trenger folk på disse stedene bare å sende et varsel om byggestart til bydelen minst tre virkedager i forveien. Dette er en spesifikk måte å gjennomføre administrative reformer på, som reduserer prosedyrer og tidskostnader for folk, noe byen prøver å kopiere, med sikte på en regjering som "tjener folket".

Sammen med innsatsen fra kommunenivå har lederne i Ho Chi Minh-byen gitt sterke og rettidige instruksjoner for å fjerne hindringer og skape maksimal bekvemmelighet for folket. Spesielt ba lederen av Ho Chi Minh-byens folkekomité, Nguyen Van Duoc, om å fokusere på å investere i utstyr og personell for de offentlige forvaltningstjenestesentrene på kommunenivå; instruert til å løse problemet med "meglere" som utfører administrative prosedyrer. Lederen for bystyret fremmet også implementeringen av administrativ prosedyreløsning uavhengig av administrative grenser med mottoet "tilfredsstill innkommende kunder, tilfredsstill utgående kunder".

Spesielt krever ikke Ho Chi Minh-byen gebyrer når folk konverterer relaterte dokumenter på grunn av endringer i administrative enheter. Byen planlegger også å kartlegge og grundig evaluere driften av lokale myndigheter på to nivåer fra begynnelsen av august 2025. Denne aktiviteten tar sikte på å identifisere oppstående problemer på en omfattende måte, og dermed ha rettidige løsninger for å sikre smidig løsning av administrative prosedyrer, i retning av å "være nær folket, nær folket og tjene folket".

Alle disse aktivitetene, fra den drastiske deltakelsen fra ledere i Ho Chi Minh-byen til kreativiteten og engasjementet på grasrotnivå, viser at det todelte lokale forvaltningsapparatet i Ho Chi Minh-byen gradvis er i sterk endring, noe som tydelig demonstrerer tankegangen om skapelse og tjeneste, i stedet for ledelse. Innovasjonene er ikke bare mekaniske når det gjelder organisasjonsstruktur, men også et klart skifte i tjenestekvalitet, mot å bygge en kreativ - transparent - effektiv digital forvaltning, som håndterer administrasjonen på en god måte og leder utviklingen.

KIEU PHONG

Kilde: https://www.sggp.org.vn/chuyen-manh-me-sang-tu-duy-phuc-vu-post806522.html