Taiwansk selskap forlater kunder anklaget for å ha forsinket tilbakebetaling av gjeld til mange vietnamesiske partnere.

Kan bli utsatt for forretningsstans

Noen taiwanske turister i en gruppe på 292 personer som ble forlatt i Phu Quoc på grunn av en økonomisk konflikt mellom to reisebyråer , har uttalt seg etter at de kom tilbake til Taiwan.

En turist ved navn Lin, som ankom Taoyuan internasjonale lufthavn onsdag, sa at han håpet at turarrangøren, We Love Tour, ville gi en klar forklaring på de mange manglene ved turen. De lovede reiserutene på Phu Quoc-øya ble ikke innfridd, ifølge Focus Taiwan .

Taiwanske turister kommer hjem etter stormfull tur

Lin sa at han følte seg «lurt» fordi noen av reise- og overnattingskostnadene, som skulle dekkes av turoperatøren, ble overført til turistene.

En ikke navngitt mannlig turist sa at han betalte for en femdagers tur arrangert av We Love Tour, men ble stående uten overnatting i tre timer den tredje dagen. På den fjerde dagen måtte han til og med betale for deler av måltidene sine fordi det ikke ble servert mat.

300 taiwanske turister forlatt: Vietnamesisk reisebyrå bøtelagt

En mann ved navn Su uttrykte også misnøye med We Love Tour og sa at han mente at reisebyrået hadde vært uærlig i håndteringen av feilen.

Mange av løftene selskapet ga viste seg å være forgjeves, inkludert ett tilfelle der han personlig måtte dekke taxikostnadene, i strid med vilkårene som ble avtalt under turen.

Taiwanske turister snakker ut ved ankomst på Taoyuan lufthavn

Torsdag fortalte Wang Kwo-tsai, lederen for Taiwans transport- og kommunikasjonsmyndighet, til journalister i Taipei at We Love Tour kan bli suspendert fra virksomhet i opptil tre måneder på grunn av uaktsomhet, med henvisning til forskrifter knyttet til turisme og forbrukervern.

Ifølge Taiwans turistmyndigheter brakte fire charterflyvninger fra tirsdag til onsdag alle taiwanesere som ankom Phu Quoc-øya 9. og 10. februar hjem.

Hurtigvisning klokken 12.00 den 15. februar: Avklaring av saken der 300 taiwanske turister ble forlatt

Treg med å betale gjeld til vietnamesiske partnere

Det vil bli gjennomført en etterforskning for å avgjøre om det forelå noen forseelser fra det taiwanske selskapets side, la Taiwans turistadministrasjon til.

I mellomtiden har We Love Tour lovet å kompensere de berørte passasjerene. David Lin, direktør for We Love Tour, har gitt ut en uttalelse der han lover å ta fullt ansvar for passasjerenes tap under turen.

Lin sa at We Love Tour planlegger å anlegge søksmål mot Winner Vietnam, og understreket at hendelsen har påvirket turistenes rettigheter og interesser betydelig.

Som svar sa Winner Vietnam torsdag at de håper We Love Tour vil oppfylle sine kontraktsforpliktelser ved å foreta full betaling som avtalt (26. februar).

David Lin svarer taiwansk presse om hendelsen

I mellomtiden, ifølge Focus Taiwan , anklaget Ziontour – et vietnamesisk reisebyrå som har samarbeidet med We Love Tour i 11 år, det taiwanske reisebyrået for kontinuerlig å forsinke betalinger til vietnamesiske partnere og skylde minst fire lokale operatører penger.

Phan Anh Tri, daglig leder i Ziontour (med hovedkontor i Da Nang ), sa at We Love Tour skyldte selskapet hans 80 000 USD (omtrent 2 milliarder VND) siden 2019, og bare har betalt 10 000 USD så langt.

Phan Anh Tri understreket den økonomiske belastningen slike kontraktsbrudd medfører, og sa at konkurransen i den vietnamesiske turistnæringen er hard, noe som gjør det vanskelig å tjene penger hvis det er ytterligere press fra manglende betaling fra partnere.

Rundt 800 turister fra flere taiwanske reisebyråer dro fra Taiwan 9. og 10. februar for femdagers turer til Phu Quoc.

Blant turistene som dro av gårde disse to dagene, var 292 under ledelse av We Love Tour. Ved ankomst til Phu Quoc falt imidlertid programmet i grus på grunn av mangel på en vietnamesisk partner som kunne ta dem imot. Winner Company betjente deretter gruppen, og pengene som ble brukt, ble overtatt av We Love Tour for utbetaling 26. februar.

Kildekobling: https://thanhnien.vn/cong-ty-dai-loan-bo-roi-khach-bi-to-chay-i-tra-no-nhieu-doi-tac-viet-nam-18524021608051626.htm