«Langvarig priskrig er en tap-tap-situasjon»

Ifølge industri- og handelsdepartementet har den vietnamesiske detaljhandelen en markedsstørrelse på rundt 142 milliarder USD og vil mer enn dobles innen 2025, anslått til 350 milliarder USD. Med en høy vekstrate på 1,5–2 ganger høyere enn BNP hvert år, er detaljhandel alltid en attraktiv bransje, og selv i vanskelige tider er det fortsatt muligheter for «spillere» med visjon som ønsker å finne markedsandeler. Under og etter Covid-19-pandemien ble imidlertid økonomien generelt hardt rammet, noe som tvang folk til å stramme inn forbruket, noe som har påvirket hele bransjen noe.

Siden begynnelsen av 2023 har det dystre bildet av detaljhandelsmarkedet for mobile enheter, elektronikk og husholdningsapparater tydelig reflektert virkningen på folks forbruksvaner. For å stimulere forbrukernes etterspørsel har en rekke forhandlere og distributører av teknologiprodukter kontinuerlig lansert insentiv- og rabattkampanjer i løpet av årets første 6 måneder, noe som har ført til en utbredt "priskrig". Strategien om å konkurrere om hver krone gagner i utgangspunktet forbrukerne, men vil i det lange løp skade hele markedet.

Herr Ngo Quoc Bao, seniordirektør for bedriftskunder og kundeopplevelse, FPT Retail

Ifølge Ngo Quoc Bao, Senior Director of Enterprise Customer and Customer Experience hos FPT Retail, vil den langsiktige priskrigen bli et tap-tap-spill for alle deltakere. Ledere i FPT Retail mener at «pris» er en svært viktig faktor i næringslivet. Brukere ønsker alltid å kjøpe produkter til gode priser, men for selgere gjelder det at jo større rabatten er, desto mer vil den «spise» av profitten – kilden til midler til investeringer og reinvestering i tjenester før, under og etter salg.

«Når investeringer påvirkes, vil forbrukerne lide på lang sikt. En annen skade som få tenker på: anta at en bedrift klarer å eliminere konkurrentene sine, vil det føre til en monopolsituasjon, og forbrukerne vil lide. Når forbrukerne påvirkes, vil ikke selskapet gå med fortjeneste, og investorene vil også lide», analyserte Ngo Quoc Bao.

Detaljister konkurrerer om å kutte priser, noe som gjør markedet ustabilt. Denne faktoren vil gjøre utenlandske investorer nølende med å investere, selv om detaljhandel er en av de to mest attraktive næringene i Vietnam i deres øyne, sammen med finanssektoren. Dette har en stor konsekvens at hele markedet og samfunnet blir skadelidende. «Vi har en fleksibel prispolitikk for å konkurrere, og bringer verdi til forbrukerne, men på lang sikt streber vi etter å forbedre brukeropplevelsen. For eksempel, i den vanskelige perioden den siste tiden, fortsatte selskapet å investere i kundeservice», sa lederen av FPT Retail.

FPT Retail økte likevel antallet ansatte med 700, mens mange andre bedrifter måtte effektivisere bemanningen for å spare driftskostnader.

«Blodbadet» mellom forretningsenheter bare for å vise hvilken side som er billigst, anses å forvrenge hele markedet. Heldigvis, når markedet nylig har vist tegn til oppvarming og gradvis stabilisering, har priskrigen også kjølnet noe ned. Dette kan imidlertid bare være midlertidig hvis markedsaktørene ikke endrer sine driftsstrategier for å sikte mot langsiktig bærekraft, men kun fokuserer på «rydding av varelager og gjenvinning av kapital» gjennom lavprisprogrammer.

For å unngå å havne i et tap-tap-spill, mener Ngo Quoc Bao at det er nødvendig å operere på en måte som sikrer harmoni mellom interessene til alle parter, fra investorer, leverandører, produsenter, utleiere, ansatte til kunder og det sosiale fellesskapet. Med sin egen virksomhet som eksempel sa direktøren at FPT Retail generelt og apotekkjeden FPT Long Chau spesielt har ulikheter for utvikling. Spesielt anbefaler selskapet aldri å utnytte sin store skala til å presse priser fra leverandører eller utleiere.

«Jeg leste en gang et ordtak som sa at alle utgifter er utgifter. Bare utgifter for ansatte er ikke utgifter. Jeg støtter det synspunktet», delte Bao. Med dette mottoet økte FPT Retail likevel staben med 700, mens mange andre bedrifter måtte effektivisere staben sin for å spare driftskostnader.

Med de samme bransjeenhetene i markedet, med synspunktet «å kjøpe med venner, å selge med partnere», bestemmer selskapet retningen for sunn konkurranse og selvutvikling for å bringe fordeler til forbrukere og alle parter.

Kildekobling: https://thanhnien.vn/fpt-retail-cuoc-chien-gia-ve-dai-han-la-cung-nhau-thua-185230812234724083.htm