For niende uke på rad leder Bac Ninh landet i tjenestekvalitet i det elektroniske miljøet.

Bắc Ninh tiếp tục dẫn đầu toàn quốc về chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp trên môi trường điện tử. Ảnh: Báo Bắc Ninh.

Bac Ninh fortsetter å lede landet innen kvaliteten på tjenester for mennesker og bedrifter i det elektroniske miljøet. Foto: Bac Ninh Newspaper.

Ledegapet blir mindre, konkurransepresset øker

Ifølge avisen Bac Ninh økte Bac Ninhs poengsum bare litt med 0,09 poeng sammenlignet med forrige uke, selv om de beholdt førsteplassen. Dette er en lavere økning enn uken før (0,20 poeng). Denne avtagende vekstraten skjedde i sammenheng med at gapet til lokalitetene som fulgte tett etter ble redusert (Hai Phong nådde 91,98 poeng, 0,39 poeng mindre enn Bac Ninh, mens Dong Nai nådde 91,96 poeng, 0,41 poeng mindre), noe som viser risikoen for sterk konkurranse hvis Bac Ninh ikke har en banebrytende løsning i fremtiden.

«Varselsignaler» fra offentlige tjenester på nett

Av de 6 komponentindeksene opprettholdt Bac Ninh-provinsen stabiliteten eller økte litt i 5 indekser. De økte indeksene inkluderer: Fremdrift i behandling av dossierer (opp 0,04 poeng); dokumentdigitalisering (opp 0,03 poeng); og online betaling (opp 0,02 poeng). Indeksen for publisitet, åpenhet og tilfredshet forble den samme, og begge nådde 99,2 %.

Den eneste indeksen som sank var imidlertid Online Public Services, ned 0,07 poeng. Rapporten understreket at dette er indeksen med den laveste fullføringsraten, som bare når 70,1 % av maksimal poengsum, og er et varselsignal om at det er behov for hasteløsninger for å forbedre seg i tiden som kommer.

Lyspunkter fra avdelinger, avdelinger og kommune- og menighetsnivå

I gruppen av avdelinger og avdelinger fortsetter det provinsielle folkekomiteens kontor å lede med 95,38 poeng. Deretter følger avdelingen for etniske minoriteter og religioner (94,76 poeng) og forvaltningsstyret for industriparken (94,55 poeng). Disse tre ledende enhetene scoret alle over 94 poeng, noe som viser positiv konkurranse.

Enheter som trenger å forbedre tjenesteeffektiviteten inkluderer Department of Home Affairs (89,07 poeng), Department of Industry and Trade (89,02 poeng) og Department of Education and Training (87,74 poeng).

På kommune- og valgkretsnivå fortsatte Hop Thinh kommune å holde førsteplassen med 94,06 poeng. Bac Giang valgkretser og Tan Tien valgkretser rangerte henholdsvis som nummer 2 og 3. Det er verdt å merke seg at noen enheter gjorde sterk fremgang: An Lac kommune steg fra 16. til 6. plass, og Trung Chinh kommune steg fra 21. til 9. plass. Den nederste gruppen registrerte 6 av 10 enheter som økte poengsummen sin, selv om noen enheter fortsatt falt kraftig på grunn av feil i systemet for beregning av digitaliserte poster (denne feilen er rettet).

Ny retning: Fra å «opprettholde» til å «utvide ledelsen»

Stilt overfor økende konkurranse har Folkekomiteen i Bac Ninh-provinsen foreslått å endre målet fra å «opprettholde førsteplassen» til å «utvide ledergapet». Det strategiske målet er å nå 93 poeng i løpet av de neste fire ukene, med sikte på å skape et gap på minst 1 poeng sammenlignet med de påfølgende lokalitetene.

Provinsen vil fokusere på viktige oppgaver som: Å forbedre poengsummen for online offentlig tjeneste raskt; å gjennomgå prosedyrer som er kvalifisert for online utrulling; og å forbedre kommunikasjonen for å veilede folk i bruken av tjenesten. Samtidig vil provinsen fullføre de nærmest maksimale indikatorene som online betaling, fremdrift i filbehandling og fildigitalisering.

Det spesifikke målet for neste uke er å strebe etter å nå 92,50–92,60 poeng, hvor indeksen for offentlig tjeneste på nett må øke med minst 0,10 poeng. Provinsen vil også nøye overvåke utviklingen i Hai Phong og Dong Nai for å raskt justere løsninger.

Hien Thao

Kilde: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/bac-ninh-tuan-thu-9-lien-tiep-dan-dau-toan-quoc-ve-chat-luong-phuc-vu-tren-moi-truong-dien-tu/20251119105407658