Ifølge data fra General Statistics Office ønsket Vietnam velkommen 2,03 millioner internasjonale besøkende i april 2026, noe som bringer det totale antallet internasjonale besøkende i årets fire første måneder til 8,8 millioner, og oppnår 35 % av 2026-målet.
Det er verdt å merke seg at dette er første gang på fire måneder på rad at turistnæringen har satt rekord med å ønske over 2 millioner internasjonale besøkende velkommen hver måned. I det innenlandske markedet registrerte også Vietnams turistsektor positiv vekst, med 51 millioner besøkende i løpet av årets fire første måneder, en økning på 7,4 % sammenlignet med samme periode i fjor.
Disse tallene viser den økende attraktiviteten til vietnamesisk turisme, men samtidig legger de et betydelig press på turistarbeidsstyrken, som anses å være mangelfull og svak.
Ifølge rapporten fra Vietnams nasjonale turistadministrasjon fra 2024 viser foreløpig statistikk at turistnæringen i Vietnam har omtrent 2,5 millioner arbeidere, med 800 000 direkte ansatte. Imidlertid har bare 45 % av dem fått spesialisert turismeopplæring, 55 % er arbeidere som har overført fra andre næringer (35 %), og 20 % er uten opplæring.
Det er verdt å merke seg at blant de 42 % av arbeiderne med utdanning innen turisme, har bare 10 % universitets- eller høyere utdanning, 50 % har grunnskole-, videregående- eller høyskoleutdanning, og 40 % har fått opplæring gjennom kortvarige kurs.
Samtidig har reiselivsplanen for perioden 2021–2030, med en visjon frem mot 2045, som mål å skape omtrent 10,5 millioner arbeidsplasser innen 2030, inkludert omtrent 3,5 millioner direkte arbeidsplasser. Dette representerer et betydelig hull i menneskelige ressurser innen reiselivsbransjen som må fylles dersom næringen skal holde tritt med den raske utviklingen.
Førsteamanuensis dr. Nguyen Duc Thang, viserektor og leder for turismefakultetet ved Dong A University of Technology, sa: «Tidligere besøkte turister bare destinasjoner mens de lyttet til forklaringer, men nå blir trenden med å oppleve kulturelle 'berøringspunkter' med lokale særtrekk stadig mer populær.»
Dette krever at reiselivsfagfolk ikke bare har sterk faglig kunnskap, men også historiefortellingsevner, evnen til å anvende teknologi, kreativ tenkning og tverrfaglig kunnskap om kulturnæringen og kreativ turisme for å møte markedets praktiske krav.
Ifølge førsteamanuensis dr. Nguyen Duc Thang er problemet med menneskelige ressurser innen turisme ikke mangel på ufaglært arbeidskraft, men mangel på høykvalifisert arbeidskraft som oppfyller internasjonale standarder og kan jobbe umiddelbart i et profesjonelt miljø, ettersom turismen går inn i en fase med konkurranse basert på kvalitet.
For å dyrke frem denne arbeidsstyrken, i tillegg til opplæringsinnsatsen til utdanningsinstitusjoner , er det også nødvendig med et tett samarbeid med bedrifter, fra læreplanutvikling og praktisk opplæring til å skape et sivilisert arbeidsmiljø med rettferdig kompensasjon og goder, slik at ansatte kan føle seg trygge og engasjerte i yrket sitt.
Ifølge Cao Tri Dung, styreleder i Vietnam Tourism Association, blir Vietnams turistarbeidsstyrke delt inn i to hovedgrupper, i sammenheng med den sterke utviklingen av 4.0-revolusjonen og den digitale transformasjonen: gruppen som omfavner teknologiplattformer, med fokus på datadigitalisering, produktutvikling, innovasjon i kommunikasjonsmetoder og kundeengasjement; og gruppen som betjener kunder direkte, med fokus på direkte interaksjoner og å gi dyptgående opplevelser til turister.
Uavhengig av hvilken gruppe de tilhører, må arbeidere være utstyrt med kjerneferdigheter som digital teknologi, fremmedspråk og spesialisert kunnskap for å møte kravene til integrering.
Spesielt for direkte tjenesteleverandører blir muligheten til å tilpasse tjenester i økende grad et avgjørende konkurransefortrinn.
Ifølge Dung er det nødvendig å innovere opplæringsmodellen for å styrke nettverksbyggingsevnen, og bringe studentene til praksisplasser og jobber i bedrifter så tidlig og så ofte som mulig.
Bedrifter kan gjennomføre sin egen opplæring eller bestille tilpassede opplæringsprogrammer, og sørge for at deltakerne oppfyller de nødvendige standardene når det gjelder kunnskap, ferdigheter og holdninger, spesielt innen informasjonsteknologi og fremmedspråkferdigheter. Dette er en nøkkelfaktor for å forhindre at reiselivsarbeidsstyrken henger etter i integreringstiden.
Mange eksperter mener at det er på tide at reiselivsnæringen gjennomfører forskning og statistiske analyser for å gi nøyaktige prognoser for behovene til menneskelige ressurser på mellomlang og lang sikt, og dermed utvikler en synkronisert opplæringsstrategi som samsvarer tett med de faktiske behovene.
Nylig arrangerte Hanoi turistdepartement et spesielt opplæringskurs på et sykehus for turguider og ansatte ved turistinnkvarteringssteder, der de fikk grunnleggende førstehjelpsferdigheter og hvordan de skal håndtere situasjoner raskt og korrekt for å minimere risikoer og sikre turistenes sikkerhet før profesjonelt medisinsk personell ankommer.
Avdelingen organiserer også faglig opplæring og utvikling av kommunikasjonsferdigheter for diverse andre personellgrupper, som sykkelsjåfører, kokker og lokale innbyggere på turistmål, for å forbedre kvaliteten på tjenestene for besøkende.
Ho Chi Minh-byen planlegger også å organisere opplæringskurs i ferdighetsfremmelse, rådgivning og støtte for turister; opplæring i turismekunnskap, kommunikasjonsferdigheter og situasjonshåndtering for krefter som direkte betjener turisme, som taxisjåfører og servicepersonell i byen ...
Dette er praksiser som må kopieres, slik at alle krefter involvert i turismeaktiviteter blir en del av et trygt, sivilisert og vennlig destinasjonsøkosystem.
Til syvende og sist handler investering i opplæring av menneskelige ressurser innen turisme ikke bare om å møte kravene til utviklingen av industrien, men også en strategisk løsning for å bekrefte Vietnams kvalitet og konkurranseevne på det regionale og globale turismekartet.
Kilde: https://nhandan.vn/dao-tao-nhan-luc-du-lich-thich-ung-thi-truong-post964401.html
Kommentar (0)